카카오·쿠팡·배민 출신이 만든 LGU+의 2535 전용 SNS '베터'

기사입력 : 2023년07월13일 14:44

최종수정 : 2023년07월13일 14:44

2535세대의 니즈 반영해 '나'를 기록하는 SNS
3년 내 월간 이용자(MAU) 수 100만명 목표

[서울=뉴스핌] 조수빈 기자 = LG유플러스의 U+3.0 플랫폼 전략이 하나씩 윤곽을 드러내고 있다. 출시 3개월을 맞아 공개된 '베터'는 일상을 솔직하게 기록하는 소셜미디어 서비스(SNS)다. 1분 안에 지금의 상황과 느낌을 남길 수 있는 간단한 포맷으로 인스타그램, 페이스북과 같은 기존 SNS와는 달리 '취향을 기반으로 한 느슨하고 솔직한 연결'이 특징이다.

김주영 LG유플러스 라이프스쿼드 PM이 베터 서비스의 방향에 대해 설명하고 있다. [사진=조수빈 기자]

LG유플러스는 13일 정동1928 아트센터에서 기자간담회를 열고 SNS '베터(BETTER)' 출시와 3개월 간의 성과를 발표했다. 이달 8일 기준 출시 3개월 동안 누적 기록 3만5419건을 달성했다.

◆플랫폼 기업 전환 위해 조직부터 쇄신

베터 서비스는 LG유플러스가 발표한 고객과의 디지털 접점을 확대하고 데이터 기반으로 고객을 심층적으로 이해해 고객의 체류시간을 늘려 나가는 U+3.0 플랫폼 전략의 일환이다. 스타트업을 육성하는 '인피니스타(InfiniSTAR)' 조직을 신설해 만들어진 서비스는 스포츠 커뮤니티 플랫폼 '스포키', SNS 서비스 '베터'다.

김귀현 LG유플러스 통신라이프플랫폼 담당은 "통신 기업으로 성장하기 위해 통신 가입 고객만을 유치하는 건 이미 한계에 다다랐다. 비통신 고객을 유치하기 위해서는 플랫폼 사업을 통해 고객의 라이프스타일과 연계된 서비스를 론칭해야 한다고 분석했다"고 설명했다.

LG유플러스는 베터 론칭을 위해 플랫폼 기업으로서의 갖춰야 할 조직 정비부터 시작했다. 인피니스타의 정원은 총 170명으로 외부에서 온 플랫폼 전문가가 50% 이상이다. 카카오, 쿠팡, 배달의 민족 등 다양한 플랫폼 기업에서의 사업 경험이 있는 전문들이 합류했으며 베터 서비스는 100% 외부 영입 전문가가 만들었다.

김 담당은 "통신사에서 플랫폼 사업이 실패한 사례가 다수 있다는 것을 내부에서도 인지하고 있다. 내부에서도 기존 방식대로 해선 안되겠다는 결론을 내렸다"며 "플랫폼 사업을 할 때 외주 대신 개발, 기획, 디자인을 전부 내부에서 충족하는 인하우스 방식으로 전환하고 있다"고 설명했다.

일종의 스타트업처럼 모든 프로세스를 기획 결정하고 있다는 설명이다. 덕분에 서비스 배포 시기, 피드백 이후 수정까지 걸리는 시간도 단축할 수 있었다.

김귀현 LG유플러스 통신라이프플랫폼 담당(좌)과 김주영 LG유플러스 라이프스쿼드 PM이 베터 서비스에 대한 질의응답을 하고 있다. [사진=조수빈 기자]

◆2535 겨냥...꾸준한 기록 가능한 일상적인 서비스

그렇게 탄생한 베터의 주요 타깃은 2535로 기존 MZ세대보다는 범위가 다소 좁다. LG유플러스는 2335세대는 사회 초년생 연령대로 자기 계발 욕구, '매일 나아지는 나'에 대한 니즈가 굉장히 큰 연령이라고 분석했다. 이 니즈가 곧 베타가 타 SNS와 다른 점이기도 하다.

김주영 LG유플러스 라이프스쿼드 PM은 "지인과 공유하는 피드, 휘발성이 큰 피드 형식의 기록 방식을 사용하는 기존 SNS와는 달리 베터는 주제별로 사용자 기록의 과정을 누락없이 업데이트할 수 있다"면서 "실제 사용자들도 나의 평범한 삶, 타인의 왜곡없는 삶 등을 관찰할 수 있어 좋다는 피드백을 주고 있다"고 말했다.

앞서 LG유플러스가 MZ세대가 일상을 공유하려는 니즈를 분석한 결과 SNS 이용 목적을 유명해지기 위한 퍼스널브랜딩, 취향 표현 등 '타인에게 영향을 주고 싶은 니즈'와 목표 달성을 통한 성취감, 나를 찾고 나를 돌보기 위한 기록 등 '자신을 위한 기록을 남기려는 니즈'가 지배적이었다.

