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[르포] 텅 빈 매대·멈춘 고객센터…'청산 위기' 홈플러스 현장 가보니

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AI 핵심 요약

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  • 홈플러스가 6일 사실상 텅 빈 매장 속에서 영업을 이어가며 17일 폐점 여부 결정을 앞두고 있다.
  • MBK·메리츠는 회생 위한 2000억원 마련에 진척이 없어 업계는 홈플러스의 청산 수순 진입 가능성을 높게 보고 있다.
  • 홈플러스 콜센터 중단과 상품권 덤핑, 민주당의 실직·협력업체 피해 대응 논의가 동시에 진행되고 있다.

!AI가 자동 생성한 요약으로 정확하지 않을 수 있어요.

콜센터 중단에 상품권 할인 매물까지…소비자 불안 확산
직원들 "다음 주 금요일 돼야 폐점 여부 알 수 있어"
2000억원 마련해도 납품·고객 신뢰 회복은 불투명
정치권, 대량 실직·협력업체 피해 막을 대응책 논의

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = "다음주 금요일 되어봐야 폐점할 지 여부를 알 수 있어요. 그때까진 기다리는 거 말고는 할 수 있는게 없죠 뭐"

6일 서울의 한 홈플러스 점포를 찾았을 때 매장은 평일 오전이라는 점을 고려해도 놀랄 만큼 한산했다. 매장을 찾은 고객은 대부분 고령층이거나 특가 상품을 구매하려는 젊은 소비자였다. 일부 고령 고객은 홈플러스의 회생절차 폐지 소식을 알지 못한 채 방문했다가 텅 빈 매대를 보고 당황한 모습을 보였다. 젊은 고객들은 오는 8일까지 진행되는 '자체 브랜드(PB) 상품 및 기존 재고 특가 판매'를 노리고 매장을 찾은 것으로 보였다.

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 6일 찾은 홈플러스 점포의 모습. 외부입점 업체들이 대부분 빠지고 '신규입점 준비중'이나 '업체 사정으로 운영 중단'이라는 안내문이 붙어 있다. 2026.07.06 whalsry94@newspim.com

고객이 없는 가장 큰 이유는 판매할 상품 자체가 거의 남아 있지 않기 때문이었다. 계란이 있어야 할 냉장 매대에는 프라이팬이 놓였고, 반찬 매대에는 그릇과 생활용품이 자리를 대신했다. 상품이 빠진 매대를 다른 물건으로 채워 놓은 모습은 정상적인 대형마트 영업이라고 보기 어려웠다. 소셜미디어(SNS)에서 일부 홈플러스 점포를 두고 영화 속 기묘한 공간인 '백룸의 실사판 같다'는 자조 섞인 반응이 나오는 이유다.

외부 입점업체도 대부분 철수한 상태였다. 한때 의류·식음료·생활서비스 매장이 들어섰던 공간에는 영업 종료 안내문과 빈 점포만 남아 있었다.

계산대도 셀프 계산대만 운영되고 있었다. 어렵게 만난 직원에게 "할인이 끝나는 8일이면 영업을 종료하는 것이냐"고 묻자 직원은 깊은 한숨을 내쉬며 "다음 주 금요일이 돼 봐야 정확한 폐점 여부를 알 수 있다"며 "그때까지는 기다리는 것 말고 할 수 있는 게 없다"고 말했다. 다음 주 금요일인 17일은 회생절차 폐지 결정에 대한 즉시항고 기간이 마무리되는 시점이다.

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 계란 코너에 프라이팬을 포함한 생필품이 진열돼 있다. 2026.07.06 whalsry94@newspim.com

홈플러스나 최대주주 MBK파트너스, 최대 채권자인 메리츠금융그룹 등이 이 기간 안에 2000억원을 마련하면 회생 가능성을 다시 주장할 여지는 남아 있다. 그러나 업계에서는 법원이 두 차례나 기회를 줬음에도 MBK와 메리츠가 자금 분담 책임을 놓고 공방을 이어온 만큼, 남은 기간 안에 극적인 합의가 이뤄질 가능성을 낮게 보고 있다. 2000억원을 확보하더라도 중단된 납품과 점포 영업을 정상화하기에는 충분하지 않을 수 있다는 지적이 나온다.

업계에서는 이미 홈플러스가 사실상 청산 수순에 돌입했다는 이야기가 나온다. 법원이 두차례 기한을 연기했음에도 MBK와 메리츠가 서로의 탓을 하며 2000억원을 끝내 마련하지 못한 것이 추후 2주 안에 마련되리라는 가능성도 적고, 2000억원을 들인다고 해도 확실한 회생이 가능할 지 가능성도 적어보이기 때문이다.

