'한눈에, 한번에-Easy Shopping'…고객 직관성에 주력
'회원가입부터 주문까지 쉬운 사용성' 수상 주요 요소 작용
[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = NS홈쇼핑은 한국인터넷전문가협회 주관 '아이어워즈 2024'에서 '웹어워드코리아 마케팅 혁신대상'과 '스마트앱어워드 전문쇼핑분야 대상'을 수상했다고 19일 밝혔다.
NS홈쇼핑은 최근 NSmall 5.0 시스템을 구축해 e커머스 시장 경쟁력을 강화했다. '한눈에, 한번에-Easy Shopping'이라는 슬로건에 맞춰 고객 중심의 효율적인 쇼핑 경험을 제공하도록 설계한 점이 높은 평가를 받았다. 회원가입과 로그인, 주문결제 절차 간소화를 통해 고객의 직관성을 높이는 데 주력했다.
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| NS홈쇼핑이 '아이어워즈 2024'에서 웹·스마트앱 분야 2관왕을 수상했다. 사진은 (왼쪽부터)NS홈쇼핑 IT본부장 김시웅 이사, MC서비스기획팀 김인영 과장, 이성철 팀장. [사진=NS홈쇼핑 제공] |
회원가입부터 주문까지 쉬운 사용성을 제공하는 UX·UI 개선과 실시간 맞춤형 프로모션, 유연한 매장 구성 등이 이번 수상의 주요 요소로 작용했다. 이를 통해 올해 4월 출시 이후 회원가입과 주문 성공률 상승으로 이어지며 고객으로부터 긍정적인 반응을 얻고 있다.
NS홈쇼핑 IT본부장 김시웅 이사는 "쉽고 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위한 우리의 노력이 인정받아 더욱 의미 있는 수상"이라며 "앞으로도 계속해서 고객 중심의 서비스와 기술로 e커머스 경쟁력을 강화하겠다"고 밝혔다.
mkyo@newspim.com
