[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = LG유플러스가 AI 통화 서비스 '익시오(ixi-O)'의 보이스피싱 탐지 기능 고도화를 위해 실제 범죄자의 성문 정보를 활용할 수 있는 규제 특례 승인을 받았다.

11일 LG유플러스는 자사 '익시오'의 보이스피싱 탐지 기능 고도화를 위해 과학기술정보통신부 ICT 규제 샌드박스 실증특례 승인을 받았다고 밝혔다.

익시오의 보이스피싱 탐지 기능은 통화 중 대화 패턴을 분석해 의심 상황을 실시간으로 알리는 서비스다. 기존에는 텍스트 변환 후 키워드 분석에 의존했으나, 이번 특례 승인을 계기로 개인정보보호위원회의 검토를 거쳐 확보한 실제 보이스피싱범의 성문 데이터를 활용할 수 있게 됐다.

사진은 LG유플러스 임직원이 보이스피싱 탐지 기능을 소개하는 모습. [사진=LG유플러스]

새 탐지 모델은 의심 통화에서 화자의 음성을 분석해 과거 범인의 성문 정보와 유사도를 판별하고, 일정 수준 이상 일치할 경우 경고 알림을 제공하는 방식이다. LG유플러스는 이를 통해 고객 피해 예방 효과를 높이고, 상용화 과정에서 실효성을 검증해나갈 계획이다.

앞으로 익시오 AOS·iOS 버전 모두 텍스트 분석과 성문 비교를 결합한 복합 탐지 모델을 탑재해 탐지율과 안정성을 끌어올릴 방침이다. 이와 함께 위·변조 음성을 잡아내는 '안티딥보이스' 기능을 적용하고, 경찰청·금융사 등과 데이터 공유 협력을 이어가며 대응 체계를 강화하고 있다.

최윤호 LG유플러스 AI Agent추진그룹장(상무)은 "이번 실증특례 지정은 익시오의 보이스피싱 탐지 기능을 한 단계 더 도약하는 계기"라며 "앞으로도 모든 고객이 보이스피싱 걱정 없이 안전하게 통신 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다.

dconnect@newspim.com