[서울=뉴스핌] 이석훈 기자 = 웅진프리드라이프는 '2026 한국소비자만족지수 1위' 고객만족브랜드 상조 서비스 부문에 14년 연속 수상했다고 24일 밝혔다.

웅진프리드라이프는 지난 19일 서울 강남구 엘리에나 호텔에서 열린 시상식에서 상조 부문 1위에 선정되는 영예를 안았다. 회사는 기존 상조 서비스 영역에 머무르지 않고 장지 서비스, 크루즈여행, 골프 투어, 웨딩 및 결혼정보 서비스 등으로 사업 영역을 지속 확대해 왔다.

최근에는 홈 인테리어, 수연, 돌잔치, 어학연수, 시니어 모니터링 서비스까지 고객 맞춤형 혜택을 대폭 강화했다. 또한 직영 장례식장 '쉴낙원'을 중심으로 VIP 의전과 프리미엄 장례 서비스를 제공하며 고객 만족도 제고에 힘쓰고 있다.

대통령 국가장, 국무총리 사회장, 국가 재난 추모 행사 등 주요 국가 의전에 참여한 경험을 바탕으로 고품격 의전 운영 역량과 전문성도 높게 평가받는다. 전국 단위의 의전 조직망과 전문 의전지도사 및 상례사를 통해 현장 중심의 세심한 서비스를 선사하는 점도 큰 강점이다.

아울러 24시간 장례 접수 및 장례 사전 상담 서비스를 항시 운영하며 고객과의 접점을 넓히고 있다. 장례 이후에도 기일안내 문자 서비스, 디지털 추모관 등 차별화된 애프터케어 서비스를 제공하여 고객 편의성을 대폭 끌어올리고 있다.

웅진프리드라이프 관계자는 "상조업계 최초로 누적 선수금 3조원을 돌파하며 업계 선도 기업으로서의 입지를 공고히 하고 있다"고 전했다.

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