방문객 안내 및 접견 서비스 수행...'에이브릴' 기반
[ 뉴스핌=성상우 기자 ] 한국암웨이(대표 김장환)가 고객 응대에 SK(주) C&C(사업대표 안정옥) 인공지능(AI) 기반 로봇을 활용한다.
SK(주) C&C는 자체 개발 인공지능 플랫폼 '에이브릴'을 탑재한 '암웨이 로봇'을 개발키로 한국암웨이와 계약 체결했다고 11일 밝혔다.
회사측에 따르면 '암웨이 로봇'은 내년 3월 완성 예정이다. 이후 분당 소재 암웨이 브랜드센터에서 고객 응대 및 안내 서비스를 수행한다.
고객이 특정 상품 매대로 안내를 원하면 자율주행 기능으로 해당 위치까지 안내한다. 또 회사의 역사를 쉽게 설명해주는 '히스토리 월(Wall)' 투어를 비롯, 방문객의 쇼핑 재미를 더하기 위한 댄스 퍼포먼스 등의 서비스를 제공한다.
SK(주) C&C는 향후 ▲고객 접견 서비스 ▲매장 투어 서비스 등을 추가로 제공한다는 계획이다.
도지헌 SK(주) C&C 전략사업본부장은 "암웨이에 제공한 AI 로봇을 시작으로 국내 컨시어지로봇 시대를 적극적으로 열어갈 것"이라며 "산업 곳곳에 에이브릴 기반의 로봇 서비스를 지속적으로 창출해 국내 인공지능 로봇 산업 생태계 조성에도 앞장서겠다"고 말했다.
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[뉴스핌 Newspim] 성상우 기자 (swseong@newspim.com)
