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全업종 대출 상담 폭증…평소 대비 관련 업무 3~4배 늘어
신속심사제도로 대출 절차 간소화…만기건은 미리 연장
대구은행, 우리은행, 신한은행, 국민은행 등 현장대응 총력
[서울=뉴스핌] 최유리 기자 = "숙박, 음식점, 도소매업 할 것 없이 거의 모든 업종에서 대출 상담이 들어옵니다. 평소보다 3~4배 대출 업무나 몰리면서 담당 직원들은 거의 매일 야근하고 있어요. 대출 담당뿐 아니라 예금계 직원, 본부까지 총동원되고 있습니다."
대구·경북지역 소상공인·중소기업이 코로나19 직격탄을 맞으면서 은행들도 분주해졌다. 긴급대출, 상환유예 등 금융지원 요구가 폭증했기 때문이다. 이에 은행권은 대출 절차를 간소화한 심사 제도를 도입하고 전담팀을 가동하기 시작했다. 금융지원 속도를 높여 피해기업을 응급환자처럼 대응한다는 각오다.
11일 금융권에 따르면 일부 은행들은 대구·경북지역의 코로나19 피해기업에 대한 신속한 대출 지원을 위해 특별심사제도를 시행 중이다.
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| DGB대구은행은 24일 코로나19 확산에 따른 지역 위기 극복을 위해 대구광역시 및 경상북도에 성금 10억원을 전달했다고 밝혔다. [사진=DGB대구은행] 최유리 기자 = 2020.02.24 yrchoi@newspim.com |
가장 바쁘게 돌아가는 곳은 대구에 거점을 둔 DGB대구은행이다. 업무가 몰리면서 코로나19 관련 대출 상담과 심사만 하루 평균 70~80건씩 처리하고 있다.
대구 달서구에 소재한 DGB대구은행 직원은 "현재 피해기업 대출과 상환유예를 제일 우선으로 처리하고 있다"며 "예금계 직원들과 본부의 지원을 받고 있다"고 전했다.
업무 속도를 높이기 위해 대구은행은 최근 대출 절차 간소화에 돌입했다. 대구신용보증재단과 '신용보증상담·서류접수·현장실사 위탁업무협약'을 체결해 절차를 일원화했다. 기존에는 보증재단에서 보증서를 발급받고 은행에 대출신청을 해야 했지만, DGB대구은행이 지정한 10개 거점점포에선 두 업무를 동시에 처리하는 방식이다.
또 각 영업점의 전용 상담창구 외에 본부의 종합 상담팀을 두고 지원에 속도를 높이고 있다. 예를 들어 중국 소재 기업의 대금결제 지연으로 경영애로가 생긴 국내 기업이 은행을 찾으면 상담창구에서 이를 취합하고, 본부에선 핫라인으로 실시간 수출환어음 관련 변동 사항을 체크하거나 필요한 경영 컨설팅을 제공하는 식이다.
우리은행도 대구·경북지역 금융지원을 위해 지난 10일부터 특별전담심사반 가동을 시작했다. 이를 통해 해당 지역에서 코로나19 우선 지원 사업자를 선정하고 해당 기업의 대출 신청건에 대해 2영업일 이내에 심사 결과를 통보하기로 했다.
신속한 심사를 위해 대구·경북 소재 영업점장에게는 한시적으로 추가대출 전결권을 부여했다. 특히 매출감소가 눈에 띄는 요식업, 숙박업 등이 우선 대상이다. 이 지역에 있는 39개 영업점 중소기업금융전담역(RM)과 지역 심사반을 중심으로 어려움이 있는 기업을 방문해 금융 컨설팅도 지원한다.
우리은행 여신정책부 관계자는 "신용도나 대출 규모에 따라 다르지만, 4~5일이 걸리던 대출 심사 과정을 절반으로 줄일 수 있다"며 "최대한 응급환자처럼 빠르게 대응한다는 방향"이라고 강조했다.
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| [서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자가 급속히 늘어나고 있는 26일 오후 서울 동작구 노량진 학원들이 휴원에 들어간 가운데 거리가 한산한 모습을 보이고 있다. 2020.02.26 mironj19@newspim.com |
코로나19 확진판정이나 자가격리 등으로 영업점 방문이 어려운 개인사업자나 개인고객은 영업점과의 전화 통화로 대출연장이 가능하다. 법인사업자의 경우 직무대행자에 의한 대출연장도 할 수 있다.
신한은행은 대구·경북을 포함해 코로나19 피해를 입은 소상공인의 신용등급을 3단계 상향 조정해 대출을 심사하고 있다. 기존 심사기준에 얽매이면 한시가 급한 자영업자 등이 대출을 받지 못할 수 있다는 판단에서다. 대출금리는 내려가고 한도는 늘어나는 효과가 있다.
모든 코로나 관련 대출은 심사기간을 줄이기 위해 지점장 전결로 지원하고 있다. 본점에서 심사할 수밖에 없는 대출은 2영업일 이내에 심사를 마무리하는 '하이-패스(Hi-Pass) 심사' 프로세스를 도입했다.
만기가 곧 돌아오는 대출은 미리 연기 심사를 마쳤다. 빅데이터 기반 대출 의사결정 시스템을 이용해 2개월 후 만기 건까지 6개월 자동 연장시켰다.
아울러 대구·경북에서 신규 자금 지원이 가능한 업체 3200여개를 선정해 이를 지역 영업점에 안내했다. 선제적인 금융지원이 가능하도록 한 것이다.
시중은행 관계자는 "만기를 연장해주지 않으면 줄도산에 처할 정도로 급박한 상황"이라며 "가용 가능한 모든 자원을 동원하고 있다"고 말했다.
yrchoi@newspim.com
