[서울=뉴스핌] 김연순 기자 = JB금융그룹 전북은행은 지난 한 해 동안 총 25억원 규모의 보이스피싱 피해를 예방했다고 18일 밝혔다.

전북은행은 신속하고 정확한 보이스피싱 범죄 예방을 위해 지난해 2월부터 AI가 탑재된 FDS(이상금융거래 탐지시스템)을 구축해 운영해 오고 있다. FDS는 금융소비자의 다양한 정보를 수집해 패턴을 만든 후 평소와 다른 의심스러운 금융거래가 발생할 경우 차단하는 방식으로 이는 기존의 보안체계보다 더욱 적극적으로 금융소비자를 보호할 수 있는 장점이 있다.

이 외에도 대면편취형 피해예방을 위해 영업점에서는 고객별 맞춤형 문진표를 적극 활용하고 있으며 금융소비자보호부와 협업을 통해 의심스러운 고액거래에 대한 임시조치나 경찰 신고 등 보이스피싱으로부터 고객들을 적극적이고 신속하게 보호하고 있다.

전북은행 JB뱅크 앱에서도 앱 실행 시 고객 휴대전화에 전화가로채기 앱 등 여러 악성앱을 탐지해 차단할 수 있는 기능은 물론, 앱 내에 소비자정보포털란을 신설해 보이스피싱 피해예방 10계명, 보이스피싱 예방관련 안내제도 등을 통해 피해 예방에 힘쓰고 있다.

전북은행 관계자는 "더욱 교묘해지고 있는 보이스피싱 및 신종 금융사기로부터 고객의 소중한 금융자산을 보호할 수 있도록 앞으로도 여러 방안들을 강구하며 지속적인 노력을 이어갈 것"이라고 말했다.

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