[뉴스핌=송의준 기자] 내부직원의 정보유출이 문제가 됐던 삼성카드. 그런데 에버랜드 지분 매각이라는 ‘빅 이슈’가 등장하면서 분위기를 전환, 고객 정보유출은 수면 아래로 가라앉고 있다.
추석연휴 직후 터진 삼성카드의 에버랜드 지분 매각방침은 지난달 26일 외국계투자은행에 입찰제안요청서를 보내면서 시작됐다. 금산법이 적용되는 내년 4월까지 에버랜드 지분을 처분한다는 것이다.
그런데 업계 일부에선 정보유출로 수세에 몰린 시점에서 적절한 타이밍에 지분 매각이 등장했다는 점에서 ‘혹시나’하는 시선이 나오고 있다.
에버랜드 이슈는 금융산업의 구조개선에 관한 법률, 이른바 '금산법' 적용에 따라 이미 지속적으로 제기되던 것으로 새로울 것이 없다. 그럼에도 불구하고 매각 지분을 누가 가져갈 것이냐 혹은 삼성의 순환출자 방식의 변화와 향후 경영 구도는 어떻게 되나 관심이 쏠리는 것은 인지상정.
특히 삼성카드가 의심을 사는 것은 시기적인 문제 외에 사고처리 방식이 폐쇄적이었기 때문이라는 지적도 있다. 내부 감사에 적발된 지 일주일이 지날 때까지 고객들에게 알리지도, 사과도 하지 않고 있다가 언론에 알려진 이후에서야 부랴부랴 이를 추진했기 때문이다.
게다가 삼성카드는 초기 고객정보 유출건수가 1만~2만 건 수준이라고 했다가 곧 80만건에 달한다고 정정하는 등 사고규모 숨기기에 급급한 모습을 보여줬다. 여전히 정확한 유출건수와 이유 등에 대해선 궁금증을 남겨놓고 있는 상태다.
사고의 유형은 다르지만, 현대캐피탈이 해킹으로 고객정보가 유출된 직후 이를 재빨리 외부에 알리고 적극적으로 해결하려는 태도를 보였던 것과는 대조적이다.
이런 시선에 대해 억측이라는 게 일반적인 입장이고, 삼성카드 측도 “주관부서가 다른 만큼 연관 지어 생각하는 건 말도 안 된다”며 펄쩍 뛰고 있다.
결국, 의혹의 시선을 보내는 것은 삼성그룹의 기업문화가 외부노출을 꺼리는 특성이 있는데다 삼성카드의 사고대응 역시 이런 습성을 유지하고 있기 때문이다.
삼성카드가 직원의 고객정보 유출이라는 허점을 드러내긴 했지만, 내부감사로 이 같은 사실이 적발된 만큼 쉬쉬하기 보다 잘못된 부분을 인정하고 이번 사고를 통해 보안을 한 단계 성숙시키는 계기로 삼아야 한다.
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[뉴스핌 Newspim] 송의준 기자 (myminds@newspim.com)