이에 LG유플러스는 주요 기능으로 일상·운동·취미·맛집 등 원하는 주제별 사진∙글을 업로드하는 '보드', 완료일 설정 시 디데이 기능을 제공하는 '목표 달성', 자신의 기록을 다른 SNS로 공유하는 '소셜 공유', 다른 유저와의 '소통' 등의 기능을 삽입했다.

관심사별 리더와 함께 기록할 수 있는 '커뮤니티' 프로그램에 대한 선호도 높다. 리더를 중심으로 같은 관심사를 가진 유저간 영감을 나누며 꾸준한 기록을 남길 수 있도록 돕는 프로그램으로, 현재 1500여명이 참여하고 있다.

LG유플러스는 국내 2535의 대표 SNS 서비스로 꾸준히 이용자를 늘려 나가, 3년 내 월간 이용자수(MAU) 100만명이 넘는 것을 목표로 설정했다. 김 PM은 "글로벌 론칭 계획도 있지만 일단 국내 사용 확보가 먼저다. 베터의 경쟁사는 사실상 휴대폰에 있는 모든 앱이다. 체류시간을 늘릴 수 있도록 소비자 간의 선순환 체계를 만드는 것이 목표"라고 설명했다.

이를 위해 간단한 템플릿으로 쉽게 본인의 기록을 완성하는 '아카이브', 유저간 응원을 통해 기록 동기를 부여하는 '커뮤니티', 팔로워를 쉽게 얻고 새로운 수익 기회를 발굴하는 '퍼스널 브랜딩' 등 유저들이 지속적으로 베터에서 기록을 이어 나갈 수 있도록 서비스를 고도화할 방침이다.

베터 이용은 통신사 관계없이 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어에서 베터 앱을 내려 받아 사용할 수 있다.

김귀현 LG유플러스 통신라이프플랫폼 담당은 "베터 출시는 U+3.0 시대의 4대 플랫폼 전략 발표 이후 첫 라이프스타일 플랫폼 출시라는 점에서 의미가 크다"며 "꾸준히 일상을 기록하는 습관으로 더 나아지는 자신을 실감했다는 유저의 피드백을 바탕으로 베터의 새로운 가치를 정의하고 빠르게 적용해 나갈 것"이라고 말했다.

beans@newspim.com

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뉴스핌 K컬처 플랫폼 'K·SPOT' 론칭 [서울=뉴스핌] 양진영 기자 = 종합뉴스통신사 뉴스핌이 K컬처 전문 글로벌 플랫폼 'K·SPOT' 유튜브 채널(https://www.youtube.com/@K%C2%B7SPOT_newspim)을 17일 공식 론칭했다. 'K·SPOT(@K·SPOT_newspim)'은 한국의 생생한 K컬처 현장을 전 세계에 전하는 K컬처 글로벌 플랫폼으로 영어·중국어·일본어 등 다국어 자막 서비스를 통해 글로벌 소통력을 강화한 것이 특징이다. 'This is K·SPOT – where K-culture comes alive.'라는 슬로건 아래, KPOP, K드라마, K라이프 등 한국 대중문화(K컬처) 전반을 조명한다. 특히, 전 세계의 언어 장벽을 허무는 다국어 자막 시스템을 기반으로 글로벌 팬층과의 연결을 강화했으며, 영어, 중국어, 일본어 지원과 함께 추후 스페인어, 힌디어 등 주요 언어로 확장할 예정이다. 채널명 'K·SPOT'은 한국(K) 문화의 중심 '스팟'을 의미하며, K컬처가 살아 숨 쉬는 현장에 스포트라이트를 비춘다는 의미를 담았다. K-컬처를 실시간으로 소비하는 글로벌 팬들과 그 현장을 연결하는 플랫폼으로 콘텐츠 소비의 지리적·언어적 경계를 허물며, KPOP 쇼케이스, 드라마 제작발표회 등 전 세계 팬들이 궁금해하는 바로 그 현장을 경험할 수 있는 디지털 K컬처 허브를 지향한다. K·SPOT에서는 K라이징스타 힛지스를 시작으로 대중문화, 예술 분야 예비 스타들을 전 세계에 소개하며 다양한 K컬처 콘텐츠들도 두루 만나볼 수 있다. ◆생생한 K-컬처 현장을 전달하는 글로벌 플랫폼 K·SPOT은 단순한 영상 채널을 넘어, 전 세계 어디서든 K컬처를 실시간으로 즐길 수 있도록 설계된 글로벌 플랫폼이다. 영어, 중국어, 일본어 등 다국어 자막 서비스를 제공해 언어 장벽을 낮추고, 다양한 문화권의 팬들이 동시 접속해 K-컬처를 함께 알아볼 수 있다. 'K·SPOT(@K·SPOT_newspim)' 채널 로고. 검색 뿐만 아니라 , 무음 시청·청각 장애인 접근성 향상 등도 도모할 예정이다. 뉴스핌은 K·SPOT은 단순한 K컬처 소개 채널에 머물지 않고, 다양한 언어와 콘텐츠 포맷을 아우르는 글로벌 문화 플랫폼으로 키울 예정이다. K컬처 심장부를 세계와 연결하며 글로벌 콘텐츠 생태계의 중심으로 도약한다는 계획이다. K·SPOT에서는 K컬처 모든 현장을 생생하게 포착하고, 전 세계 팬들과 소통하며, 디지털과 현실을 연결하는 진정한 K-컬처 허브로 자리매김할 계획이다. jyyang@newspim.com 2025-07-17 01:00

