[서울=뉴스핌] 김성수 기자 = 인테리어 비교견적 중개 서비스 전문기업 집닥이 홈페이지 내 카테고리 개편과 함께 '고객생생후기' 콘텐츠를 추가했다고 27일 밝혔다.
고객생생후기는 서비스 질, 공사 품질, 전문성을 비롯한 각 항목별 별점 평가와 더불어 고객 만족도 수준을 점수화하는 것이다. 고객들의 한줄평까지 더해 인테리어 시공에 대한 정보를 전달한다.
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| 고객 생생후기 [자료=집닥 홈페이지] |
이번 고객생생후기는 집닥 홈페이지를 개편하면서 도입된 사용자 관점 콘텐츠다. 주거 또는 상업 인테리어를 계획하고 있는 소비자에게 전국 500여개의 파트너스(협력사) 시공업체 정보와 서비스 후기를 객관적으로 전달하기 위해 마련했다.
집닥은 고객생생후기를 강화해 서비스 신뢰도를 높이는 동시에 온라인으로도 인테리어 컨설팅이 가능하다는 점을 알려 대중화에 나설 계획이다.
집닥은 향후 사용자경험(UX) 개선 및 인테리어를 주제로 한 다양한 유형의 후기 콘텐츠도 개발할 예정이다.
집닥 관계자는 "우리 회사는 홈페이지에서 국내외 인테리어 추세(트렌드)를 소개하고 시공에 필요한 정보를 알려주는 콘텐츠를 제공하고 있다"며 "또한 국내 인테리어 문화를 선도하고 경험을 공유하기 위한 목적으로 인테리어 및 라이프스타일 콘텐츠 제작에 역량을 강화하고 있다"고 말했다.
sungsoo@newspim.com
