[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = LG유플러스가 경찰청과 함께 AI 기반 보이스피싱 대응 체계를 구축한다.

24일, LG유플러스는 지난 22일 서울 용산 본사에서 경찰청과 'AI 기술 활용 민생범죄 예방 업무협약'을 맺었다고 밝혔다. 이날 협약식에는 홍범식 LG유플러스 대표와 박성주 경찰청 국가수사본부장 등이 참석했다.

이번 협약은 보이스피싱을 단순 차단 수준을 넘어 체계적으로 예방하기 위한 민관 협력 모델이다. LG유플러스는 통신 인프라에서 탐지된 이상 패턴, 악성 앱 로그, 의심 문자 착신번호 등 데이터를 제공하고, 경찰청은 이를 범죄 DB와 연계해 실시간 대응력을 높인다.

특히 LG유플러스의 AI 앱 '익시오(ixi-O)'로 확보한 피싱 의심 데이터를 경찰청과 공유해 사전 인지부터 현장 대응, 사후 추적까지 긴밀한 대응 체계를 구축할 계획이다.

피해 고객 보호를 위한 긴급 대책도 포함됐다. 전국 LG유플러스 매장이 '1차 대피소' 역할을 맡아 피해를 접수하고 초동 조치를 한 뒤 경찰에 연계하는 프로세스를 운영한다. 아울러 경찰청의 현장 교육을 통해 LG유플러스 보안전문상담사의 역량을 강화하고, 상담 인력을 통한 실질적 대응력을 높인다.

양측은 보이스피싱 인식 확산을 위해 대국민 보안 캠페인도 공동 전개한다. 경찰 전문 인력이 참여한 영상·SNS 콘텐츠를 배포하고, 매장을 찾은 고객에게 예방 안내 자료를 제공하는 등 온라인과 오프라인 채널을 모두 활용한다.

협력 범위는 보이스피싱에 국한되지 않는다. 향후 학교폭력, 스토킹, 다단계 사기 등 다양한 민생범죄 대응으로 확대할 방침이다.

홍범식 LG유플러스 대표는 "LG유플러스는 피싱 스미싱 등 통신을 활용한 범죄로부터 고객을 보호함으로써 모두가 안심할 수 있는 밝은세상을 만들기 위해 노력하고 있다"며 "앞으로도 국민이 안심할 수 있는 사회를 만들기 위해 경찰청과 함께 책임 있는 민간 기업의 역할을 다하겠다"고 밝혔다.

한편, 경찰청은 LG유플러스가 그간 보이스피싱 예방에 기여한 공로를 인정해 감사장을 전달했다.

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