[서울=뉴스핌] 정태선 기자 = 서울시 직장맘지원센터의 성과관리 방식에 의문이 제기됐다.

서울시의회 보건복지위원회 송건우 의원(국민의힘, 양천2)은 제340회 정례회 보건복지위원회 행정사무감사에서 서울시 동부권·서남권 직장맘지원센터와 여성가족실을 대상으로 운영 성과와 기능 개편 추진 경위를 점검했다고 6일 밝혔다. 송 의원은 시민 편익을 중심으로 조직 운영 방향을 검토해야 한다고 강조했다.

송 의원은 "오늘 질의는 근거 없이 센터의 역할을 지적하거나 결론을 정해놓고 하는 것이 아니다"라며 그동안 의회에서 반복적으로 제기한 문제와 센터의 개선 노력, 서울시의 정책 판단을 종합적으로 살펴보겠다고 말했다. 특히 상담·권리구제·경력단절 예방 등 필요한 기능을 유지·발전시키는 문제와 두 개의 독립 센터를 유지할 것인지는 구분해 판단해야 한다고 강조했다.

송 의원은 2022년부터 권역별 센터 운영의 필요성과 통합 가능성, 사업 차별성, 상담 실적 및 성과관리 등에 관한 의회 지적이 반복돼 왔다고 짚었다. 센터의 지역 접근성과 현장 지원 필요성에는 공감하면서도, 이것이 반드시 별도의 독립 행정조직을 유지해야 하는 근거가 되는지는 운영 성과를 통해 확인할 필요가 있다고 지적했다.

성과관리의 실효성도 짚었다. 송 의원은 성과를 비율로만 제시할 경우 실제 실적이 과대평가될 수 있다며 구체적인 수치를 함께 제시할 것을 요구했다. 특히 서남권 센터의 '찾아가는 일·가정 양립 노무사·변호사' 사업이 2026년 9월 말 기준 현장지원 3건에 불과한데도 연간 목표 달성률은 100%로 기재된 점을 들어, 성과목표의 적정성과 실질적인 사업 성과에 의문을 제기했다.

조직 운영의 효율성도 점검했다. 송 의원은 서남권 센터 기획협력팀의 행정업무 비중이 35.1%라는 설명을 토대로 실제 업무 분장과 전문인력의 활용 현황을 확인하고, 전문 서비스 강화와 행정 효율화를 위해 조직 통합도 검토할 필요가 있다고 밝혔다.

서울시 저출생담당관은 2022년부터 반복된 의회 지적과 재정사업 평가·결산검사 등의 개선 요구에 따라 2025년 통합 방침을 수립하고, 2026년 조직진단을 거쳐 개편 방향을 마련했다고 설명했다. 이에 송 의원은 개편 이후에도 상담 등 핵심 기능은 유지·보완된다는 점을 확인하고, 민간위탁 재계약은 관행적인 연장이 아닌 성과평가를 바탕으로 판단해야 한다고 강조했다

송 의원은 "지난 의회에서 제기된 지적 역시 존중해야 한다"며 센터의 운영 성과와 개선 노력, 서울시의 개편 취지를 종합적으로 살펴볼 필요가 있다고 강조했다. 이어 "센터와 집행부의 설명을 모두 들은 만큼, 어떤 방향이 시민에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있을지는 시민들께서도 충분히 판단하실 수 있을 것"이라고 밝혔다.

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