[서울=뉴스핌] 조재완 기자 = 한국토요타자동차가 컨슈머인사이트 실시한 '2022 자동차 기획조사'에서 렉서스·토요타 각각 1·2위를 차지했다고 6일 밝혔다. 렉서스는 수입차 부문 초기품질(TGW-i)·내구품질(TGW-d) 부문 조사에서 모두 1위에 올랐고, 토요타는 각 부문 2위를 차지했다. 

토요타자동차 로고 [사진=로이터 뉴스핌]

초기품질(TGW-i) 부문 수상자는 지난해 7월부터 올해 6월까지 신차 구입자를 대상으로 6개월 경험치에 대한 조사 결과를 바탕으로 선정한다. 내구품질(TGW-d) 부문은 신차 구입 후 평균 3년이 지난 소비자를 대상으로 제품 품질 조사를 진행, 산출된 점수를 바탕으로 수상자를 결정한다. 실제 차량을 보유한 이들을 대상으로 조사했다는 점에서 신뢰도가 높다는 평가를 받는다.

렉서스는 초기품질 부문 84점, 내구품질 부문 107점을 받아 지난해에 이어 2년 연속 1위를 유지했다. 토요타는 각각 88점, 128점을 받아 2위를 기록했다. 수입차 평균 점수는 초기품질 143점, 내구품질 258점이다. 점수가 높을수록 품질 경쟁력이 낮다는 의미다. 렉서스와 토요타는 해당 조사부문에서 최근 7년 연속 1·2위 자리를 번갈아가며 수상했다고 회사는 설명했다. 

타케무라 노부유키 한국토요타자동차 사장은 "권위있는 소비자 조사의 품질 평가에서 꾸준히 최고의 성적을 거두어 매우 기쁘다"며 "철저한 고객 대응으로 더 높은 고객 만족을 실현시킬 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

컨슈머인사이트는 2001년부터 매년 자동차 소비자를 대상으로 기획조사를 실시하고 있다. 올해는 지난 7월에 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량 구입의향자 총 9만5719명을 대상으로 조사를 실시했다.

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