[서울=뉴스핌] 한태희 기자 = DB생명은 다양한 기능을 업그레이드한 'TM(Telemarketing) 영업지원 시스템' 리뉴얼 오픈했다고 4일 밝혔다.
DB생명은 TM 영업지원 시스템 오픈으로 보이는 TM, 비대면 보장분석, 스마트 스크립트, 상품비교설계 및 가입설계 즐겨찾기 등 다양한 신규 기능을 업그레이드했다. 특히 IT인프라 및 솔루션을 개선해 제휴 경쟁력을 강화했다. 자체 개발한 화면공유(미러링) 기술을 활용해 보이는 TM을 지원하고 있다.
유재용 DB생명 신사업본부장은 "TM 채널 고객과 설계사의 만족도 향상을 위해 혁신적인 신기술 도입을 지속해 나가는 한편 계약체결부터 완전판매까지 원스톱 서비스를 통해 고객과 설계사의 만족도를 제고할 예정"이라고 말했다.
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| [서울=뉴스핌] 한태희 기자 = [사진=DB생명] 2023.12.04 ace@newspim.com |
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