다음은 인공지능(AI) 번역을 통해 생산한 콘텐츠로, 원문은 12월30일(현지시각) 블룸버그 보도입니다.
[서울=뉴스핌] 황숙혜 기자 = 아침 시간대 월마트(WMT)의 온라인 서비스를 이용하는소비자들이 12월30일(현지시각) 한때 장애를 겪으면서, 소매업체의 모바일 주문 도구에 접속하지 못하는 상황이 발생했다.
웹사이트 '다운디텍터(Downdetector)'에 수집된 데이터에 따르면, 뉴욕 시간 기준 오전 7시 전후로 6,000명 이상 이용자가 앱이나 웹사이트를 사용할 수 없었다고 신고했다. 이 중 약 70%는 모바일 앱 관련 문제였고, 약 4분의 1은 웹사이트 문제로 보고됐다.
장애가 발생하는 동안 많은 이용자들이 소셜미디어 X에 앱이 먹통이어서 주문을 완료할 수 없다고 잇따라 올렸다. 약 한 시간 뒤에는 장애 신고 건수가 눈에 띄게 줄어들어, 문제가 해결된 것으로 보였다.
다운디텍터는 또 월마트가 사용하는 클라우드 컴퓨팅 서비스인 마이크로소프트(MSFT)의 애저(Azure)에서도 일부 장애가 있었다고 전했다. 이 애저 장애 역시 월마트 서비스와 비슷한 패턴으로 나타났다.
월마트와 마이크로소프트는 현재까지 관련 논평 요청에 즉각 응하지 않았다.
월마트는 아마존(AMZN) 및 기타 소매업체와 경쟁하기 위해 최근 몇 년간 전자상거래 역량에 상당한 투자를 해왔으며, 빠른 주문 처리(풀필먼트)를 전략의 핵심 요소로 삼고 있다.
지난 분기 월마트의 미국 디지털 매출은 전년 동기 대비 28% 증가했으며, 전사 기준 전자상거래는 분기 총매출의 22%를 차지했다.
한편, 타깃(TGT) 고객들도 이달 초 비슷한 유형의 기술 장애를 겪은 바 있다.
shhwang@newspim.com
