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[서울=뉴스핌] 김용석 기자 = 스카이72 골프 앤 리조트가 "공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 법정인증제도인 소비자중심경영(Consumer Centered Management, 이하 CCM)을 연속 3회 인증받았다"고 7일 밝혔다.
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| 스카이72 전경. [사진= 스카이72] |
스카이72는 지난 2015년에 자체 소비자중심경영 선포식을 통해 대표이사가 최고고객책임자를 겸직한 후 소비자중심경영을 위한 구조를 재확립하고 경영활동을 이어나갔다. 그 결과 2016년 골프업계 최초로 CCM을 인증받고 2018년, 그리고 올해까지 연속 인증을 받았다.
CCM은 경영을 포함한 기업의 모든 활동이 소비자를 중심으로 이루어지는지를 일정 항목에 따라 심사받은 후, 인증심의위원회에서 적합여부를 판단해 최종 결정된다.
스카이72 고객서비스실 박석철 실장은 "업계 최초 3연속 CCM 인증과 더불어 지금의 스카이72의 브랜드를 갖추기까지의 원동력은 결국 소비자였다. 우리의 서비스를 경험한 소비자가 들려주는 이야기를 어느 것 하나라도 허투루 듣지않고 소중히 새긴 결과"라고 전했다.
fineview@newspim.com
