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카카오페이, 계좌 서비스 정상화…카카오 송금은 중단 여전

기사입력 : 2022년10월16일 11:35

최종수정 : 2022년10월16일 11:35

메신저 기반 서비스에 불통 이어지고 있어
카카오뱅크, 데이터 이원화에 핵심 기능 정상

[서울=뉴스핌] 이은혜 기자=데이터센터 화재로 먹통을 겪었던 카카오페이와 카카오뱅크의 일부 서비스가 아직 완전히 정상화되지 못했다.

16일 카카오에 따르면 이날 오전 현재 카카오페이는 온·오프라인·해외결제, 카카오T 결제, 계좌 송금 관련 서비스, 자산관리, 증권 관련 서비스 등 일부 서비스는 복구됐으나, 메신저 기반의 서비스 특성상 계정 인증 등 일부 기능이 카카오와 연결돼있어 서비스 접근에 어려움을 겪는 상황이다.

16일 오전 9시 기준 카카오톡 PC 서비스 로그인이 되질 않고 있다. 2022.10.16 [사진=PC 카카오톡 캡처]

카카오뱅크는 계좌이체, 카드 결제 등 핵심 기능에는 문제가 없으나 카카오와 관련된 간편 이체, 모임 통장 친구 초대 등 일부 서비스는 중단된 상태다.

카카오페이 측은 "화재 및 장애 사실을 인지하고 다른 데이터센터를 이용해 즉시 데이터 이원화 조치를 적용하기 시작했다"며 "모든 데이터를 국내 여러 데이터센터에 분할, 백업하고 있으며 외부 상황에 따른 장애 대응을 위한 이원화 시스템을 갖추고 있으나 이번과 같이 데이터센터 한 곳 전체가 영향을 받는 것은 이례적인 상황으로 해당 조치를 적용하는데 예상보다 오랜 시간이 소요되고 있다"고 설명했다.

이어 "현재 일부 서비스는 정상화되고 있으며, 조속히 모든 서비스를 평소와 같이 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "앞으로 더 경각심을 갖고 향후 이러한 사건이 발생하더라도 그에 따른 불편을 최소화하고 빠르게 서비스를 이용하실 수 있도록 다양한 기술적 재발 방지책을 시행하겠다"고 말했다.

카카오뱅크는 "다른 카카오 계열사와 달리 서울 상암동에 위치한 LG CNS 데이터센터를 주전산센터로 활용하고 있어 이번 화재와 직접 관련은 없다"며 "또, 주전산센터에 비상 상황이 발생할 경우를 대비해 분당 KT IDC센터, 부산 강서구 LG CNS 글로벌데이터센터를 각각 제 2·3센터로 가동하는 3중 복구 체계를 갖추고 있다"고 설명했다.

카카오는 톡채널, 이미지·동영상 파일 발송이 불가능하다. 카카오톡 PC 버전도 이용할 수 있지만 여전히 메시지 송수신은 원활하지 않다.

카카오는 포털 '다음' 공지를 통해 "15일 발생한 데이터센터 화재로 많은 분들께서 불편을 겪고 계신점에 대해 다시 한 번 진심으로 사과드린다"며 "모든 분들이 편리한 일상으로 빠르게 복귀할 수 있도록 카카오의 전 크루는 조속히 모든 기능을 정상화하는 데 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

카카오는 전날 오후 3시30분경 경기도 성남시에 위치한 SK C&C의 판교 데이터센터 화재로 전력 공급이 중단되면서 전 서비스에서 먹통 사태가 발생했다. 이종호 과학기술정보통신부 장관은 화재 현장을 찾아 카카오, 네이버, SK C&C 측 관계자들과 만나 후속대책을 논의하고 있다.

