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로봇, 부동산 중개업 일자리 뺏나

기사입력 : 2018년03월16일 07:30

최종수정 : 2018년03월16일 07:30

"시간·수수료 절약…효율적인 업무까지"

[편집자] 이 기사는 3월 15일 오후 3시49분 프리미엄 뉴스서비스'ANDA'에 먼저 출고됐습니다. 몽골어로 의형제를 뜻하는 'ANDA'는 국내 기업의 글로벌 성장과 도약, 독자 여러분의 성공적인 자산관리 동반자가 되겠다는 뉴스핌의 약속입니다.

[뉴스핌=최원진 기자] "현관 문을 열면 로봇이 마중나올 거라 했어요. '로봇?' 의아해 했죠"

젠플레이스 로봇 <자료=젠플레이스>

지난 1월 중순 미국 캘리포니아주 산타클라라에서 매물로 나온 집을 방문한 로라 프랭코(31)씨는 부동산으로부터 한 통의 문자를 받았다. 현관 비밀번호와 함께 로봇이 함께할 거라는 내용이었다. 현관을 열고 들어가니 바퀴가 달린 태블릿PC 로봇이 그를 반겼다. 화면에는 부동산 중개인의 얼굴과 목소리가 나오고 로봇은 프랭코씨를 졸졸 따라다니며 집을 소개했다. 프랭코씨는 "정말 색다른 경험이었다. 중개인이 내 옆에 있는 듯 없는 듯했다"며 지난달 말 월세 3925달러에 집 계약을 마쳤다.

프랭코씨의 '색다른' 경험은 이제 미국 전역에 확산될 예정이다. 로봇을 앞세운 새로운 부동산 시장 시대가 열렸다고 월스트리트저널이 지난 1일(현지시간) 보도했다. 미국 스타트업 부동산 회사가 최첨단 기술을 통해 임대, 매매의 틀을 깨고 있다.

◆ 고객·임대인·회사 모두 시간·돈 절약 

라훌 메와왈라 젠플레이스(Zenplace) 최고경영자(CEO)는 이렇게 짧게는 며칠에서 길게는 몇 주도 걸리는 임대, 매매 과정이 동사에서는 15분에서 20분이면 충분하다고 주장한다. 고객은 온라인에서 원하는 집을 선택한 후 전자서류에 서명만 하면 집 볼 준비는 끝났다. 매물을 내놓는 주인도 그 과정이 간단하다. 전자서류를 회사 측에 보내면 직원이 집을 방문해 홍보 영상과 사진을 찍은 뒤 바로 판매한다. 이 모든 과정이 온라인에서 수일이면 충분하다. 

메와왈라 CEO는 "집주인이 장래의 임대인과 시간을 조율하고, 서류를 앞뒤로 보내 임대 계약이 지연되는 등의 전통적인 문제가 있다"며 "로봇은 고객과 임대인 양측 모두의 임대 경험을 향상시킬 수 있다"고 설명했다.

어디 이뿐일까. 젠플레이스 중개인들은 외근을 나갈 일이 없다. 결국 회사는 비교적 적은 인원으로 많은 계약을 성사시킬 수 있어 이득이다. 메와왈라는 "중개인는 평균 하루에 3~4번 매물을 보여줄 수 있다면 젠플레이스 중개인들은 15~20번을 한다"고 밝혔다.

젠플레이스는 일반 부동산 과정보다 3배 빠르고, 수수료도 최대 50% 저렴하다. <자료=젠플레이스>

결과적으로 중개 수수료도 적다. 젠플레이스가 공개한 자료에 따르면 고객은 최대 50% 저렴하게 집을 장만할 수 있다. 동사는 중개인이 부수적인 수익을 낼 수 있는 관리비, 재계약비 등을 부과하지 않는다. 여기에 총 관리 수수료는 5.9%로 이는 일반 부동산의 7~10%와 확연히 차이가 난다.

CBS뉴스에 따르면 젠플레이스는 현재 캘리포니아주 북부와 로스앤젤레스시에서 서비스를 제공하고 있다. 올해 플로리다주와 뉴욕주로 사업을 확장할 계획이다.

◆ 점점 설자리가 없는 중개인

캘리포니아주 남부에는 또 다른 스타트업 부동산 회사 렉스(REX)가 있다. 에릭 로드만 렉스 CEO는 "인공지능(AI), 빅데이터가 부동산의 미래에 큰 반향을 일으킬 것"이라며 "지출을 줄이고 모든 과정은 빨라질 것"이라고 장담했다. 

특히 로드만 CEO는 중개사들이 첨단 기술의 중요성이나 그 가치는 인지하고 있지만 AI나 로봇이 그들을 대체할 것이란 현실은 모르는 것 같다고 주장했다. 

