[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = LG유플러스가 익시오 서비스 운영 과정에서 고객 통화정보 일부가 외부에 노출된 사실을 확인하고 개인정보보호위원회에 자진 신고했다.

LG유플러스는 6일 익시오 서비스 운영 개선 작업 중 캐시(임시 저장 공간) 설정 오류가 발생해 고객 36명의 일부 통화 관련 정보가 다른 이용자 101명에게 일시적으로 노출됐다고 밝혔다. 회사는 이날 오전 9시 개인정보보호위원회에 관련 사실을 신고했다.

노출이 가능했던 시간대는 12월 2일 20시부터 12월 3일 10시59분까지로, 이 시간 동안 익시오 애플리케이션을 새로 설치하거나 재설치한 이용자에게 통화 데이터가 보였던 것으로 확인됐다. 개인별로는 1명에서 최대 6명까지 다른 이용자의 정보가 노출된 것으로 파악됐다.

노출된 정보에는 통화 상대방 전화번호, 통화 시각, 통화내용 요약 등이 포함되며, 주민등록번호·여권번호 등 고유식별정보나 금융정보는 포함되지 않았다고 회사는 설명했다.

LG유플러스는 3일 오전 10시경 문제를 인지한 뒤 즉시 원인 파악과 복구 작업에 착수해 동일 현상이 재발하지 않도록 조치를 완료했다. 이후 피해 고객 전원에게 전화 안내를 진행하고, 연락이 닿지 않을 경우 문자 등으로 통지했다.

LG유플러스 관계자는 "고객 여러분께 불편과 심려를 끼쳐 죄송하다"며 "이번 사안은 해킹과 무관하며, 향후 관계기관 조사에도 성실히 협조하겠다"고 말했다.

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