전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
사회 사건·사고

속보

더보기

[뉴노멀] ① 재택근무 확대…업무 효율성 관건

기사입력 : 2022년01월03일 06:00

최종수정 : 2022년01월03일 06:00

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

재택근무자 2년새 12배 급증…지난해 114만명
회식 줄고 여가시간 늘어…만족도 ↑
"코로나19 이후 온·오프라인 근무 병행해야"

[편집자] 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 우리 사회는 상당한 변화를 겪었고 앞으로 개인과 사회는 또 다른 변화에 맞서게 될 것입니다. 코로나19 확진자가 수천 명씩 나오는 상황에서 새롭게 변화한 환경은 '뉴노멀(New Normal)', 즉 새로운 표준으로 자리 잡고 있습니다. 코로나19가 완전히 종식되진 않을 것이란 전망이 나오면서 이젠 막연한 불안과 두려움에서 벗어나 바뀐 현실에 능동적으로 대응해야 할 때입니다. 뉴스핌은 본격적인 '위드코로나' 시대의 시발점이 될 2022년 새해를 맞아 뉴노멀을 어떻게 받아들여야 하고, 그에 따른 문제점을 어떻게 해결해야 하는지 고민해보는 기획을 마련했습니다.

[서울=뉴스핌] 최현민 기자 = #. 디자인 회사에 근무하는 김모(33) 씨는 지난해 3월부터 재택근무를 하면서 오히려 더 바빠졌다. 출·퇴근시 대중교통에서 잠을 청하던 시간에 수영을 배우고, 요리학원을 다니고 있기 때문이다. 김씨는 "출퇴근시 왕복 3시간이 소요됐지만 재택근무로 그 시간에 취미활동을 하고 있다"면서 "회사에서 워라밸(일과 삶의 균형) 보장을 해주는 편이었지만 출퇴근하는데 체력 소모가 너무 심해 제대로 느끼지 못했는데 재택근무가 모든 것을 가능하게 해줬다"고 만족감을 드러냈다. 그러면서 "누구의 눈치도 보지 않고 자다가 일어나서 바로 편한 차림으로 일을 할 수 있다는 점이 가장 좋은 것 같다"고 말했다.

코로나19 창궐 이후 지난 2년여 간 상당 수의 회사들이 재택근무를 도입했다. 재택근무는 주 52시간 근무제도 정착과도 맞물려 가속화된 모양새다. 직장인들 사이에선 워라밸(일과 생활의 균형)을 보장받게 되면서 만족스럽다는 반응이 대다수다. 하지만 일각에선 업무 처리의 어려움과 의사소통의 한계 등으로 재택근무가 오히려 효율성을 떨어뜨린다는 지적도 제기된다.

전문가들은 코로나19 이후 재택근무가 자리잡고 업무 효율성을 증대시키기 위해선 기술적 인프라를 구축하고 온·오프라인 근무를 병행해야 한다고 입을 모았다.

[서울=뉴스핌] 신수용 인턴기자 [사진=11번가] 2021.08.18

◆ 재택근무 114만명, 2년새 12배 급증…초기엔 곳곳 '혼란'

3일 통계청에 따르면 지난해 재택근무자는 114만명으로 전년 대비 2배 이상 늘었다. 9만5000명이었던 2019년과 비교하면 2년새 12배 이상 급증했다. 재택근무 희망 근로자 역시 2019년 55만1000명에서 2020년 89만6000명, 지난해 118만8000명으로 늘었다. 위드코로나의 본격화와 함께 재택근무를 도입하는 회사는 꾸준히 늘어날 것으로 전망된다.

특히 한국노동연구원이 실시한 올해 고용영향평가 결과에 따르면 재택근무를 시행한 기업 중 상당수가 생산성에 차이가 없거나(53.6%) 생산성 향상을 경험한(18.7%) 것으로 나타났다. 이번 고용영향평가는 근로자 30인 이상이면서 재택근무 시행률이 높은 제조·금융·정보통신 등 7개 업종의 620개 기업을 대상으로 이뤄졌다.

