[서울=뉴스핌] 박진숙 기자 = "담배 케이스에 라이터가 같이 있는 일체형의 케이스를 만들었는데, 보기에는 정말 멋졌지만, 소비자들이 쓰기에는 정말 불편했습니다. 그런데도 제품이 아니라 작품을 만들겠다는 욕심에 소비자들의 말을 허투루 듣고 이게 뭐 나쁘냐며 고집을 부려 결국 실패했습니다."

10일 서울 강남구 역삼동 재창업 보육공간 팁스타운에서 열린 '재도전 기업인 간담회'에서 이문희 톰스 대표는 자신의 과거 사업의 실패 원인에 대해 소비자를 생각하지 않은 오만함이라고 언급했다.

이날 간담회는 중소벤처기업부(이하 중기부)가 오는 20일 개최하는 '2019 실패박람회’에서 올해 최초로 진행하는 재창업 경진대회 본선에 진출하는 예비·재창업자들이 실패 경험을 공유하고 멘토단에게 조언을 들기 위해 열렸다.

이문희 대표는 "정부가 비닐이나 플라스틱 폐기물 감축을 추진하는 데, 쓰레기봉투를 먹는 재료로 만들면 되겠다고 착안하게 됐다"며 "소시지나 순대의 껍질이 다 봉지 형태니까 소세지 콜라겐 성분으로 자연분해 친환경 쓰레기봉투를 만들면 되겠다 해서 '쓰봉'을 개발했다"고 말했다.

톰스의 '쓰봉'은 지난해 중기부의 ‘재도전 성공패키지’의 지원을 받아 제품 보완에 성공했으며, 올해 하반기 홈쇼핑과 편의점, 이마트 등의 입점을 진행 중이다.

이 대표는 "공동구매 주문제작 플랫폼인 '카카오 메이커스'에 판매를 시작했는데 오늘 완판 될 거로 기대한다"며 "기존에 사업을 한 번이라도 해 봤던 사람은 경험이 있는 재원인 만큼, 국가 자원으로 생각하고 지원해줬으면 좋겠다"고 말했다.

이병렬 비티엔 대표는 자신의 의료 바이오 벤처 경험만 믿고 건강기능식품 등 병원용 제품을 판매했다가 가격 경쟁력과 유통경로를 확보하지 못해 폐업한 경험에 대해 설명한 후, 수요자 관점에서 브랜드 철학을 담은 제품 개발을 시도했다고 강조했다.

이 대표는 "백신 접종에도 구제역이 발생하는 문제를 해결하기 위해 돼지의 면역력을 향상해 백신 항체형성을 촉진하는 제품 개발했다"며 "내년 1분기까지 신약 허가받는 걸 목표로 하고 있다"고 언급했다.

송홍섭 휴앤텍 대표는 ICT 분야 제품 개발 용역 사업을 진행했으나 자사 제품이 없는 연구개발 용역업으로서 수익 구조와 외부환경요인에 취약해 실패한 것에 대해 털어놨다.

휴엔텍은 대부분의 노후 아파트에서 현관 도어폰, 로비폰 등 스마트홈 구축 비용이 과다하게 소요되는 문제를 해결하기 위해 인터넷 전화 기술(SIP) 기반의 '스마트 보안 서비스'를 추진하고 있으며, 현재 무선 카드 결제 단말기 2종을 연구개발 후 양산 공급하고 있다.

예비창업자 윤용진 씨는 고온 플라즈마 기술을 이용해 중금속 등 화학폐기물을 분해·처리하는 제련사업을 운영했으나, 원자재 확보에 어려움을 겪으며 폐업했다.

윤 씨는 동아프리카경제공동체(EAC) 자문 경험을 바탕으로 현재 과다 공급된 국산 중고농기계의 동아프리카 수출을 추진 중인데, 중고농기계를 매입해 재상품화 후 동아프리카경제공동체(EAC)에 수출하는 모바일 플랫폼을 개발 중이다.

박진영 엔닷라이트 대표는 짧은 수업시간 내에 효과적으로 3D 모델링 교육을 할 만한 국산 캐드(CAD) 소프트웨어가 없다는 것에 착안해 초·중·고 학생을 위한 교육용 3D 모델링 소프트웨어 '엔닷캐드'를 출시한 점을 소개했다.

또 박 대표는 "이전에 신청한 중기부의 다른 지원 사업에서 탈락한 이유가 지원한 같은 업종에서 폐업한 경험이 있어서였다"며 "소프트웨어를 하는 사람이 계속 소프트웨어를 해야지, 왜 다른 걸 해야 하냐"며 토로했다.

그러면서 "예비창업자에게 기회가 많이 가는 것도 좋지만, 창업하는 신인보다는 재도전하는 사람들이 훨씬 많을 텐데, 중기부의 재도전 기업인 지원사업은 이게 유일하다"며 "더 많은 지원제도가 있었으면 좋겠다"고 강조했다.

김학도 중기부 차관은 "오늘 간담회에서 참가자들이 실패하면서 느꼈던 공통점이 수요자 중심이어야 하는데 고객의 요구에 대해 몰랐고, 시장을 몰랐다는 것"이라며 "수요자 입장, 시장 입장에서 보고 실패를 자산 삼아 좋은 성과가 나오길 바란다"고 말했다.

그러면서 "정부도 책상에 앉아서 공급자 입장에서 정책을 만든다면 환영받지 못하는 만큼, 오늘 의견들을 정책에 반영하고, 내년 예산에서 확대해 재도전 하는 사람들에게 힘이 될 수 있도록 하겠다"고 덧붙였다.

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