포드·아우디 불만 ‘최고’
[뉴스핌=김기락 기자] 수입차에 대한 소비자 불만이 국산차의 두 배에 달하는 것으로 나타났다.
특히 미국 포드 자동차가 국산차와 수입차 통틀어 소비자 불만이 가장 많아 조속히 개선해야 할 것으로 보인다.
한국소비자원은 지난해 1월부터 올해 10월까지 접수된 승용차 관련 피해구제 사건 중 보증기간 이내의 차량 1322건(국산차 1130건, 수입차 192건)을 분석한 결과를 22일 발표했다.
10월말 기준, 전년 동기 대비 국산차는 1.6% 증가한 데 그쳤지만 수입차는 18.9% 늘었다.
올해 소비자 피해 접수 건은 10월 기준 661건으로 전년 동기 대비 27.6%(143건) 증가했다. 이중 국산차량은 546건으로 18.2%(84건) 증가한 반면, 수입차는 115건으로 105.4%(59건) 큰 폭으로 증가했다.
회사별로 판매량 1만대당 피해 접수 건은 국산차 중 쌍용차가 12.8건, 수입차 중에서는 포드가 17.7건으로 가장 많았다. 수치가 높을수록 소비자 피해 접수가 많다는 의미다.
대형승용차 부문에서는 쌍용차 체어맨이 15.6건으로 평균(4.7건) 대비 3.3배 이상 많았다. 현대차 그랜저의 경우 2.0에 불과했다.
중형승용차 부문은 르노삼성차 SM5(8.2건)이 기아차 K5의 2.7건 보다 많았다. 또 RV(SUV) 부문은 쌍용차 카이런(123.1건)이 동급 평균(6.4건)과 현저한 차이를 보였다.
수입차는 포드의 17.7건을 비롯해 아우디 17.4건, 크라이슬러 16.7건 순으로 나타났다. 이와 대조적으로 토요타, 혼다, BMW는 3.6~7.6건으로 소비자 피해 접수가 적었다.
한편, 하자유형별로는 국산차는 소음 및 진동이, 수입차는 시동 꺼짐 등 피해 접수가 가장 많은 것으로 조사됐다.
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[뉴스핌 Newspim] 김기락 기자 (peoplekim@newspim.com)