렉스의 중개인은 질로우(Zillow)와 트룰리아(Trulia)란 AI 로봇이다. 렉스는 이들이 "실제 중개인보다 훨씬 똑똑하다"고 자부한다. 질로우와 트룰리아는 75개가 넘는 질문에 세세한 답을 할 줄 아는 것은 물론 데이터를 수집해 오늘보다 더 나은 정보를 내일 제공한다. 머신러닝(Machine Learning) 덕분이다. AI 연구 분야 중 하나로 인간의 학습 능력과 같은 기능을 컴퓨터에서 실현하고자 하는 기술이다. 아직 연구가 더 필요한 기술이지만 무긍무진한 잠재력은 구글 딥마인드의 AI 알파고(Alphago)만 봐도 알 수 있다. 렉스는 이렇게 얻어진 정보로 소비자 트렌드를 읽을 수 있다.

<자료=렉스>

렉스는 중개 수수료는 불과 2%다. 잭 라이언 대표 이사를 비롯한 렉스 경영진은 로봇, 빅데이터 분석 및 AI가 평균 5%~6%의 중개 수수료를 받는 기존의 부동산 시장을 붕괴시킬 것이라고 믿고 있다. 부동산 중개업자들은 부동산을 매매하는 데 다수의 웹사이트, 모바일 애플리케이션 등 거래정보망에 등록하는데 렉스는 질로우와 트룰리아 같은 플랫폼에 있는 소비자들에게 직접 집을 판매한다. 

렉스는 현재 캘리포니아주, 뉴욕 맨해튼에서 활발히 운영 중이며 조만간 콜로라도주 덴버와 텍사스주 오스틴에 확장을 시작으로 올해 안에 미국 전역에 서비스를 제공할 방침이다.

버추얼Apt(VirtualApt)는 바쁜 고객을 위해 3D 영상을 제공한다. 가격은 평방피트당 50센트로 고객은 보고 싶은 부분만 골라 구경할 수 있어 합리적이다. 특히 거리가 먼 지역의 매물을 볼 때 버추얼Apt는 능력을 발휘한다. 

 

[뉴스핌 Newspim] 최원진 기자 (wonjc6@newspim.com)

