[부산=뉴스핌] 남동현 기자 = 부산시교육청은 다음달 2일부터 4일까지 사흘간 검정고시를 준비하는 고령자와 장애인 등 민원 취약계층의 편의를 위해 '2026년 찾아가는 종합민원실'을 운영한다고 28일 밝혔다.

'찾아가는 종합민원실'은 검정고시 단체접수 기관을 교육청이 직접 방문해 제증명 발급과 민원 상담을 현장에서 처리하는 맞춤형 서비스다. 민원인이 학교나 교육청을 별도로 방문하지 않아도 필요한 서류를 받을 수 있도록 지원한다.

시교육청은 지난 2021년 시범사업을 시작으로 취약계층 맞춤형 민원 서비스를 운영해왔으며, 학습자들로부터 "등교일에 바로 문서를 받을 수 있어 편리하다"는 반응을 얻고 있다.

올해는 2월과 6월 두 차례 운영하며, 부산문해교육협회·샛별야학·장애인참배움터 등 검정고시 단체접수 기관을 대상으로 시행한다. 각 기관의 교육 일정과 고령 학습자의 참여 여건을 고려해 오후 시간대에 탄력적으로 운영할 예정이다.

운영기간 동안 교육청 민원담당 공무원들이 노트북과 프린터 등 장비를 갖추고 현장을 찾아 ▲나이스(NEIS) 제증명 즉시 발급 ▲즉시 발급이 어려운 서류 예약 접수 ▲검정고시 응시 구비서류 안내 및 개별 상담 등을 제공한다.

김석준 교육감은 "찾아가는 종합민원실은 단순한 서류 발급을 넘어 교육 기회를 실질적으로 보장하기 위한 행정의 적극적 실천"이라며 "민원 취약계층의 불편을 줄이고 현장 중심 교육행정을 강화하겠다"고 말했다.

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