행사 시작 1시간 지나도 접속 원활치 못해
구매자 "접속 몰릴 것 뻔한 데도 대응 부족" 불만도
[서울=뉴스핌] 이지용 기자 = LG트윈스의 프로야구 KBO리그·한국시리즈(KS) 통합 우승을 기념하기 위해 LG전자가 진행한 가전 할인 이벤트 '윈윈페스티벌'이 행사 시작 2시간 만에 끝났다.
LG전자는 21일 공식 홈페이지를 통해 "29% 할인 제품 수량이 모두 소진됐다"고 밝혔다. 당초 LG전자는 OLED(유기발광다이오드) TV를 비롯해, LG 트롬 오브제컬렉션 워시타워, 건조기, 냉장고, 김치냉장고, 식기세척기, 인덕션 등 15개 품목을 29% 할인 제품에 포함했다. 품목별로 500대씩 모두 7500대를 판매했으며 1인당 1대만 구매하도록 했다.
LG전자는 이날 오전 10시 홈페이지에서 이 같은 할인 행사를 시작했지만 2시간도 지나지 않아 모든 할인 제품이 소진됐다.
또 행사 시작과 함께 몰려든 구매자들로 인해 LG전자의 홈페이지는 이용이 원활하지 못했다. 특히 행사가 시작된 오전 10시 직후 약 30분 간 수만명이 동시 접속을 하면서 홈페이지에 접속하지 못한 구매자들도 발생한 것으로 나타났다. 11시가 넘어서도 접속이 일부 원활하지 못한 모습을 보였다. LG전자는 홈페이지를 통해 접속 인원 폭주로 사이트 이용이 원활하지 못했다며 사과 문구를 올렸다.
이에 SNS에는 '서비스 접속 대기 중, 내 앞의 대기자 수'라는 안내 문구를 비롯해 수 만명의 구매자가 대기하고 있다는 인증 글이 올라왔다.
한 구매자는 SNS에 "많은 사람들이 접속할 것이 뻔히 예상되는 상황에서 1시간 넘게 대기자 페이지만 무한 반복됐다. 결제를 겨우 했는데도 오류 때문에 결국 사지 못했다"며 LG전자의 대응에 불평을 하기도 했다.
한편, 지난 13일 LG트윈스가 프로야구 KBO리그·한국시리즈(KS) 통합 우승을 하자, 이를 기념하기 위해 LG전자는 16일 가전제품 할인 및 경품 이벤트 등을 진행하겠다고 밝혔다. LG전자는 가전 29% 할인 이벤트 이외에도 총 3000명에게 커피 쿠폰을 제공하는 등의 우승 축하 인증 이벤트를 진행했다.
leeiy5222@newspim.com