이종호 과기부 장관은 "이번 화재 사건으로 국민들이 큰 불편을 겪게 된 데 대해 주무 장관으로서 큰 유감"이라며 "정부는 서비스가 조속히 정상화할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 밝혔다.

chesed71@newspim.com

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尹지지율 2%p↓, 26.9%…"김 여사 논란 등 영향" [서울=뉴스핌] 박성준 기자 = 윤석열 대통령의 지지율이 소폭 하락해 20%대 중후반을 기록했다는 여론조사 결과가 31일 발표됐다. 종합뉴스통신사 뉴스핌 의뢰로 여론조사 전문업체 미디어리서치가 지난 28일~29일 이틀간 전국 만 18세 이상 남녀 1001명에게 물은 결과 윤 대통령의 국정운영에 대한 긍정평가는 26.9%로 집계됐다. 부정평가는 71.9%로 나타났다. '잘 모름'에 답한 비율은 1.2%다. 지난 조사 대비 긍정평가는 2.0%포인트(p) 하락했고 부정평가는 3.5%p 상승했다. 긍정평가와 부정평가 간 격차는 45.0%p다. 연령별로 보면 40대에서 긍·부정 평가 격차가 극명하게 드러났다. 만 18세~29세에서 '잘함'은 19.9% '잘 못함' 80.1%였고, 30대에서는 '잘함' 29.6% '잘 못함' 68.3%였다. 40대는 '잘함' 16.1% '잘 못함' 82.9%, 50대는 '잘함' 25.7% '잘 못함' 74.3%로 집계됐다. 60대는 '잘함' 32.2% '잘 못함' 67.3%였고, 70대 이상에서는 '잘함' 40.5% '잘 못함' 54.9%로 집계됐다. 지역별로는 서울 '잘함' 25.1%, '잘 못함'은 74.0%로 집계됐다. 경기·인천 '잘함' 27.8% '잘 못함' 70.8%, 대전·충청·세종 '잘함' 21.3% '잘 못함' 77.9%, 강원·제주 '잘함' 32.7% '잘 못함' 64.9%로 조사됐다. 부산·울산·경남 '잘함' 32.1% '잘 못함' 67.1%, 대구·경북은 '잘함' 36.8% '잘 못함' 62.1%로 집계됐다. 전남·광주·전북은 '잘함' 13.2% '잘 못함' 85.0%로 나타났다. 성별로도 남녀 모두 부정평가가 우세했다. 남성은 '잘함' 26.3% '잘 못함' 72.1%, 여성은 '잘함' 27.5% '잘 못함' 71.6%였다. 김대은 미디어리서치 대표는 여론조사 결과에 대해 "도이치모터스·명품백 논란, 선거 관련 의혹 등 김건희 여사 리스크가 증폭됐고, 한동훈 국민의힘 대표와 '빈손 회동'이후 당정 갈등 심화로 전통적인 핵심 지지층인 70대 이상과 영남권에서도 지지율이 하락했다"고 분석했다. 신율 명지대 정치외교학과 교수는 "(윤 대통령 지지율 하락의) 근본적인 원인은 불통 이미지 때문"이라며 "불통이라는 것은 여론에 대한 반응성이 떨어진다는 이야기다. 김건희 여사와 관련한 논란이 대표적인 사례"라고 평가했다. 그는 "김 여사 관련한 사과를 하는 것도 이미 늦었다"며 "윤 대통령은 법조인 출신이라 법적으로 문제가 없으면 괜찮다고 생각하는 것 같은데 국민 인식은 그렇지 않다"고 설명했다. 그러면서 "김 여사 문제에 대해 제대로 된 해결책을 제시하면 지지율이 오를 수 있지만 그렇게 하지 않으면 지지율 반등은 힘들어 보인다"고 덧붙였다. 이번 여론조사는 성·연령·지역별 인구비례 할당 추출 방식으로 추출된 표본을 구조화된 설문지를 이용한 무선(100%) ARS 전화조사 방식으로 실시했으며 응답률은 3.3%, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±3.1%p다. 통계보정은 2024년 1월말 행정안전부 주민등록 인구통계를 기준으로 성별 연령별 지역별 가중 값을 부여(셀가중)했다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다. parksj@newspim.com 2024-10-31 06:00
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