사용자 인사이트 결합한 품질 관리 강화
[세종=뉴스핌] 이경태 기자 = 사무보조 인력매칭 플랫폼 ㈜이지태스크와 소프트웨어 테스트 전문 기업 ㈜STA테스팅컨설팅은 실시간 매칭가능한 4만여명의 인력과 테스트 전문성을 활용해 '사용자 테스트 전문서비스, 이지테스트'를 본격적으로 시작한다고 12일 밝혔다.
이를 토대로 양사는 테스트 전문가의 품질 기준을 기반으로 한 전문 관리에, 사용자의 인사이트를 더한 사용자 테스트를 진행하게 된다. 소프트웨어의 다양한 타겟층을 고려한 페르소나를 반영해 사용자 중심의 전문 테스트 서비스 수행을 보다 본격화한 것이다.
이를 위해 양사는 테스트 서비스 협력 및 인재 공동 육성을 위한 업무협약(MOU)을 체결하고, 본 서비스를 위한 긴밀한 업무 진행을 추진해왔다.
매일 웹·앱·SW기기 등이 개발되고 기능이 업데이트 되지만, 고객 사용전에 피드백을 받고 미리 대비하는데 오래 걸려 실제 개발 속도에 맞추기 힘들었던 문제를 실시간 매칭 서비스를 통해 해결한다.
단시간, 소수를 대상으로 실시간 테스트도 가능하며, STA 전문가의 설계 하에 보다 체계적인 사용자 테스트 서비스 및 보고서를 받아 볼 수 있다.
글로벌 70개국의 인력을 확보하고 있는 이지태스크는 다양한 사용자군을 대상으로 서비스를 제공해 기업의 소프트웨어 품질과 사용성을 향상시키는 데 더욱 기여할 예정이다.
양사는 이와 같이 사용자 기반의 사용성 테스트 및 인력 활용을 통한 소프트웨어 품질 향상과 업무 효율성 증대에 주력하며, 테스팅 관련 인재 양성 및 협력 등을 통해 공유가치를 창출하고 부가가치를 확장하는 다양한 협력 활동을 더욱 추진해 나갈 계획이다.
이지태스크는 1~2시간 단위의 사무 보조 업무부터 다양한 분야의 업무를 실시간으로 지원하는 인력 매칭 온라인 플랫폼으로, 정규직을 고용하기도 내부직원이 직접하기도 애매한 업무량을 시간제 근로자와 단건 또는 정기업무매칭으로 해결할 수 있다.
이미 1400개 이상의 기업이 이용 중에 있으며 자료 조사, 문서 작성, 디자인 작업, 행정보조 등 다양한 분야의 서비스를 제공해 기업의 비용은 절감하면서도 업무속도를 높여주고 있다.
STA는 2008년 설립된 소프트웨어 테스트 컨설팅 및 아웃소싱 전문 기업으로, 테스트 아웃소싱, KOLAS 시험성적서 발급, 컨설팅, 테스트 프로세스 개선, 자동화, 테스트 교육, 국제 표준화 활동 등 소프트웨어 품질 향상을 위한 전문 서비스를 제공하고 있다.
전혜진 이지태스크 대표는 "STA와의 협력을 통해 더욱 전문화된 사용자 테스트 서비스를 제공할 수 있어 기대가 크다"며 "사용자테스트 서비스를 통해 SW/IT 기업들이 고객이탈을 사전에 방지하고 고객의 만족도를 높여 한층 더 좋은 서비스로 도약하기를 바란다"고 말했다.
biggerthanseoul@newspim.com
