[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = 네이버클라우드가 일본 비즈니스 챗 시장 1위 서비스 '라인웍스(LINE WORKS)'를 대만에 정식 출시하며 글로벌 협업툴 시장 공략에 나섰다. 일본에서 검증된 성공 모델을 바탕으로 대만을 비롯한 동남아 시장으로 사업 영역을 확장할 계획이다.

22일 네이버클라우드는 일본 유료 비즈니스 챗 시장에서 8년 연속 1위를 기록한 '라인웍스(LINE WORKS, 한국 서비스명 네이버웍스)'를 대만에 정식 출시한다고 밝혔다. 일본에 이어 두 번째 글로벌 시장 진출로, 일본 시장에서의 성과를 바탕으로 아시아 시장 전반으로 영향력을 넓힌다는 구상이다.

라인웍스는 2016년 일본에서 처음 선보인 이후 2017년부터 현재까지 8년 연속 일본 유료 업무용 메신저 시장 점유율 1위를 유지하고 있다. 일본 산업 구조에 맞춘 모바일 중심의 메시징 기반 설계로, 영업·점포 등 외근 인력이 많은 현장 중심 기업들 사이에서 높은 호응을 얻었다.

이번에 출시된 대만 라인웍스는 라인(LINE)과 연동 가능한 유일한 협업툴로, 사내외 커뮤니케이션을 통합해 업무 효율을 높이는 것이 특징이다. 보안이 강화된 환경에서 라인·라인웍스 사용자 간 안전한 협업이 가능하며, 기업 맞춤형 파일·그룹 관리 기능을 통해 생산성과 관리 편의성을 높였다.

또한 대만 개인정보보호법을 반영한 보안 설계와 함께 대만 달러(NTD) 결제, 대만어(번체) 기반의 고객지원과 콘텐츠를 제공하는 등 현지화 작업도 강화했다.

대만은 원격근무 확산과 함께 기업용 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장이 성장 중으로, 개인용 메신저를 업무용으로 사용하는 비율이 높아 보안과 업무 연속성 측면에서 기업용 협업툴 도입 수요가 늘고 있다.

김유원 네이버클라우드 대표는 "대만은 일본과 산업 구조가 유사하면서 성장 잠재력이 큰 시장"이라며 "라인웍스를 통해 현장을 혁신하는 기술을 실현하고, 대만을 포함한 동남아 시장에서 업무 환경 개선을 선도하는 협업툴로 자리매김하겠다"고 말했다.

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