전체기사 최신뉴스 GAM 라씨로
KYD 디데이
증권·금융 보험

빅4가 손보시장 70% 지배····중소형사, 틈새전략 안간힘

기사입력 : 2023년06월05일 15:29

최종수정 : 2023년06월05일 15:29

4대 보험사 점유율 70%대 고착…빅테크사와도 경쟁
e-커머스 등 채널 활용…디지털 강화로 고객 잡기

[서울=뉴스핌] 한태희 기자 = 대형 4대 손해보험사가 손해보험시장 70%를 점유한 가운데 중소·중견 손해보험사가 틈새 전략으로 고객 확보에 힘을 쏟고 있다. 중소·중견 보험사는 보험 상품 강화는 기본이고 다양한 판매 채널 확보로 시장 점유율을 끌어올린다는 목표다.

5일 보험업계에 따르면 지난해 원수보험료 기준 삼성화재와 현대해상, DB손해보험, KB손해보험 등 4개 회사 시장 점유율은 70.8%로 1년 전보다 0.1%포인트 상승했다. 원수보험료는 보험사와 보험계약자 간 직접 계약한 금액이다.

4개 보험사 시장 점유율이 갈수록 공고해지는 반면 중소·중견 보험사가 설 자리는 갈수록 좁아지고 있다. 네이버 등 빅테크 회사가 호시탐탐 보험업 진출을 노리고 있어서다. 빠르면 올해 말 네이버와 카카오 등 빅테크사가 보험 상품을 비교·추천하는 서비스를 내놓는다.

손해보험업계 관계자는 "최근 보험업계 공통 관심사는 새 회계기준인 IFRS17과 보험 비교·추천 플랫폼 서비스"라며 "보험 비교 서비스에 이어 중개 판매까지 (빅테크사에) 허용하면 중소 보험사는 더 어려워질 수 있다"고 말했다.

이에 중소·중견 보험사는 차별화 시도로 돌파구를 마련 중이다. 롯데손해보험은 전자상거래인 e-커머스에서 성장 가능성을 봤다. 쿠팡과 같은 e-커머스 채널에 저렴하고 경쟁력 있는 보험 상품을 내놓는다는 계획이다. 고객이 e-커머스에서 품질이 동일하면 제품 브랜드와 상관없이 단 10원이라도 싼 상품을 비교·구매한다고 분석한 것이다.

[서울=뉴스핌] 한태희 기자 = 2023.06.05 ace@newspim.com

롯데손해보험은 이 같은 분석을 토대로 모바일을 통해 해외직구 가전제품까지 가입할 수 있는 'let:safe 제품보증연장보험'을 출시하기도 했다. 롯데손해보험은 사내 e-커머스 보험 전담 조직을 운영하며 다양한 디지털 보험 서비스를 선보일 계획이다.

NH농협손해보험은 텔레마케팅(TM)과 대면 영업을 결합한 채널을 적극 활용한다는 계획이다. TM으로 방문 약속을 잡은 후 대면 활동으로 고객에게 맞춤형 서비스를 제공한다는 전략이다. NH농협손해보험은 또 태풍 등 자연재해 피해를 보상하는 농작물재해보험과 자체 브랜드 '헤아림'을 알려 이미지를 제고할 예정이다.

한 단계 도약을 노리는 중견 보험사 메리츠화재는 고객 접점 확대에 공을 들이고 있다. 메리츠화재는 보험설계사 등을 거치지 않고 고객이 직접 보험 상품에 가입하는 다이렉트사업을 재편했다. 카키오페이와도 손잡고 신상품 개발에 나서고 있다.

메리츠화재는 "별도 애플리케이션 설치 없이 간편 인증을 통해 스마트폰으로 24시간 업무 처리가 가능하도록 한 디지털 ARS와 음성봇을 통해 갱신 계약 관리, 보험료 납부 및 계좌 등록과 변경까지 가능하도록 업무 범위를 확대했다"고 설명했다.

 

