[서울=뉴스핌] 채송무 기자 = 토스가 '토스 메이커스 컨퍼런스 25(Toss Makers Conference 25, 이하 TMC 25)'를 성황리에 마쳤다고 27일 밝혔다. 이 행사는 23일부터 25일까지 삼성동 코엑스 그랜드볼룸에서 열려 총 4500명이 참석했다.

TMC 25는 서비스 개발 관련 직군을 '메이커'라는 이름으로 모아 첫 번째 기술 컨퍼런스를 진행한 것으로, 직군의 경계를 넘어 제품과 사용자 경험을 중시하는 토스의 조직 문화를 반영하고 있다. 이에 따라 제품 책임자, 디자이너, 엔지니어, 데이터 애널리스트 등 5개의 토스 계열 법인 소속 메이커들이 각자의 관점에서 문제를 정의하고 해결한 사례를 직접 설명했다.

이번 컨퍼런스는 126인의 연사와 102개의 발표 세션이라는 대규모로 주목받았다. 참가 신청이 시작된 열흘 만에 1만2000명 이상이 몰리며 높은 관심을 나타냈다. 현장에서는 프로덕트와 디자인, 엔지니어링 리더들의 오프닝 세션을 시작으로 ▲서비스 개발 사례를 다룬 메인 세션 ▲일하는 방식에 대한 소프트 세션 ▲발표자와 참석자가 소통하는 네트워킹 세션이 진행됐다.

또한 토스는 '참석자와 함께 만드는 기술 컨퍼런스'를 주제로 다양한 참여형 프로그램을 운영했다. 참가자들은 발표 자료와 메모지를 통해 자신만의 인사이트를 정리하는 '메이커스 노트' 만들기, 적합한 직군 유형을 알아보는 '메이커 스타일 테스트', 기술 역량을 사진으로 기록할 수 있는 거울 포토존 등에서 주체적으로 참여했다.

참석자들의 반응 또한 긍정적이다. 설문조사 결과, 응답자 10명 중 9명이 '다음 행사에도 참여하겠다'고 밝혔다. 참석자들은 "다른 개발 컨퍼런스에서 접하기 힘든 실패 사례를 상세히 설명해주어 도움이 됐다", "데이터 기반 의사결정과 사용자 중심 설계가 토스의 제품 문화에서 어떻게 구현되는지 알 수 있었다"고 말했다. 인기 발표 세션으로는 '토스 PO가 기능이 아닌 흐름을 설계하는 이유' '토스에서 가장 안 좋은 경험 만들기' '주식모으기 서비스로 살펴보는 대용량 트래픽 처리 노하우'가 선정됐다.

토스 관계자는 "제품을 중심으로 사고하고, 일하고, 협업하는 조직 문화가 토스의 경쟁력"이라며 "TMC가 단순한 기술 컨퍼런스가 아닌 메이커들이 일하는 방식과 문제 해결 철학을 공유하는 커뮤니티로 발전할 수 있도록 지속적으로 확대할 예정"이라고 말했다.

한편, 토스는 더 많은 메이커와의 실전 사례를 공유하기 위해 8월 30일부터 '토스 챌린저스(Toss Challengers)' 유튜브 채널을 통해 'TMC 25 발표 다시보기' 영상을 공개할 계획이다.

dedanhi@newspim.com