[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 쿠팡이 최근 개인정보 유출 사고와 관련해 고객 신뢰 회복을 위해 총 1조6850억 원 규모의 보상안을 시행한다. 개인정보 유출 통지를 받은 고객 전원에게 1인당 5만 원 상당의 구매이용권을 지급하는 방식이다.

쿠팡은 29일 "개인정보 유출로 고객들에게 큰 불안과 불편을 끼친 점을 무겁게 받아들이고 있다"며 보상 계획을 발표했다. 해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 "고객을 위한 책임 있는 조치 차원에서 보상안을 마련했다"며 "다시 신뢰받는 기업이 되기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

보상 대상은 지난해 11월 말 개인정보 유출 사실을 안내받은 3370만 개 계정 고객 전체다. 현재 쿠팡을 이용 중인 고객뿐 아니라 와우회원·일반회원 구분 없이, 이미 쿠팡을 탈퇴한 고객도 포함된다. 쿠팡은 내년 1월 15일부터 문자 안내를 통해 순차적으로 구매이용권 지급을 알릴 예정이다.

고객 한 명당 지급되는 혜택은 총 5만 원 상당이다. 로켓배송·로켓직구·마켓플레이스 상품에 사용할 수 있는 5천 원 이용권, 쿠팡이츠 5천 원, 쿠팡트래블 2만 원, 명품관 '알럭스' 2만 원 등 4종의 구매이용권이 제공된다. 각각 1회씩 사용할 수 있으며, 쿠팡 내 다양한 서비스에서 적용 가능하다.

구매이용권은 1월 15일부터 쿠팡 앱에서 순차적으로 확인할 수 있고, 상품 결제 시 바로 사용할 수 있다. 세부 사용 조건과 유효기간 등은 추후 별도 공지를 통해 안내된다. 쿠팡은 "이번 보상을 계기로 고객 중심 원칙을 더욱 강화하고, 개인정보 보호 체계도 전면적으로 점검하겠다"고 밝혔다.

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