고객 접점도 빠르게 끊기고 있다. 홈플러스는 지난 4일부터 온라인 고객센터와 콜센터 운영을 중단했다. 홈플러스는 3일 홈페이지 공지를 통해 "당사 내부 운영 이슈로 온라인 고객센터 운영이 4일부로 중단된다"고 알렸다.

홈플러스 콜센터가 지난 4일부로 운영을 중단했다. [사진=홈페이지 앱 캡처]

중고거래 플랫폼에는 홈플러스 상품권을 처분하려는 게시물이 잇따르고 있다. 5000원권을 4500원에 판매하거나, 액면가 60만원 상당의 상품권을 52만원에 내놓은 사례도 확인된다. 파산 가능성이 현실화하기 전에 상품권을 현금화하려는 소비자들이 늘어난 것으로 풀이된다.

한편 정치권은 홈플러스 사태와 관련해 대규모 실직과 협력업체 피해를 막기 위한 대응책 마련에 본격적으로 착수했다. 더불어민주당 지도부는 이날 국회에서 비공개 최고위원회의를 열고 홈플러스 사태에 따른 노동자와 입점업체 피해, 유통업계 지원 방안 등을 논의했다. 민주당 지도부의 한 의원은 "이번 주가 상당히 중요하다"며 "대량 실직자 발생을 막기 위해 진지한 논의뿐 아니라 특단의 조치도 고민하고 있다"고 밝혔다.

민주당 을지로위원회와 홈플러스 노동조합·피해자 단체도 MBK 김병주 회장에 대한 수사 재개를 촉구하는 등 책임 규명 압박을 강화하고 있다. 홈플러스의 즉시항고가 최종 기각되면 법적 파산 절차가 본격화할 수 있는 만큼 정치권의 관련 논의도 이번주 내내 지속될 것으로 보인다. 

