AI 핵심 요약
beta- RBC는 27일 제3자 AI 에이전트의 은행 시스템 접근을 차단했다.
- RBC는 고객 위험과 법적 책임 노출 가능성을 차단 이유로 들었다.
- 미국 은행들도 승인되지 않은 AI의 계좌 접근을 제한하고 있다.
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이 기사는 10월 28일 오전 08시21분 '해외 주식 투자의 도우미' GAM(Global Asset Management)에 출고된 프리미엄 기사입니다. GAM에서 회원 가입을 하면 9000여 해외 종목의 프리미엄 기사를 보실 수 있습니다.
이 기사는 인공지능(AI) 번역을 바탕으로 전문 기자들의 검증과 분석을 거쳐 생산된 콘텐츠입니다. 원문은 10월27일 블룸버그통신 기사("RBC to Block AI Agents, Calling Out 'Unacceptable' Client Risk")입니다.
[서울=뉴스핌] 이홍규 기자 = 캐나다 최대 은행 로열뱅크오브캐나다(RBC, RY)가 메타플랫폼(META)의 '뮤즈' 같은 제3자 인공지능(AI) 에이전트의 자사 은행 시스템 접근을 차단한다. RBC는 "수용 불가한 고객 위험"을 이유로 들었다.
RBC는 27일 전 직원에게 정책 변경을 알리는 메시지를 보냈다. 블룸버그통신이 입수한 내부 문건에 따르면 RBC는 해당 기술과 기능에 대한 "전면적인 보안 검토"를 거친 결과이며 책임 있는 AI 활용 지침에 따른 조치라고 밝혔다.
메시지는 나임 카즈미 기술·운영 그룹 총괄과 에리카 닐슨 개인금융 그룹 총괄 명의로 발송됐다. RBC 대변인 제프 랜시어는 문건 내용을 확인했다.
카즈미와 닐슨은 "신중한 검토를 거쳐 현재 알려진 사실에 근거해 제3자 개인용 AI 에이전트가 인증이 필요한 RBC 디지털 서비스에 직접 접근하는 것을 차단하기로 결정했다"고 밝혔다. 이어 이런 에이전트가 은행 시스템에 접근할 경우 "고객 기대를 넘어서는 행위를 하거나 법적 책임 노출을 초래하는 등 수용 불가한 고객 위험을 낳을 수 있다"고 설명했다.
랜시어 대변인은 이번 결정이 해당 도구를 이용하는 "소수 고객"에게 불편을 줄 수 있음을 인정하면서도 "고객과 시스템의 안전과 보안"을 고려한 결정이라고 말했다.
미국 은행 여러 곳도 승인되지 않은 외부 AI 에이전트가 고객 계좌에 접근하거나 자금을 이동시키는 것을 차단하거나 제한해 왔다. 이달 초 찰스슈왑(SCHW)의 릭 워스터 최고경영자(CEO)는 고객 자금 이동을 시도하는 승인되지 않은 AI 에이전트를 적극적으로 차단하고 있다고 밝혔다.
데이브 매케이 RBC CEO는 지난주 블룸버그TV 인터뷰에서 뮤즈의 고객 정보 접근 차단을 검토 중이라고 말한 바 있다.
bernard0202@newspim.com