재택근무는 지난 2018년 3월부터 300인 이상 사업장에서 '52시간 근무제'가 도입되면서 점차 확대 시행됐다. 대규모 사업장 위주로 선행됐던 만큼 재택근무를 경험한 직장인들은 많지 않았다. 하지만 2020년 1월 국내 첫 코로나19 확진자가 나온 이후 급속도로 재택근무가 확산됐다.

다만 재택근무 초창기 갑작스런 근무환경의 전환은 업무처리 차질과 재택근무를 둘러싼 사내 갈등 등 부작용도 양산했다. 주 1회 재택근무를 시행하던 롯데e커머스는 지난 2020년 11월 시스템 오류가 지속적으로 발생하자 즉각 대응이 부실하다는 판단에 재택근무를 잠정 중단했다.

게임업계에서는 개발자의 공동작업 지연으로 신작 게임 출시가 줄줄이 지연됐고, 정보통신(IT) 업계에서는 재택근무에 따른 개발 속도 저하로 새로운 서비스 출시에 차질이 빚어졌다.

스틸케이스 제스쳐 의자와 헤드레스트

◆ 회식 줄고 여가시간 늘고…"자기계발 좋아요"

그러나 코로나19 장기화로 재택근무가 본격화되면서 직장인들의 만족도는 높아졌다. 시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터가 지난해 5월 28일부터 6월 2일까지 전국 만 19세~59세 직장인 남녀 1000명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 재택근무 경험자의 82.9%가 만족감을 느낀다고 응답했다. 특히 연령과 직급이 낮을수록 재택근무에 대한 만족도가 높은 것으로 조사됐다.

재택근무에 만족하는 직장인들은 출퇴근 시간 절약(70.8%)에 가장 큰 만족감을 보였다. 이 외에도 출근 복장을 고민 하지 않아도 되는 점(55%)과 시간적 여유가 생기는 점(53.9%), 출근 준비 대신 잠을 더 잘 수 있다는 점(50.9%) 등이 재택근무의 장점으로 꼽혔다.

재택근무 전환으로 인해 출퇴근시 소요되는 시간이 없고, 회식 자리가 줄어들면서 개인 여가시간은 늘어났다. 이에 따라 자연스럽게 직장인들이 자기계발에 시간을 할애하거나 취미생활을 할 수 있는 기회도 마련됐다. 특히 재택근무의 일상화로 여가, 휴식, 만남, 업무 등 집에 머무르는 시간이 많아지면서 자연스럽게 홈 인테리어에 대한 관심도 높아졌다.

직장인 김인영(29) 씨는 "재택근무 이전에는 갑자기 팀회식이 잡히더라도 빠진다고 말하기 어려워 눈치 보고 상사들도 많아 부담을 가졌었는데, 지금은 각자 집에서 업무를 보다 보니 회식 자체가 없어지면서 (회식 자리에 대한) 부담감도 없어졌다"면서 "퇴근 이후 갑작스런 회식자리가 없어지다 보니 고정으로 필라테스를 배우러 다니고 있다"며 만족감을 드러냈다. 그러면서 "내년부턴 업무 시작전 아침시간에는 영어회화 공부를 할까 생각하고 있다"고 덧붙였다.

IT회사에 재직 중인 조현명(32) 씨는 최근 자취방 인테리어를 변경했다. 벽지도 새로 교체하고 오랜 시간 앉아있는 만큼 의자와 책상 위 소품 등을 새로 장만했다. 조 씨는 "침대와 TV, 책상이 한 방에 있었는데 재택근무를 하게 되면서 업무중 자꾸 눕거나 TV를 보는 등 집중력이 흐트러지게 되더라"라면서 "휴식공간과 업무공간을 분리하는 김에 변화도 줄겸 살짝 인테리어를 손 봤다"고 했다.

