무선사업부 직원들에 이메일 보내 갤노트7 단종 사태 심경 밝혀
[뉴스핌=김겨레 기자] 고동진 삼성전자 무선사업부장(사장)이 직원들에게 갤럭시노트7 단종 사태에 대해 "참담하다"며 "원인을 반드시 밝히겠다"는 이메일을 보냈다.
12일 삼성전자에 따르면 고 사장은 지난 11일 보낸 '임직원 여러분께 드리는 글'이라는 제목의 이메일에서 "모든 고객이 우리 삼성 제품을 다시 신뢰할 수 있도록 반드시 근본원인을 철저히 규명할 것을 약속드린다"고 밝혔다.
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| 고동진 삼성전자 무선사업부장(사장) <사진=김학선 사진기자> |
고 사장은 "최근 보도된 갤럭시노트7 교환품 소손 사건에 대해서도 정밀한 검사를 진행해 근본원인을 파악하고 고객을 위한 최선의 조처를 할 것"이라고 했다.
또 "상당한 규모의 경영 손실을 차치하고라도 지난 몇 주간 진행 상황과 오늘의 결정(단종)이 임직원 여러분께 드릴 마음의 상처에 대해 잘 알고 있다"며 "저 또한 사업부장으로서 참담한 마음을 금할 수 없다"고 덧붙였다.
고 사장은 "시간이 다소 걸리더라도 끝까지 (원인을) 밝혀내 품질에 대한 자존심과 신뢰를 되찾을 것"이라고 다짐했다.
사내 게시판에는 고 사장을 응원하고 지지하는 댓글이 다수 올라온 것으로 알려졌다.
[뉴스핌 Newspim] 김겨레 기자 (re9709@newspim.com)
