[서울=뉴스핌] 송현도 기자 = SM그룹이 업무 효율성 및 미래 경쟁력 확보 차원에서 구글 워크스페이스(GWS)를 도입한다고 30일 밝혔다.

이번 조치로 전체 54개 계열사 중 38개 사가 우선적으로 GWS 환경으로 전환했다. SM그룹 측은 이를 데이터 기반의 지능형 기업으로 거듭나기 위한 인프라 개편이라고 설명했다. 그룹은 관련 실무를 위해 지난달 경영지원부문 산하에 'AI 연구 태스크포스팀(TFT)'을 발족했다.

해당 플랫폼 도입으로 기존 계열사별 개별 소통 방식은 그룹 통합 도메인 채널로 일원화된다. SM그룹은 이를 통해 보안 체계를 강화하는 한편, 구글의 에이전틱 AI 모델인 '제미나이 엔터프라이즈'를 적용해 실시간 데이터 통합 분석 및 단순 업무 자동화를 추진한다.

그룹 전체의 AI 전환을 총괄할 컨트롤타워로는 SM하이플러스가 지정됐다. SM하이플러스는 지난해 12월 하이패스 결제 성능 향상을 위해 자체 전산 시스템을 아마존웹서비스(AWS) 클라우드로 이전한 바 있다.

AI 연구 TFT를 이끌고 있는 안병현 SM하이플러스 대표이사는 "GWS는 단순한 도구 모음이 아니라 AI가 실시간으로, 유기적으로 연결된 업무 생태계의 시작점"이라며 "인프라의 전면적 개선과 에이전틱 AI 접목을 병행하는 전략으로 제조, 서비스, 해운, 건설 등 SM그룹 전체 사업부문에서 실효성과 효율성을 높이고 가치도 극대화해 나가겠다"고 말했다.

[AI Q&A]

Q1. SM그룹이 전사에 도입하기로 한 협업 플랫폼은 무엇인가요?
A. 클라우드 기반 협업 플랫폼인 '구글 워크스페이스(GWS)'입니다. 1차적으로 전체 54개 계열사 중 38곳에 우선 도입되었습니다.

Q2. 이번 GWS 도입을 통해 SM그룹이 궁극적으로 목표하는 바는 무엇인가요?
A. 단순한 협업 도구의 교체를 넘어, 데이터 기반으로 판단하고 실행하는 '지능형 기업(Intelligent Enterprise)'으로 도약하는 것입니다.

Q3. GWS 도입으로 그룹 내 소통 방식에는 어떤 변화가 생기나요?
A. 기존 계열사별로 흩어져 있던 소통 채널이 그룹 통합 도메인 기반의 공식 플랫폼으로 일원화되어, 계열사 간 장벽이 해소되고 지적자산의 보안 관리가 한층 강화됩니다.

Q4. SM그룹이 업무 생산성을 높이기 위해 접목할 최신 AI 기술은 무엇인가요?
A. 스스로 스마트하게 계획을 수립하고 업무를 완수하는 '에이전틱 AI' 기술인 구글 클라우드의 '제미나이 엔터프라이즈'를 활용해 단순 업무를 줄이고 고부가가치 기획에 집중할 계획입니다.

Q5. 그룹 전체의 성공적인 AI 전환을 총괄할 컨트롤타워는 어디인가요?
A. 지난해 자체 전산 시스템을 선제적으로 AWS 클라우드로 전환하며 노하우를 쌓은 제조·서비스부문 계열사 'SM하이플러스'가 컨트롤타워 역할을 맡았습니다.

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