영업직처럼 회사 바깥에서 일하는 시간이 많은 직장인들 역시 회사가 재택근무로 전환함에 따라 출퇴근에 소요되는 시간이 줄었다. 송모(34) 씨는 "영업직이라 오전 출근시간에 맞춰 사무실에 들어가 얼굴도장을 찍고 외근을 하다 퇴근 무렵 복귀해서 업무 보고를 해야 했다"면서 "재택근무를 도입에 크게 영향을 받지 않을거라 생각했는데 출근 보고는 비대면으로 단체대화방에 하고 일일 업무 보고는 메일로 대체하면서 한층 편해졌다"고 전했다.

[서울=뉴스핌] 나은경 기자 = KT 직원들이 G-Cloud 기반 재택근무 시스템을 소개하고 있다. [사진=KT] 2021.09.06 nanana@newspim.com

◆ 업무처리·소통 어려워…"온·오프라인 근무 적절히 병행해야"

그럼에도 업무에 따라 비대면 처리가 어렵다거나 다수 직원들간 실시간 소통이 불편한 점 등 아직까지 한계는 분명 존재한다. 특히 사무실 출·퇴근에 비해 상대적으로 부족한 업무 효율성 증대 등은 해결해야 할 숙제다.

통계청의 '2021년 사회조사 결과'에 따르면 19세 이상 취업자 중 코로나19 발생기간 동안 재택근무를 경험한 근로자 가운데 효율적이지 않다고 응답한 비중은 43.2%다. 이유로는 재택근무로 처리가 어려운 업무가 50.2%로 가장 높았으며, 직원간 소통이 어려워서(16.4%), 가사 육아 등으로 업무에 집중할 수 없어서(10.1%) 등이 뒤를 이었다.

연령별로도 재택근무 효율성에 대한 이견이 있는 것으로 나타났다. 19~29세는 효율적이란 응답이 62.8%로 높게 나왔지만 30~39세와 40~49세는 각각 58.7%, 51.4%로 비효율적이라는 응답이 상대적으로 높게 나타났다.

마케팅 업무를 담당하고 있는 박모(34) 씨는 "업무상 미팅과 잦은 회의가 필요한데 재택근무를 하니 단체카톡방을 통해 의견을 주고 받는데, 아무래도 채팅으로 이뤄지는 만큼 정확한 의사전달이 어렵고 인원이 많아 실시간 소통할 때 정신이 없다"며 "지금은 대면업무를 최소화하기 위해 어쩔수 없이 재택근무 하고 있지만, 코로나19 종식 이후에는 다시 회사로 출근하는게 맞다고 본다"고 했다.

직장인 안모(39) 씨는 "재택근무를 하던 와중에 둘째를 출산하면서 업무시간에도 집안일을 도와주거나 첫째 아이 등하교를 시키고 있다"면서 "업무시간 가사일은 많이 하진 않지만 병행하다보니 평상시보다 업무 처리하는데 많은 시간이 소요되고 집중이 되지 않아 인근 카페에 가서 업무를 처리하고 들어올 때도 있다"고 토로했다.

이에 따라 전문가들은 온·오프라인 근무의 장단점을 보완하기 위해 병행하는 방향으로 나아가야 한다고 입을 모았다.

이형오 숙명여대 경영학과 교수는 "코로나19가 끝나도 이전처럼 완전히 사무실 출퇴근 하는 방식이 아닌, 온라인 재택근무를 활용하는 하이브리드 형식으로 가는게 좋지 않나 싶다"면서 "그러기 위해선 기술적 인프라가 돼야 한다"고 했다. 이어 "굳이 매일 모여서 일하지 않고, 많은 사람들이 필요로 할때만 모인다면 업무 효율성도 높일 수 있을것"이라고 덧붙였다.

조동근 명지대 명예교수는 "재택근무를 하면 출퇴근 시간이 소요되지 않고 업무 집중도가 올라가지만 오프라인으로 통해 주고받는 커뮤니케이션이 없다"면서 "그러다 보니 소통이 단절되고 혼자 고립되는 등 비효율이 발생한다"고 지적했다.