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충남 서산 시간당 114㎜ 폭우 [세종 = 뉴스핌] 김범주 기자 = 충청권과 중부지방을 중심으로 시간당 최대 100㎜가 넘는 강한비가 내리면서 주민 1070명이 대피하는 등의 피해를 입었다. 31개 항로에서 39척의 여객선이 운행을 멈췄고, 서울 등 90구역 하천변이 통제됐다. 중앙재난안전대책본부(중대본)는 17일 오전 10시 기준으로 이 같은 피해가 발생했다고 밝혔다. 호우경보는 세종, 충북, 충남, 경남에, 호우주의보는 서울, 대전, 광주, 경기, 강원, 전북, 전남 등에 각각 발효됐다. 전날 자정부터 이날 오전 10시까지 총 누적 강수량은 충남 서산이 가장 많은 419.5㎜로 집계됐다. 이어 홍성 411.4㎜, 당진 376.5㎜ 아산 349.5㎜, 태안 348.5㎜, 세종 324.5㎜, 충북 청주 276㎜, 경기 평택 262㎜ 등 이었다. 60분 기준 일최대 강수량은 서산 114.9㎜, 홍성 96.2㎜, 서천 98㎜, 경남 함안 70㎜ 등이었다. [서울=뉴스핌] 김학선 기자 = 서울에 폭우가 내리고 있는 17일 오전 서울 서초구 서울고검에서 청사 관계자들이 우비를 입고 이동하고 있다. 2025.07.17 yooksa@newspim.com 해당 지역을 중심으로 산사태 예보 발령도 발효됐다. ▲세종 ▲경기(평택, 안성) ▲충북(진천) ▲충남(천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 당진, 부여, 청양, 홍성, 예산, 태안) 등 16개 지역에 경보가 내려졌다. 인명피해는 경기 1명, 충남 1명으로 집계됐다. 옹벽붕괴 1건, 도로 토사유실 2건 등으로 공공시설의 피해도 있었다. 이번 집중호우로 3개 시·도, 5개 시·군에서 313세대 1070명이 일시적으로 대피하는 피해도 발생했다. 아직 287세대 1041명이 귀가하지 못하는 것으로 집계됐다. 집중호우 지역 중심으로 통제도 있었다. 목포와 홍도, 격포와 위도, 군산과 어청도를 잇는 여객선이 통제됐다. 북한산 97개, 지리산 39개, 속리산 24개, 월악산 24개 등 총 15개 국립공원 374개 구간에서 시설 통제도 있었다. 지하차도는 충북 5개, 충남 5개, 경기 2개 등에, 도로는 인천 1개, 세종 1개, 경기 3개, 충북 1개, 충남 2개 등에 각각 통제가 이뤄졌다. [서울=뉴스핌] 류기찬 인턴기자 = 서울에 강한 비가 내리고 있는 17일 오전 서울 종로구 광화문광장 일대에서 시민들이 이동하고 있다. 2025.07.17 ryuchan0925@newspim.com 한편 중대본은 이날 오전 4시부로 중대본 1단계에서 2단계로 격상하고, 기상 상황을 실시간으로 모니터링 중이다. 또 환경부, 산림청과 같은 관계 부처와 협업을 강화해 비상근무 체제를 유지하기로 했다. 특히 서산, 당진, 태안 등 강수가 집중되고 있는 지역에는 재난문자 등을 통해 새벽시간 외출 자제, 위험지역 접근금지 등과 같은 국민행동요령을 집중적으로 홍보할 것을 당부했다. 지역재난안전대책본부에는 총 1만5708명이 비상근무 중이며 재난문자는 123건, 자동음성통보는 138회 등이 발송됐다. 이날 김민재 중앙재난안전대책본부 본부장(행안부 장관 직무대행)은 '집중호우 대처상황 긴급 점검회의'를 주재하고 "정부는 인명 피해를 최소화하기 위해 상황 대응에 만전을 기할 것"이라고 말했다. 특보 및 강수량 분포도/제공=행정안전부 wideopen@newspim.com 2025-07-17 13:39