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뉴욕을 뒤흔든 맘다니 돌풍 [뉴욕=뉴스핌]김근철 특파원= "빨리 뉴욕에 파트타임 일자리라도 알아봐야 할 것 같아요." 지난 주말 뉴욕 인근에 사는 지인들과의 모임 도중 나온 얘기다. 이날 저녁 자리 화제의 중심은 단연 '민주당 뉴욕 시장 후보 조란 맘다니'였다.'뉴욕 파트타임' 얘기도 맘다니 덕분에 나온 농담이다. 맘다니는 자신이 시장에 당선되면 뉴욕의 최저 임금을 시간당 30달러로 올릴 것이라고 약속했다. 지금 환율로 따지면 4만 600원 정도다. 현재 뉴욕의 최저 임금 시급은 16.50달러다. 이미 미국 내 최고 수준이다. 그런 뉴욕 최저 임금을 2배로 올리겠다는 얘기다. 물론 2030년까지라는 전제는 달렸다. 그렇다 하더라도 귀가 솔깃해질 만한 공약임은 분명하다. 비단 이날 모임뿐 아니다. 요즘 '뉴요커'들 사이에서 맘다니는 최고의 뉴스메이커다. 어디서든, 누구와든 맘다니 얘기를 꺼내면 10분~20분은 쉽게 대화를 나눌 수 있다. 그만큼 맘다니의 등장 자체가 뉴욕 사람들에게도 충격이자 파격이다. 조란 맘다니 미국 민주당 뉴욕시장 후보. [사진=로이터 뉴스핌] 뉴욕 시장 자리는 한국으로 치면 거의 서울 시장급이다. 뉴욕은 미국의 최대 도시이자, 전 세계에서 사람과 돈이 가장 많이 몰려드는 중심지다.  이런 뉴욕의 유력한 차기 시장 후보가 불과 33세라니. 그것도 아프리카 우간다에서 태어나 7세 때 뉴욕으로 이민 온 인도계 무슬림이다. 더구나 그는 26살이 되던 2018년에야 뒤늦게 미국 시민권을 취득하고 투표권을 받았다. 맘다니가 하버드 같은 아이비리그의 명문대를 졸업한 것도 아니다.  그는 평범한 학창 시절을 보내고 대학 졸업 후 저소득층 주택 압류 방지 상담사로 활동했다. 그러다가 2020년 뉴욕 주의회 하원의원 선거에 민주당 후보로 나서 선출된 것이 사회 경력의 전부다. 시쳇말로 '듣보잡' 수준이다. 예전 같았으면 뉴욕 시장 후보에 명함도 못 내밀 커리어다. 그런 맘다니가 불과 몇 개월의 선거 운동으로 민주당의 뉴욕 시장 후보가 됐다는 것은 믿기지 않는 스토리다.  그것도 뉴욕 주지사 3선에, 한때 차기 대선 후보 물망에 올랐고, 당내 유력 인사와 후원 그룹의 지원을 받는 '거물' 앤드루 쿠오모를 꺾었다. 그야말로 이변이 일어난 것이다. 민주당 전략가 트립 양은 뉴욕타임스(NYT)에 "현대 뉴욕시 역사에서 가장 큰 반전이 일어났다"고 평가했을 정도다. 맘다니는 1일 발표된 민주당 3차 경선 결과 과반이 넘는 56%를 득표했다. 이로써 그는 당당히 민주당의 뉴욕 시장 후보로 공식 선출됐다. 뉴욕은 아직도 민주당의 아성으로 불린다. 민주당 후보 공천은 뉴욕 시장 당선의 보증수표처럼 여겨진다. 뉴욕타임스(NYT)를 비롯한 미국 언론들의 관심은 이제 '맘다니 돌풍'이 과연 어디까지 이어질지에 모아진다. 숱한 전문가들은 아직 맘다니의 본선 경쟁력에 의문을 거두지 못하는 분위기다. 맘다니의 민주당 경선 승리의 발판이 됐던 급진적인 공약들이 결국 부메랑이 돼서 발목을 잡을 것이란 분석이 많다.  맘다니가 내세운 핵심 공약은 실제로 급진 좌파 성향의 포퓰리즘 정책으로 불릴 만하다. 시내버스 무임승차, 0세부터 5세까지 무료 보육 및 유치원 교육 실시, 뉴욕시 관리 아파트 임대료 동결, 값싼 시립 식료품점 설립, 부자 증세 등이 그것이다. 구체적 재정 대책이 없다는 질타와 비판이 나올 만하다. 게다가 맘다니는 학창 시절부터 팔레스타인을 지지하는 운동에 가담했다. 뉴욕과 민주당의 돈줄을 쥔 유대인들의 거부감도 크다.  민주당 주류와 온건그룹에선 벌써 부담스러운 티를 낸다. 너무 과격해서 중도층 이탈을 야기할 것이란 우려의 목소리를 낸다. 그래서 민주당을 지지하는 월가의 큰손들은 이미 온건 성향의 대항마를 찾고 있는 것으로 알려졌다. 당내 경선에서 패배했던 쿠오모 전지사나 경선에서 중도 사퇴한 에릭 애덤스 뉴욕 시장이 독립 출마 형태로 시장 선거에 나서려는 것과도 이와 연결돼 있다. 도널드 트럼프 대통령도 일찌감치 맘다니를 '100% 공산주의자 미친 놈'이라고 부르며 파상 공세를 퍼붓는 중이다.  급진 좌파 프레임을 씌워 민주당 전체를 싸잡아 비판하려는 의도도 깔려있다. 트럼프와 공화당은 색깔론 공세에 더해 민주당 측 후보 난립을 잘 이용하면 뉴욕 시장까지 손에 쥘 수 있겠다는 기대도 하고 있는 눈치다.  지하철에 탑승한 조란 맘다니 미국 민주당 뉴욕 시장 후보. [사진=로이터 뉴스핌] 이런 정치판의 셈법과 보도를 따라가다 보면 '맘다니가 11월 4일 선거에서 뉴욕 시장에 당선되기는 힘들겠구나' 하는 생각도 든다. 최근에 월가 금융기관에서 오래 기간 일했던 지인을 만난 자리에서도 '만다니의 한계'에 대해 얘기를 나눴다. 하지만 그의 견해는 좀 달랐다. 