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'택배 대란' 한국판 블프 찬물 끼얹나… 배송 지연 안내 잇달아

기사입력 : 2018년11월23일 17:16

최종수정 : 2018년11월23일 18:01

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티몬·이베이 "일부 지역 배송 지연" 소비자 양해 공지
소비자 배송지연 보상 어려워...이커머스 "블프 판매 늘고 있는데 '골머리'"

[서울=뉴스핌] 박효주 기자 = 국내 최대 물류사인 CJ대한통운이 영업정지에 이어 파업 사태를 겪는 가운데 온라인 유통업계에서 배송 지연에 대한 우려가 나오고 있다. 특히 미국 최대 할인행사인 ‘블랙 프라이데이’가 오는 24일(한국 기준) 열려 이에 대응한 국내 온라인 업체들도 대규모 할인전을 이어가고 있어 영향은 불가피 할 것으로 보인다. 

23일 이커머스 업계에 따르면 최근 CJ대한통운이 내홍을 겪으면서 일부 지역에 정상 배송 서비스 제공이 어려운 상태다. 배송 지연이 우려되는 지역은 작업 중지 명령 처분을 받은 대전물류센터를 이용하는 울산, 창원, 경주, 김해, 광주 등이다.

이에 일부 온라인 유통업체는 배송 지연에 대한 내용을 공지하거나 이로 인한 보상 제공이 어렵다는 내용을 알리고 있다.

티몬, 위메프, 11번가 등 온라인 업체들은 일정 날짜 이후 배송이 늦어질 경우 보상 적립금 또는 쿠폰을 발행하는 제도를 운영 중이다.

티몬은 지난 21일 CJ대한통운 택배사 파업으로 일부 지역 배송이 지연될 수 있다며 소비자들의 양해를 구한다는 내용을 공지했다. 다만 택배사 파업으로 인한 지연 일수는 ‘책임 배송제’ 적립금 지급에서 제외 된다고 밝혔다.

책임배송제는 결제일 이후 2일 이내 상품 배송이 완료되지 않으면 지연 일수에 따라 적립금으로 보상하는 제도다.

티몬은 21일 CJ대한통운 파업으로 인해 일부 지역에서 배송 지연이 될 수 있다는 내용을 공지했다.[사진=티몬 홈페이지 캡처]

G마켓·옥션을 운영하는 이베이코리아도 지난 22일 “CJ대한통운 파업으로 일부 지역 배송이 지연될 수 있다”면서 “자세한 내용은 CJ대한통운으로 문의하라”는 안내문을 올렸다. G마켓과 옥션은 배송 지연에 대한 보상 제도를 운영하지 않고 있다.

SK플래닛 11번가는 최근 CJ대한통운 택배를 이용하는 판매자를 대상으로 '경남지역 CJ대한통운 택배 배송지연에 따른 대 고객 안내 협조요청'을 발송했다. 배송 지연으로 인한 고객 문의가 많아지면서 고객에게 미리 안내하고 동의를 구하라는 요청을 했다.

2016년부터 배송지연 보상제를 시행 중인 위메프는 이번 사태에 관해 별도의 공지는 하지 않고 있지만 특정 사안이나 상품에 대해서는 보상에서 제외하고 있다. 또 비회원 구매나 롯데·대구백화점 상품, 특가 이벤트 상품, 설치상품, 해외배송 등에 대해서는 보상 받을 수 없다. 

배송지연 보상제는 상품 주문 후 출고 지연으로 배송이 늦어질 경우 지연 일수에 따라 포인트로 보상하는 제도다. 

쿠팡은 자체 보상서비스를 내부 기준에 따라 운영 중이며 상황에 따라 배송지연에 대한 1000캐쉬(쿠팡에서 사용할 수 있는 적립금)를 보상한다. 다만 배송 지연 보상 지급 기준은 내부에서 판단하고 있다.

이번 사태가 장기화 될 경우 온라인 유통업계에 영향은 불가피 할 전망이다. 한 온라인 유통업체 관계자는 “아직까지는 고객들의 불만 접수가 눈에 띌 정도로 늘어난 것은 아니다. 하지만 갈등 상황이 길어질 경우에는 타격이 커질 수 있다”면서 “노사 갈등 봉합 전까지는 유통업체에서도 별다른 대안책을 마련하긴 어려운 상황이며 오픈마켓 판매자들도 최근 상품 출고일을 늦춰 공지하는 추세”라고 말했다. 

CJ대한통운 대전허브터미널 [사진=CJ대한통운]