그러면서 "오프라인 미팅을 정례화하기 위해 요일을 정하고 회의때 의견을 나누면서 언택트에 따른 소통 부재를 해소하는 등 온·오프라인을 병행해야 한다"면서 "개인 성과를 평가하는 시스템도 마련해 온라인에서 오는 비효율도 일정부분 해소가 필요하다"고 덧붙였다.

min72@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
광복군, 일본군 무장해제 "항복사실 모르느냐? 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. 우리는 그들에게 전의(戰意)가 없는 것을 보이기 위해 기관단총을 모두 어깨에 걸쳤다. 그러고도 만일을 위해서 각각 산개하면서 뛰어내리기 시작했다. 드디어 내 차례가 왔다. 몸을 날렸다. 아. 그때 그 바람 냄새, 그 공기의 열기, 아른대는 포플러의 아지랑이, 그리고는 아무것도 순간적이었지만 보이지 아니했다. 그러나 어쩐 일인가? 우리 주변엔 돌격 태세에 착검한 일본군이 포위하고 있었다. 워커 구두 밑의 여의도 모래가 발을 구르게 했다. 코끼리 콧대 같은 고무관을 제독총에 연결한 험상궂은 방독면을 뒤집어쓴 일본군이 차차 비행기를 중심으로 원거리 포위망을 좁혀오고 있었다. 너무나도 위험한 상황이었다. 이것이 그리던 조국 땅을 밟고 처음 맞은 분위기였다. 동지들은 눈빛을 무섭게 빛내면서 사주경계를 했다. 그러나 아직 기관단총을 거머쥐지는 아니했다. 여의도의 공기가 움직이지 않는 고체처럼 조여들어 왔다. 뿐만 아니었다. 타고 온 C46형 수송기로부터 한 50여m 떨어진 곳의 격납고 앞에는 실히 1개 중대나 되는 군인들이 일본도를 뽑아 든 한 장교에게 인솔되어 정렬해 있었다. 그 앞에는 고급장교인 듯한 자들이 한 줄 또 섰고, 장군 몇 명도 있는 듯했다. 그러나 무엇보다도 8월 18일 한낮의 그 뜨거운 여의도 열기가 우리를 더욱 긴장시켰다. 격납고 뒤에까지 무장한 군인이 대기하고 있었다. 중형전차의 기관포도 이쪽을 향하고 있었다. 환호하는 광복군. [사진= 국사편찬위원회] 비행장 아스팔트 위엔 한여름의 복사열이 그 위기의 긴장처럼 이글대고 있었다. 어느새 우리는 땀에 젖어 있었다. 기막힌 침묵이 십여 분이나 지났다. 그러나 그들은 어떤 행동도 취해 오지 않았다. 마침내 우리가 발걸음을 옮겼다. 우리는 일본군 고급 장교들이 늘어선 쪽으로 한걸음 씩 움직였다. 각자 산개, 조심하라! 누군가가 이렇게 나직하게 말했다. 서해 연안으로 비행기가 고도를 낮출 때 누군가가 유서를 쓰던 일이 이 순간 내 머릿속에서 상기되었다. 일본군 병사들은 우리가 다가서자 의외로 포위망을 풀 듯이 비켜섰다. 우리는 아직 기관단총을 어깨에 멘 그대로였다. 일본군이 길을 열어주자, 그들도 일본군 육군 중장을 선두로 한 장교단이 우리 쪽으로 오기 시작했다. 그가 바로 조선주차군사령관 죠오쯔끼(上月良夫)였다. 쬬오쯔기는 그의 참모장 이하라 소장과 나남 사단장과 참모들을 뒤로 거느렸다. 우리도 좌우로 벌려 섰다. 쬬오쯔기가 「나니시니 이라시따노?(무슨 일로 왔소?)」말문을 열었다. 퍽 야무지게 보였다. 우리는 말 대신 영등포 상공에서 뿌리다 남긴 선전 전단을 내밀어 주었다. 우리의 임무가 일본어와 우리말로 적힌 전단이었다. 거긴 또 우리가 이렇게 들어오게 된 사연도 적혀있었다. 우리는 한 장씩 그 전단을 다른 일본군 장교들에게 나누어 주었다. 쬬오쯔끼는 이를 받아 읽고, "일본은 정전만 한 상태이니 일단 돌아갔다가 휴전 조약이 체결된 다음에 재입국하라"라고 말했다. 