ace@newspim.com

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
서울 시내버스 파업 돌입···지하철역 연계 무료 셔틀 480회 투입 [서울=뉴스핌] 이경화 기자 = 서울지방노동위원회 조정회의에도 불구하고 서울시내버스 노사 간 임금협상이 결렬됨에 따라 서울시는 28일 오전 4시 첫차부터 즉시 비상수송대책 시행에 들어갔다. 서울시는 파업에 대비해 전날인 27일 시·구 비상수송대책본부를 중심으로 교통대책을 마련했고 이날 대체 교통수단을 즉시 투입한다고 밝혔다. [서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 서울시가 시내버스 파업에 대비해 28일 오전 4시 첫차부터 비상수송대책 시행에 들어갔다. 서울역 버스종합환승센터 모습. 지하철은 출퇴근 시간대 1시간을 연장하고 심야 운행시간도 다음날 새벽 2시까지 1시간 연장한다. 지하철역과의 연계를 위해 25개 자치구에서는 무료 셔틀버스 총 480대를 투입해 시민 불편을 최소화한다. 지하철 혼잡시간은 오전 7~10시, 오후 6~9시로 조정돼 열차가 추가 투입되고 막차시간은 종착역 기준 익일 2:00까지 연장돼 총 202회 증회된다. 지하철 연계를 위한 무료 셔틀버스는 총 119개 노선, 480대가 빠르게 투입돼 1일 총 4959회 운행된다. 보광운수, 정평운수, 원버스 12개 노선은 정상운행된다. 또 다산콜재단, 교통정보센터 토피스, 서울시 매체, 정류소의 버스정보안내단말기 등을 통해 실시간 교통정보도 제공할 예정이다. 윤종장 서울시 도시교통실장은 "조속한 시일 내에 원만한 노사 합의를 도출하기 위해 총력을 기울일 것"이라며 "가용 가능한 모든 교통수단을 동원해 시민 불편을 최소화 하겠다"고 말했다.  kh99@newspim.com 2024-03-28 07:42
사진
이재명 47.2% vs 원희룡 43.6%···'계양을' 오차범위 내 초접전 [서울=뉴스핌] 홍석희 기자 = 4·10 총선 최대 격전지인 '명룡대전' 인천 계양을에서 이재명 더불어민주당 후보와 원희룡 국민의힘 후보가 3.6%포인트(p) 격차로 초접전을 벌이는 것으로 28일 나타났다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문기관 미디어리서치가 지난 25~26일 인천 계양구 을 선거구 만 18세 이상 남녀 501명에게 총선에서 어떤 후보를 지지하는지 물어본 결과 이 후보가 47.2%, 원 후보가 43.6%를 기록했다. 두 후보의 격차는 오차범위 안쪽인 3.6%p였다. 뒤이어 최창원 내일로미래로 후보 2.4%, 안정권 무소속 후보 1.7% 순이었다. '지지 후보 없음'은 4.4%, '잘 모름'은 0.8%였다. 성별로는 남성에서 이 후보가 49.6%, 원 후보가 40.6%의 지지를 받았고 여성에서는 이 후보가 44.9%, 원 후보가 46.5%로 나타났다. 연령별로 살펴보면 이 후보는 만18세~29세, 40대, 50대에서 원 후보를 앞섰다. 만18세~29세에서 이 후보는 40.1%, 원 후보는 31.2%였고 40대에선 이 후보 60.9%, 원 후보 36.5%로 나타났다. 50대에선 이 후보 54.1%, 원 후보 41.6%였다. 원 후보는 30대, 60대, 70대 이상에서 강세를 보였다. 30대에서 이 후보가 40.4%, 원 후보가 48.8%였고 60대에선 이 후보 44.7%, 원 후보 47.9%로 집계됐다. 70대 이상에선 이 후보 35.2%, 원 후보 63.5%로 격차가 벌어졌다. 권역별로는 큰 차이를 보이지 않았다. 1권역(계산 2동·계산 4동·작전서운동)과 2권역(계양 1동·계양 2동·계양 3동) 모두 이 후보가 앞섰다. 1권역에선 이 후보가 46.5%, 원 후보가 42.8%였고 2권역에선 이 후보 47.9%, 원 후보 44.3%로 나타났다. 지지 정당별로 살펴보면 민주당·조국혁신당 지지층에선 이 후보가, 국민의힘·개혁신당·새로운미래 지지층에선 원 후보가 선두였다. 민주당 지지층에선 이 후보 91%, 원 후보 4.2%였고 국민의힘 지지층에선 이 후보 3.3%, 원 후보 93.4%였다. 조국혁신당 지지층에선 이 후보 91.6%, 원 후보 2.7%였으며 개혁신당 지지층에선 이 후보 11%, 원 후보 61.8%였고 새로운미래 지지층은 이 후보 4.1%, 원 후보 60.6%로 나타났다. '지지 정당이 없다'고 답한 무당층의 경우 이 후보 21%, 원 후보 26.4%를 기록했다. '당선 가능성' 조사에선 두 후보 간 격차가 지지율 조사보다 벌어졌다. '지지 여부를 떠나, 어느 후보가 당선될 것으로 생각하느냐'고 묻자 이 후보는 53.7%, 원 후보는 38.7%를 기록해 15%p 격차를 기록했다. 이번 여론조사는 구조화된 설문지를 이용한 유무선 ARS 전화조사로 이뤄졌으며 통신사에서 제공한 무선 가상번호에서 무작위로 추출한 무선 90%와 15개 주요국번 RDD 유선 10%를 활용했다. 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±4.4%p고 응답률은 6.2%다. 2023년 12월 말 행정안전부 주민등록 인구통계를 기준으로 성, 연령대, 지역별 가중치(셀가중)를 부여했다.  보다 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 여론조사 결과 등록현황을 참고하면 된다. hong90@newspim.com 2024-03-28 06:00
안다쇼핑
Top으로 이동