mkyo@newspim.com

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[단독] "에이피알, 짝퉁에 당했다" [서울=뉴스핌] 김용석 기자 = 글로벌 뷰티 기업 에이피알의 메디큐브 'PDRN 핑크 콜라겐 캡슐 크림'에서 수단레드가 검출됐다는 싱가포르 보건과학청(HSA) 발표는 알고 보니 에이피알의 공식 수출품이 아닌 가품 유통에서 비롯됐을 가능성이 높은 것으로 확인됐다. 에이피알이 AI 모니터링을 통해 가려낸 중국산 짝퉁. 진짜와 사실상 구별이 불가능할 정도다. [사진= 에이피알] 뉴스핌 취재를 종합하면 문제가 된 제품을 판매한 현지 업체는 에이피알의 공식 유통망에 포함되지 않은 곳으로, 유통업계에서는 이번 사태를 K-뷰티 인기에 편승한 가품 유통의 또 다른 사례로 보고 있다. 4일 에이피알에 따르면 HSA가 수단레드 미량 검출 사실을 밝힌 배치 번호는 '2E122I.2E117I'와 '2E191G.2E193G'다. 그러나 에이피알이 확인한 공식 출고 및 수출 이력상 해당 배치 번호 제품이 싱가포르로 수출된 정황은 없는 것으로 나타났다. HSA가 검사한 샘플의 판매처로 지목된 비너스 뷰티 역시 에이피알의 공식 공급 및 유통업체가 아닌 것으로 나타났다. 실제로 에이피알은 "이 업체에 해당 제품을 직접 공급하거나 수출한 사실이 없다"고 밝혔다. 뉴스핌 확인 결과 비너스 뷰티는 싱가포르 현지에서 매장 1개만 운영하는 영세 업체인 것으로 나타났다. 대형 유통망이 아닌 소규모 매장을 통해 정체불명의 제품이 흘러들어갔을 가능성에 무게가 실리는 대목이다. 유통업계 관계자는 "에이피알이 중국산 짝퉁에 당했을 가능성이 확실하다"며 "화장품 업체들이 가품 문제로 골머리를 앓고 있는 게 어제오늘 일이 아니다"라고 말했다. 실제로 에이피알은 이번 사태 이전부터 가품 유통으로 여러 차례 몸살을 앓아 왔다. 지난해 5월 에이피알은 메디큐브 공식몰에 '위조제품 관련 소비자 피해 예방 안내' 공지를 올리고 소비자 피해 예방에 나섰다. 당시 국내외 오픈마켓에서 중국산 위조제품이 유통되면서 관련 피해 상담이 3년간 450건 접수된 것으로 알려졌다. 이들 위조제품은 무단으로 메디큐브 로고를 사용하고 패키지와 용기까지 정품과 유사하게 제작해 소비자가 정품과 가품을 구분하기 어려운 수준이다. K-뷰티 전반의 위조품 문제도 심각하다는 게 업계 시각이다. 최근 아마존, 알리익스프레스 등 글로벌 온라인 쇼핑몰에서 메디큐브를 비롯해 토리든, 마녀공장, 스킨1004, 달바 등 인기 K-뷰티 브랜드를 도용한 가품이 다수 유통되고 있는 것으로 알려졌다. 가품 판매자들은 공식 판매처의 상세 페이지 이미지를 무단 도용하고 제조국을 한국으로 표기해 정품과 혼동을 유도하는 수법을 쓰고 있다. 싱가포르에서 화장품에 사용할 수 없는 성분인 수단레드가 검출되지 않았음을 보여주는 테스트 리포트. [사진= 에이피알] 에이피알은 지난달 3일 HSA의 요청에 따라 현지 공인 시험 기관에서 별도의 제품 시험을 진행했다. 에이피알 싱가포르 법인이 제출한 제품에서는 수단레드가 검출되지 않았다. 이후 같은 달 26일 HSA로부터 해당 제품의 판매 및 공급 중단 조치가 해제됐다는 통지를 받았다. 다만 수단레드가 미량 검출된 비너스 뷰티 판매 제품에 대해서는 회수 조치가 내려진 것으로 파악됐다. 에이피알 관계자는 "당사는 이번 이슈가 제기된 이후 소비자 안전을 최우선으로 고려해 아시아권 판매를 선제적으로 중단하고 관계 당국의 요청에 성실히 대응해 왔다"며 "싱가포르에서도 HSA의 요청에 따라 HSA 공인 시험 기관에서 제품 시험을 진행했고, 불검출 결과가 확인된 이후 판매 및 공급 중단 조치가 해제됐다"고 밝혔다. 이어 "특히 HSA가 검출 사실을 밝힌 샘플의 판매처로 언급된 업체는 당사가 해당 제품을 공급한 공식 유통업체가 아니며 해당 배치 역시 당사의 싱가포르 공식 수출 이력에서 확인되지 않고 있다"며 "해당 제품이 어떠한 경로로 현지에 유통됐는지 객관적인 자료를 바탕으로 사실관계를 확인하고 있다"고 설명했다. 에이피알 관계자는 "가품 여부나 진위에 대해서는 당사나 싱가포르 측에서도 확실히 확인 가능한 부분은 없다"며 안타까움을 토로했다. fineview@newspim.com 2026-09-04 06:06
