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소방청 평가 결과 14개 항목 중 6개서 1위
[대전=뉴스핌] 오종원 기자 = 대전소방본부는 119신고와 구급서비스 이용자 만족도 조사에서 특‧광역시 중 가장 높은 만족도 평가를 받았다고 26일 밝혔다.
이번 만족도 조사는 소방청에서 지난 1월 1일부터 5월 31일까지 5개월간 119구급서비스를 이용한 시민 대상으로 무작위 표본조사 방식을 통해 지난 9월 15일부터 9월 29일까지 실시했다.
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| 대전소방본부는 119신고와 구급서비스 이용자 만족도 조사에서 특‧광역시 중 가장 높은 만족도 평가를 받았다고 26일 밝혔다. [사진=대전시] 2022.12.26 jongwon3454@newspim.com |
조사항목은 ▲신고단계 신속도 및 친절도 ▲응급처치 전문성 ▲119구급대 신속 현장 도착 및 이송병원 선정 만족도 등 14개 항목으로 구성됐다.
이중 대전소방본부는 119신고 안내, 신속한 현장 도착, 응급처치 전문성 만족도 등 총 9개 항목에서 높은 점수를 받아 119구급대 서비스 만족도에서 특‧광역시 부문 가장 높은 만족도를 보였다.
채수종 대전소방본부장은 "구급서비스 강화를 위해 전국 최초 구급교육센터 실설 및 병원정보공유시스템 도입 등 차별화된 노력의 결실이라 생각한다"며 "앞으로도 시민이 만족하고 더 안전한 119서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
jongwon3454@newspim.com