 

hj0308@newspim.com

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'포스트 이시바' 누구?...고이즈미·다카이치 선두 [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 이시바 시게루 일본 총리가 자민당 총재직 사임을 공식화하면서, 일본 정국의 관심은 차기 자민당 총재 선거로 쏠리고 있다. 집권당 총재가 곧 총리직을 맡는 일본 정치 구조상 이번 총재 선거는 사실상 다음 총리를 뽑는 절차다. 자민당은 조만간 새로운 총재 선거 일정을 확정할 예정이다. 이번 선거에서는 지난 2024년 9월 총재 선거에서 이시바 총리와 경합했던 주요 인사들이 다시 출마할 가능성이 높다. 고이즈미 신지로 농림수산상, 다카이치 사나에 전 경제안보담당상, 하야시 요시마사 관방장관, 모테기 도시미쓰 전 간사장, 고바야시 다카유키 전 경제안보담당상 등이 후보군으로 거론된다. 정국 운영이 소수 여당이라는 제약 속에서 이루어지는 만큼, 차기 총재가 야당과 어떻게 연대할지, 어떤 연립 구도를 짤지가 최대 쟁점으로 꼽힌다. '포스트 이시바' 후보로 꼽히고 있는 고이즈미 신지로 일본 농림수산상 [사진=로이터 뉴스핌] ◆ 고이즈미·다카이치 선두권 현재 여론조사에서는 고이즈미 농림수산상과 다카이치 전 경제안보상이 선두권을 형성하고 있다. 니혼게이자이신문 지난달 29~31일 실시한 여론조사에 따르면 차기 총리에 적합한 인물로 다카이치가 23%, 고이즈미가 22%를 기록했다. 나란히 1, 2위다. 자민당 지지층으로 한정하면 고이즈미가 32%로, 다카이치(17%)를 크게 앞서는 것으로 나타났다. 다카이치는 2024년 총재 선거에서 1차 투표에서 1위를 차지했으나 결선에서 이시바에게 역전패했다. 고이즈미 역시 의원 표에서 선두에 올랐지만 당원 표에서 밀리며 결선에 오르지 못했다. 두 사람 모두 당내 기반과 대중적 인지도를 겸비해 차기 선거에서도 가장 주목받는 주자들이다. 고이즈미 농림수산상은 1981년생(44세)으로 고이즈미 준이치로 전 총리의 차남이다. 2009년 중의원 첫 당선 이후 줄곧 '포스트 아베', '차세대 리더'로 주목받았다. 환경상, 농림수산상을 거쳤으며 개혁 성향과 젊은 이미지로 지지층을 넓혔다. 2024년 총선에서 당 선거대책위원장을 맡았으나 참패 책임을 지고 물러났다. 이후 농림수산상으로 복귀해 쌀 유통 개혁 등 농정 개혁에 매진했다. 대중적 인지도와 '고이즈미 브랜드'라는 정치 자산이 최대 강점으로 꼽힌다. 다카이치 전 경제안보상은 1961년생(64세)으로 보수 강경파로 분류되는 여성 정치인이다. 2021년 총재 선거에 첫 도전해 아베 신조 전 총리의 전폭적 지원을 받으며 3위를 기록했다. 2024년 총재 선거 1차 투표에서 최다 득표(의원 72표, 당원 109표)를 얻었으나 결선에서 이시바 총리에게 역전 당했다. 유일한 여성 후보로서 '보수의 아이콘' 이미지를 갖고 있으며, 아베 전 총리와 가까웠던 의원 그룹이 주된 지지 기반이다. 이시바 정권에서 당직 제안을 거절하며 독자 노선을 유지해 왔다. '포스트 이시바' 후보로 꼽히는 다카이치 사나에 전 일본 경제안보담당상 [사진=로이터 뉴스핌] ◆ 하야시·모테기 등 잠룡도 주목 고이즈미와 다카이치 두 선두 주자 외에 잠룡들의 행보도 주목된다. 하야시 요시마사 관방장관은 옛 기시다파 일부의 지지를 받고 있으며, 이시바 정권의 2인자로서 존재감을 키워왔다. 모테기 도시미쓰 전 간사장은 당내 경험과 풍부한 인맥을 강점으로 삼고, 아소 다로 전 부총리와 교류를 통해 지지 기반을 다지고 있다. 고바야시 다카유키 전 경제안보담당상은 5선 의원으로, 동기 의원들과 옛 니카이파의 지원을 받으며 출마 가능성을 열어두고 있다. ◆ 총재 선거 이후에도 정국 '안갯속' 자민당 총재 선거는 국회의원 표와 당원·당우 표를 합산하는 방식이 원칙이지만, 긴급 시에는 국회의원과 지방 지부 대표만 투표하는 '양원 의원 총회' 방식으로 대체될 수 있다. 이 경우 의원 표의 비중이 커져 파벌 역학이 중요해진다. 차기 총재가 선출되더라도 곧바로 정권 안정으로 이어진다는 보장은 없다. 일본 헌법상 총리는 국회에서 지명되는데, 자민·공명 양당은 현재 중의원과 참의원 모두에서 과반을 잃은 상태다. 따라서 야당이 단일 후보를 세워 결집할 경우, 자민당 총재가 총리로 지명되지 못할 가능성도 배제할 수 없다. 자민당 총재가 총리에 오르더라도, 예산안·세제 개혁 법안 등 국정 운영은 야당 협조 없이는 불가능하다. 이런 이유로 차기 총재는 곧바로 '연립 확대'나 '정책 연대'를 추진할 수밖에 없고, 총재 선거 과정에서도 어떤 야당과 손을 잡을지가 핵심 화두가 된다. 결국 이번 자민당 총재 선거는 단순히 차기 지도자를 뽑는 절차를 넘어, 일본 정치가 다당제 속에서 어떤 연립 구도를 구축할지 시험대가 되는 분기점으로 평가된다. goldendog@newspim.com 2025-09-08 09:26
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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