[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = SK브로드밴드가 보안 부가서비스를 통합한 신규 '안심 서비스'를 선보이며 고객 인터넷 이용 환경 강화에 나섰다.

25일 SK브로드밴드는 유해사이트·악성코드 차단, 바이러스 감시·치료, PC·스마트폰 원격·방문 점검 등 보안 기능을 한 번 가입만으로 이용할 수 있는 프리미엄 '안심 서비스'를 출시했다고 밝혔다. 이번 서비스는 기존에 분산돼 있던 보안 기능을 하나로 묶어 복잡한 절차를 줄이고 이용 편의를 높인 것이 특징이다.

보상 기능을 포함한 상품도 마련됐다. '더안심'과 '더안심쉐어'를 선택할 경우 보이스피싱·해킹 등 보안 사고에 대해 연 1회 최대 500만원, 인터넷 쇼핑 사기 피해에 대해 최대 50만원까지 보상받을 수 있다. 보상은 메리츠화재와 연계해 지원된다.

요금제는 이용환경에 따라 ▲안심(월 2200원) ▲안심쉐어(월 3300원) ▲더안심(월 3300원) ▲더안심쉐어(월 4400원) 등 네 가지로 구성된다. '쉐어' 상품은 최대 3회선 IP 공유 기능을 포함하며, 금액은 모두 3년 약정 기준이다.

인터넷과 와이파이 결합 상품에서도 가격 경쟁력을 강조했다. 기가 와이파이와 와이파이 확장기 '윙즈'를 합친 '안심 기가 윙즈'는 SK텔레콤 휴대전화와 결합하면 월 3만원 미만으로 이용할 수 있으며, 동일 조건에서 타사 대비 최대 22% 저렴하다는 것이 회사 설명이다. 3년 약정 기준 약 30만원 절감 효과도 있다고 덧붙였다.

고객 지원 체계도 확대됐다. SK브로드밴드는 기존 보안 부가서비스 홈페이지와 고객센터를 통합해 전용 고객센터를 운영한다. 전용 웹페이지에서는 서비스 조회와 설정, 문의 접수가 가능하며, 가입 후에는 문자와 카카오톡을 통해 관련 정보를 지속적으로 안내한다.

이와 함께 자회사 홈앤서비스와 'Be 안심 캠페인'을 진행해 보안 점검을 강화한다. 서비스매니저들은 방문 시 인터넷·와이파이·B tv 등 보안 항목을 안내하는 'B안심지킴이' 역할을 수행한다.

홍승진 SK브로드밴드 유선사업본부장은 "안심 서비스는 고객이 인터넷 이용 중 겪을 수 있는 다양한 리스크를 원천 차단하는 데 초점을 맞췄다"며 "합리적인 요금과 실질적 보상, 통합 고객지원 체계를 기반으로 서비스 품질을 계속 개선하겠다"고 말했다.

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