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정부·軍, 호르무즈 파병 실무 착수 [서울=뉴스핌] 오동룡 군사방산전문기자 = 정부와 군(軍)이 호르무즈 해협에 해군 군수지원함, P-8A 포세이돈 해상초계기, 폭발물처리(EOD) 전력 등을 파견하는 방안을 놓고 구체적인 실무 준비에 착수한 것으로 알려졌다. 실제 파병이 성사될 경우 2004년 자이툰부대 이라크 파병 이후 22년 만의 미국 요청에 따른 해외 파병이 될 전망이다. 다만 청와대는 "관련된 사안은 결정된 바 없다"며 "최종 결정 단계는 아니다"라는 입장을 밝혔다. 지난해 10월 1일 오전 경기 성남시 서울공항에서 열린 '건군 76주년 국군의 날 기념식'에서 해군 해상초계기(P-8A)가 전투기 호위를 받으며 비행하고 있다. [사진 = 뉴스핌DB] ◆국방부 "호르무즈 파병, 구체적 준비하고 있다"  복수의 군·정부 소식통에 따르면 합참과 해군은 지난달부터 호르무즈 해협 파병에 대비해 투입 전력과 작전 임무, 현지 기항지와 작전기지, 군수지원 계획을 검토해 왔다. 국방부 핵심 관계자는 "해군 전력을 호르무즈 해협에 파병하기 위한 구체적인 준비를 하고 있다"며 파병 후보 전력으로 P-8 포세이돈과 해군 군수지원함, EOD를 거론했다. 군 고위 관계자는 "현지 기항지와 작전기지 문제도 관련 국가와 협의가 이뤄지는 것으로 안다"고 전했다. 정부가 우선 검토하는 것은 전투함이 아닌 '지원 성격'의 자산이다. 해군 최신 군수지원함인 소양함(AOE-II)과 P-8A 해상초계기가 유력한 후보로 거론된다. 소양함은 원양 해역에서 작전 중인 함정에 연료·탄약·식량·부품을 보급하는 전력이다. 해군이 보유한 소양함급은 1척으로 기본 배수량 약 1만1000t급이며 만재 배수량은 약 2만3000t에 이른다. 승조원은 약 140명 규모다. P-8A는 잠수함과 수상함을 탐지·추적하는 해상초계기다. 해군은 2024년 미국에서 6대를 인수했고 지난해 7월 실전 배치를 완료했다. P-8A가 호르무즈 해협에 실제 투입되면 해군 해상초계기의 해당 해역 첫 작전 가능성이 제기된다. 이란 해군과 이란혁명수비대 해군의 고속정·잠수함 위협, 기뢰·수중 위협 가능성이 상존하는 해역이라는 점에서 감시·정찰과 항로 안전 확보 임무가 핵심이 될 것으로 보인다. 해군의 1만1000t급 군수지원함 소양함(AOE-51)이 해상에서 항해하고 있다. 정부는 호르무즈 해협 파병 후보 전력으로 군수지원함과 P-8A 해상초계기, 폭발물처리 전력 등을 검토하는 것으로 알려졌다. [사진=해군] 2026.09.04 gomsi@newspim.com ◆해군 소양함·P-8A 초계기·EOD 전력 150명 안팎 전망  EOD(폭발물처리) 전력도 함께 거론된다. 이는 항만·기항지·함정 주변에서 폭발물이나 기뢰 의심 물체에 대응하는 임무를 맡을 수 있다. 다만 EOD의 구체적 편성과 장비, 임무 범위는 공개되지 않았다. 소양함과 P-8A, 관련 지원 인력을 함께 운용할 경우 파병 규모는 최소 150명 안팎이 필요할 것이란 관측이 나온다. 실제 파병까지는 국내 절차가 남아 있다. 해외 파병은 통상 청와대 국가안전보장회의(NSC) 논의·의결과 국무회의 의결을 거쳐 국회의 동의를 받아야 한다. 이르면 이달 중 국회에 파병 동의안이 제출될 수 있다는 전망도 나온다. 국방부는 "현재 논의 중인 세부 사항에 대해서는 확인해 드릴 수 없다"며 "관련 법령에 따라 절차를 추진하는 과정에서 적절한 시점에 공개할 것"이라고 했다. 이번 검토는 도널드 트럼프 미 대통령이 최근 한국의 대이란 군사 기여 문제를 공개적으로 압박한 뒤 구체화된 것으로 해석된다. 트럼프 대통령은 지난달 한국이 이란 관련 미국의 요청을 거절했다고 여러 차례 언급했고 미국이 주한미군 약 '3만9000명'을 통해 한국을 방어하고 있다는 취지의 발언도 했다. 청와대는 당시 "한반도 대비 태세와 국내법 절차 등 제반 요인을 감안해 실질적·군사적 기여 방안을 미 측과 긴밀히 논의 중"이라고 밝혀 군사적 기여 가능성을 처음 공식 언급했다. '2026 환태평양훈련(RIMPAC)'에 참가한 연합해군 전력이 지난 7월 22일(하와이 현지시각) 하와이 제도 북부에서 해상훈련을 실시하고 있다. [사진=미 해군] 2026.09.04 gomsi@newspim.com ◆전투함보다 군수함·초계기 비전투 자산 먼저 검토 예상  정부는 이란과의 불필요한 군사적 충돌 가능성을 줄이기 위해 전투함보다 군수지원함·초계기 등 비전투 자산을 먼저 내세우는 방안을 검토하는 것으로 보인다. 다만 군수지원함과 초계기가 실제 분쟁 해역에서 작전에 들어가면 단순한 후방 지원 이상의 정치·군사적 부담이 뒤따를 수 있다. 2020년 미국의 호르무즈 해협 파병 요청 당시에 문재인 정부는 국회 동의 없이 아덴만 해역의 청해부대 작전 범위를 일시 확대하는 방식으로 대응한 바 있다. 이번에는 별도 파병안과 국회 동의 절차를 밟을 가능성이 커 정치권과 여론의 찬반 논란이 거셀 것으로 보인다. gomsi@newspim.com 2026-09-04 10:20
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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