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이 기사는 인공지능(AI) 번역을 통해 생성된 콘텐츠로 원문은 4월2일 블룸버그통신 기사입니다.

[서울=뉴스핌] 이홍규 기자 = 마이크로소프트(MSFT)가 코파일럿을 소프트웨어 번들에 무료로 포함하는 방식에서 유료 판매 중심으로 AI 영업 전략을 전환했고, 3월 마감 분기에 설정한 목표치를 사실상 달성했다.

마이크로소프트는 월가의 피드백에 대응해 코파일럿을 소프트웨어 번들에 무료로 포함하는 방식 대신 유료 판매에 집중하는 방향으로 AI 영업 전략을 전환했다. 저드슨 알토프 마이크로소프트 상업 부문 최고경영자는 목요일 사내 회의에서 3월에 마감된 분기에 코파일럿 판매와 관련해 "상당히 대담한 목표들"을 설정했고 이를 사실상 달성했다고 밝혔다. 이 발언 내용은 해당 사내 회의 참석자들을 통해 확인됐다.

마이크로소프트는 지난 1월 기준 코파일럿 유료 고객 비율이 전체 고객의 약 3%에 불과하다고 공개한 바 있다. 직장용 AI 도구의 핵심인 코파일럿의 유료 전환율이 예상보다 낮다는 사실이 드러나자 일부 투자자들은 실망감을 감추지 못했다.

블룸버그의 목요일 보도 이후 마이크로소프트 주가는 상승했다. 해당 주가는 뉴욕 시각 오후 3시 41분 기준 약 1% 올랐다. 마이크로소프트 주가는 수요일 종가 기준 올해 들어 24% 하락해 S&P 500 지수 대비 현저히 부진한 흐름을 보이고 있다.

작년 말까지 마이크로소프트는 기존 오피스 소프트웨어 고객을 대상으로 코파일럿 무료 사용을 확대하는 동시에 유료 판매도 병행하는 전략을 취했다. 알토프는 사내 회의에서 회사가 애널리스트들의 피드백을 반영해 기업 고객의 유료 전환 설득에 전략의 초점을 맞추기로 했다고 설명했다. 마이크로소프트는 논평 요청에 응하지 않았다. 회사의 회계 분기는 이번 주 초 종료됐다.

알토프는 현재 분기의 코파일럿 유료 구독 건수가 1월에 발표한 수치를 "상당 폭 초과"하는 목표치를 설정했다고 밝혔다. 이 발언은 사내에서 마이크로소프트가 AI 도구를 어떻게 수익화하고 있느냐는 직원 질문에 답하는 과정에서 나왔다. 직원들의 질문 다수는 AI 전략과 오픈AI 및 경쟁사들과의 경쟁 구도 대응 방식에 집중됐다.

알토프는 "우리는 지금 매일같이, 모든 고객의 창구에서 치열한 경쟁을 벌이고 있다"고 말했다. 그는 마이크로소프트의 영업 전략이 모든 최고 수준의 AI 모델을 안전한 방식으로 통합 활용할 수 있다는 점에 기반한다고 설명했다.

지난달 마이크로소프트는 더 많은 사용자가 직장용 AI 도구를 활용하도록 유도하기 위해 새로운 직장용 소프트웨어 번들 상품을 출시했다. 직장용 AI 도구의 요금은 월 사용자당 약 30달러이며, 신규 번들 상품의 요금은 월 사용자당 약 99달러다. 마이크로소프트는 지난 1월 기준 오피스 소프트웨어 사용자 수가 약 4억5000만명에 달한다고 밝혔다.

bernard0202@newspim.com