[서울=뉴스핌] 한태희 기자 = 롯데손해보험은 지난 8월 출시한 생활밀착형 미니보험 플랫폼 '앨리스(ALICE)'를 통한 계약이 1만건을 돌파했다고 31일 밝혔다.
롯데손해보험은 10월 매출은 지난 8월 대비 약 500% 증가하는 등 성장세가 가파르다고 설명했다. 애플리케이션 유입은 누적 65만명이다. 월간 활성 이용자 수는 약 22만명이다. 애플리케이션 설치는 7만5000건을 넘었다.
앨리스는 상품(서비스), 관계성, 콘텐츠에서 타사 앱과 차별화했다고 롯데손해보험은 설명했다. 앨리스 서비스는 상해·질병·화재·자동차와 같은 기존 보험 틀에서 벗어나 'FOR ME–FLEX–MY FAM–CREW–VILLAIN–HERO'라는 고객 중심 6단계 세계관으로 구성된다. FLEX라인 골프 보험은 타사 골프 보험과 달리 고객 한명이 라운딩 팀원 전체의 보험을 간편히 가입할 수 있도록 개발했다. 기존 골프 보험이 홀인원과 배상책임 담보만 보장하는 데에 비해 앨리스 골프 보험은 집에서부터 골프장까지의 운전자 담보를 추가 가입할 수 있도록 해 보장 담보 범위를 확대했다.
기존 미니암보험, 가전 A/S보험, 캠핑차박보험 등 생활 밀착형 서비스 외에도 다른 사람 차량을 단기 운전하다 사고가 나면 보장해 주는 원데이자동차보험, 부모님이 보이스피싱 피해를 입으면 위로금을 지급하는 불효자보험 등도 지속 개발되고 있다.
롯데손해보험은 MZ세대를 겨냥한 'PLAY' 콘텐츠도 선보였다. '횡단보도 물벼락 편'으로 3주 만에 유튜브와 틱톡 조회수 120만회를 돌파한 김청구 TV, 불면증 해소를 위한 ASMR '약관 읽어주는 남자', '불멍' 대신 '모래멍'이 가능한 샌드 아트, 명화를 패러디한 명화의 재해석 콘텐츠 등으로 고객 눈길을 끌고 있다. 11월 초에는 신규 콘텐츠 10개가 업데이트된다.
롯데손해보험 관계자는 "차별된 앨리스 유니버스, 다양한 서비스와 놀이 콘셉트를 통해 MZ 친화적인 디지털 보험 세상을 구축했다"며 "앨리스가 세상에 없던 혁신으로 국내를 넘어 글로벌 보험시장에서 디지털 전환 롤모델이 되도록 지속적으로 콘텐츠를 개발하고 소통해갈 것"이라고 말했다.
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| [서울=뉴스핌] 한태희 기자 = [사진=롯데손해보험] 2023.10.31 ace@newspim.com |
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