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[서울=뉴스핌] 김진호 기자 = 신한은행 모바일뱅킹 앱 '신한 쏠(SOL)'에 접속 장애가 발생해 큰 고객 불편이 초래되고 있다.
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| [서울=뉴스핌] 김진호 기자 = 신한은행 모바일뱅킹 앱 '쏠'에서 벌어지는 접속 지연 상황. 2021.01.25 rplkim@newspim.com |
25일 금융권에 따르면 신한 쏠 서버에서 발생한 오류로 오전 10시 40분부터 현재까지 접속 지연 사태가 지속되고 있다.
접속 장애는 정부의 재난지원금 신청을 위한 접속자가 대거 몰린 것이 원인으로 추정된다. 다만 접속 장애 상태가 오랜 시간 지속되는 점을 감안하면 서버 자체에 문제가 발생했을 가능성도 배제할 수 없다.
신한은행은 앱 고객센터 내에 접속장애 관련 사과문을 게재했으나 아직 정확한 원인이나 복구 시점에 대해서는 안내하지 않고 있다.
신한은행 관계자는 "모바일 뱅킹 '쏠' 접속이 됐다 안됐다를 반복하는 것으로 안다"며 "현재 문제 해결을 위해 총력을 기울이고 있다"고 전했다.
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