그러면서 은근히 위협했다. 자기네 병사들이 꽤 흥분되어 있으니, 만약 돌아가지 않으면 그 신변 보호에 안전책임을 지기가 어렵다는 분위기라고 했다. 이에 이범석 장군이 "네 놈들의 천황이 이미 연합국에 무조건 항복한 사실을 모르느냐? 이제부터는 동경의 지시가 필요 없다는 것을 알아야 한다"라고 맞섰다. 그러나 쉽사리 양보하지 않았다. 옥신각신 말이 몇 번 건너 왔다 갔다. 갑자기 쬬오쯔끼는 한 일본군 대령에게 일을 처리하라고 지시했다. 그러면서 그는 동경서 손님이 오기로 되어 있어 마중을 나와 있던 참이란 말을 하고는 물러가 버렸다" 이범석 장군은 일본군 측에 "조선 총독을 만나 담판 짓겠다'라고 요구했으나 거절당했다. 일본군 무장해제 임무를 띠고 국내로 들어 온 '광복군 국내정진군'은 아무런 소득도 올리지 못한 채 다음 날 8월 19일 14:30분 여의도 기지를 이륙하여 중국으로 돌아갔다. 광복군은 미군정이 시작되고 나서 한참이나 지난 다음에 개인 자격으로 귀국할 수밖에 없었다. 조짐이 좋지 않았다. / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장   2025-09-29 08:00
사진
중국 전기차 주행거리 두배 증가 배터리 개발 [베이징=뉴스핌] 조용성 특파원 = 중국이 에너지 밀도를 두 배 증가시킬 수 있는 전고체 배터리를 개발해 낸 것으로 나타났다. 중국 칭화(淸華)대학 화학공학과의 연구팀은 '음이온이 풍부한 용매화 구조 설계'를 개발해 냈으며, 이를 기반으로 불소 함유 폴리에테르 전해질을 성공적으로 만들어냈다고 중국 관찰자망이 30일 전했다. 해당 연구 성과는 논문 형식으로 국제 학술지인 네이처에 등재되었다. 연구진이 만들어낸 폴리에테르 전해질은 고체이며, 연구팀은 해당 전해질을 사용하여 전고체 배터리를 제작했다. 제작된 전고체 배터리는 604Wh/kg의 에너지 밀도를 기록했다. 이는 현재 리튬 이온 배터리의 에너지 밀도가 150~320Wh/kg인 점을 감안하면 에너지 밀도가 두 배 이상 높아진 것이다. 동일한 무게의 배터리이지만 해당 전해질을 사용한 전고체 배터리는 두 배 이상의 전력을 충전할 수 있는 셈이다. 이론적으로 전기차의 1회 충전 주행 거리가 두 배 증가할 수 있게 된다. 현재 500km가량을 주행할 수 있는 전기차가 1000km를 주행할 수 있게 된다. 해당 전고체 배터리는 안전성 테스트도 통과하였다. 못을 박아도 화재와 폭발이 일어나지 않았다. 또한 120도의 높은 온도의 박스 안에 6시간 동안 방치되었지만, 연소나 폭발이 일어나지 않았다. 또한 500회 이상 충방전을 거치면서도 에너지 저장 용량은 안정적으로 유지되었다. 연구진이 만들어낸 전고체 배터리가 상용화된다면 많은 분야에서 활용이 가능해진다. 전기차의 주행 거리는 두 배 증가하며, 드론의 비행 거리도 두 배 증가하게 된다. ESS(에너지저장장치) 역시 부피당 저장 용량을 크게 끌어올리게 되며 ESS 소형화가 가능해진다. 칭화대 연구진이 개발한 전고체 전해질의 도식도 [사진=네이처 캡처] ys1744@newspim.com 2025-09-30 10:35
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
기사제목
기사가 번역된 내용입니다.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동