[세종=뉴스핌] 김보영 기자 = 행정안전부는 국내외 여행이 집중되는 7월을 맞아 민간 앱을 통한 간편한 여권 재발급 신청과 영문 운전면허증 및 기내 반입 금지 물품 정보를 제공하는 챗봇 서비스 '물어보안'을 이달의 추천 공공서비스로 선정했다고 1일 밝혔다.

행안부에 따르면 매월 정부 서비스 중 이슈·시기별로 국민이 더욱 유용하게 활용할 수 있는 정책을 '추천 공공서비스'로 선정해 소개하고 있다

'여권 재발급 신청 민간 개방'은 주민센터에 직접 방문하거나 '정부24 누리집'에서만 가능했던 여권 재발급 업무를 KB 스타뱅킹 앱을 통해 신청할 수 있도록 한 서비스로, 지난해 6월 17일부터 제공하고 있다.

KB 스타뱅킹 앱 '국민지갑' 기능을 이용하면 사진 등록과 수수료 결제를 한 번에 마칠 수 있으며 여권 만료 기간이 6개월 이상 남았을 경우 신청 가능 시점에 맞춰 다시 알림 기능도 제공한다.

온라인으로 여권 재발급을 신청한 경우, 수령은 반드시 주민센터와 같은 창구에서 직접 해야 하며, 유효기간이 남아 있는 기존 여권은 폐기를 위해 지참해야 한다.

여권 유효기간이 지난 경우에는 신분증을 지참해야 하고, 만 18세 미만 미성년자와 생애 최초 전자여권 발급 및 관용여권 신청은 온라인으로 처리할 수 없다.

영문 운전면허증은 국내 운전면허증 뒷면에 운전자의 성명, 생년월일, 면허번호, 가능 차종 등을 영어로 기재해 국제운전면허증 없이도 전 세계 69개국에서 사용 가능하다.

발급 신청은 온·오프라인 모두 가능하며, '한국도로교통공단 안전운전 통합민원 누리집' 또는 전국 운전면허시험장과 경찰서 교통민원실에서 즉시 발급받을 수 있다.

영문 운전면허증은 유효기간이 1년인 국제운전면허증과 달리, 국내 운전면허와 동일한 10년의 유효기간을 가진다. 해외에서 사용할 때는 반드시 여권을 함께 소지해야 한다. 챗봇 서비스 '물어보안'은 기내 반입이 가능한 물품과 위탁 수하물 여부를 실시간으로 안내해준다.

사용자는 카카오톡의 검색창에 '물어보안'을 입력해 '한국공항공사 보안 검색' 채널을 찾아 친구 추가한 후, 보조배터리와 액체류 등 기내 반입 가능 여부를 문의할 수 있다. 이 밖에도 보안 검색 절차와 국내선 탑승 시 유효 신분증 안내 및 국내 모든 공항과 항공사 연락처 조회 기능도 제공한다.

이용석 행안부 디지털정부혁신실장은 "국민에게 실제 도움이 되는 서비스를 발굴하고 개선하는 것은 정부 혁신의 핵심"이라며 "앞으로도 공공서비스 이용 편의성을 높이는 데 계속 주력할 것"이라고 말했다.

kboyu@newspim.com