자신의 사무실에 근무하는 한 직원 때문에 생각이 바뀌었다고 한다. 그 직원은 줄곧 보수 성향을 보여왔고 지난 대선에서도 트럼프를 열렬히 지지했다고 한다. 그런 사람이 이번에 민주당 경선에 참여해 맘다니에게 표를 던졌다. 이유를 물으니, "뉴욕에서 사는 게 너무 힘들다. 물가가 미쳤다. 부자들은 상관없겠지만 우리 같은 단순 사무직은 열심히 일해도 렌트비, 교통비, 식료품비 내기에도 너무 벅차다. 내게 이념은 크게 상관없고, 누구라도 이 힘든 생활에 도움을 준다면 표를 안 찍을 이유가 없다"라는 답이 돌아왔다고 한다. 이 말을 들으니 맘다니의 공식 홈페이지 첫 화면에 큼직하게 적힌 슬로건이 새삼 머릿속에 다시 선명히 떠올랐다. "조란 맘다니는 뉴욕의 근로자들의 생활비를 낮추기 위해 시장직에 도전하고 있습니다"였다. 맘다니는 얼마전 NBC 방송의 간판 시사 프로그램 '미트 더 프레스'에 출연해 자신을 공산주의자라고 공격한 트럼프의 언급에 "나는 공산주의자가 아니다."라고 반박했다. 그리고는 "나는 트럼프가 힘을 실어주겠다고 대선 운동 기간 약속했던 바로 그 노동자들을 위해 싸우고 있다. 트럼프 대통령은 이후 그들을 배신해왔다"라고 말했다. '빨갱이 프레임'을 씌우는 트럼프에게 시원하게 한 방 먹이면서 자신이 노동자들을 위한 진짜 일꾼임을 드러내는 패기와 영리함이 번뜩이는 발언이다. 그래서 맘다니가 이념 프레임의 덫에 갇히지 않고, 뉴욕 시민의 민생과 민심을 파고드는데 성공한다면 '정말 큰일을 낼 수도 있겠다'는 생각도 든다. 그건 그가 뉴욕 시장에 당선된다는 의미만이 아니다. 인류 역사상 가장 풍요롭다는 21세기에도 팍팍안 일상을 견뎌내야 하는 노동자 계층과 밀레니얼 세대들에게 과거의 이념과 정치적 문법의 약발이 먹히지 않는다는 점을 확인시켜줄 '사건'이 될 수 있다.  맘다니 열풍과 논란이 뉴욕의 일회성 정치 이벤트로 그치지 않고 앞으로도 계속 증폭되고 변모하면서 확산될 것이란 예감이 드는 이유다.   kckim100@newspim.com 2025-07-03 04:16
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트럼프 "머스크 추방도 검토" [서울=뉴스핌] 고인원 기자= 도널드 트럼프 미국 대통령이 기자들에게 "(일론) 머스크의 추방 문제도 고민해보겠다"고 발언하며, 두 사람 간 갈등이 또 한 번 수위를 높였다. 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)가 트럼프의 감세·재정 법안을 비판한 데 이어, 트럼프는 머스크의 정부 보조금과 계약에 대한 전수조사와 함께 추방 가능성까지 언급해 정치적·법적 논란이 확산되고 있다. 트럼프는 1일(현지시간) 백악관 앞에서 기자들과 만난 자리에서 "머스크를 추방할 수 있느냐"는 질문에 "모르겠다. 한번 살펴보겠다(I don't know, we'll have to take a look)"고 답했다. 그는 이어 "머스크는 많은 보조금을 받았으며, 전기촤 의무화 폐지에 매우 화가난 듯 하다"고 덧붙였다. 도널드 트럼프 미국 대통령과 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO).[사진=로이터 뉴스핌] 2025.06.21 mj72284@newspim.com 트럼프는 전기차 강제 규정을 "바이든 시대의 유산"으로 규정하고 폐지를 추진 중이다. 그는 "나는 전기차를 원하지 않는다. 휘발유도, 하이브리드도, 언젠가는 수소차도 원할 수 있다"며 "다만 수소차는 터지면 5블록 떨어진 데서 시신을 찾는다"고 비꼬기도 했다. 트럼프의 '추방' 발언이 담긴 클립이 퍼지자, 머스크는 X(옛 트위터)에 "이걸 더 키우고 싶어 죽겠지만, 지금은 참겠다"고 의미심장한 글을 올렸다. 이 논란은 머스크가 트럼프의 '크고 아름다운 하나의 법안 법(OBBBA)'을 "완전히 미치고 파괴적 법안"이라며 비판한 데서 촉발됐다. 트럼프는 이에 대해 "머스크는 역사상 가장 많은 보조금을 받은 사람"이라며, 정부효율성부(DOGE)가 머스크의 보조금 수혜 내역을 조사할 필요가 있다고 응수했다. 이어 트럼프는 "보조금이 없으면 로켓 발사도, 전기차 생산도 못할 것"이라고 몰아세웠다. 전문가들은 연방정부의 보조금·계약 중단이나 규제 강화 가능성을 주목하고 있으며, 이는 테슬라와 스페이스X의 사업에 실질적인 타격으로 이어질 여지가 있다고 지적한다. 머스크는 세금안 반대뿐 아니라 "새로운 정당(America Party)을 만들겠다"고 맞불을 놓으며 대선 기간부터 이어온 트럼프와 머스크 간 '브로맨스'가 균열 조짐을 보이고 있다. koinwon@newspim.com 2025-07-01 22:23
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