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'민원 2배 증가' 층간소음, 제도 개선·분쟁조정으로도 역부족

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2021년 민원 4만6596건 접수...코로나 이전보다 2배 증가
4일부터 사후확인제 시행...강제사항 없는 '권고사항'
단지별 자체 위원회 통한 해결책 제시

[서울=뉴스핌] 박우진 기자 = 코로나19로 인해 실내에서 머무는 시간이 늘어남에 따라 층간소음 문제가 더 확대되는 모양새다. 층간소음으로 인한 이웃간 갈등이 강력범죄로 이어지는 사례도 적지 않은 만큼, 문제 해결 필요성은 큰 상황이다.

최근 정부는 층간소음 사후확인제도를 시행하면서 문제 해결에 대한 기대감을 보이고 있지만 제도 개선 외에도 소음 관련 규정 현실화와 아파트 단위별 분쟁조정 등 다각적인 접근이 필요하다는 의견이 나오고 있다.

 ◆ 층간소음 민원 코로나19 기간 2배 증가...강력범죄로까지 이어져

층간소음이 이웃간 갈등이 민원으로 이어지거나 강력범죄 발생으로 나타나는 사례가 적지 않고 있다. 특히 코로나19로 재택근무 등 실내에서 활동하는 시간이 늘어나면서 층간소음으로 인한 민원접수가 크게 늘어났다.

5일 환경부 산하 한국환경공단 층간소음이웃사이센터에 따르면 지난해 층간소음 민원접수 건수는 4만6596건이었다. 2017년 2만2849건을 기록해 2만건을 넘긴 이후 코로나 발생 직전인 2019년 2만6257건을 기록했으나 코로나 발생 직후인 2020년 크게 늘어 4만2250건을 기록했다.

같은 기간 공동주택관리분쟁조정위원회와 관리지원센터에 층간소음 관련해 접수된 상담·민원 건수도 2017년 831건에서 지난해 1648건으로 2배 가까이 증가했다.

층간소음 문제가 원활히 해결되지 못한채 장기화되면서 강력범죄로까지 이어지는 경우도 나타나고 있다.

지난 4월 서울 노원구의 한 아파트에서는 60대 A씨가 평소 층간소음으로 갈등을 겪던 피해자를 흉기로 찔렀다. 법원은 지난 7월 22일 A씨에게 특수상해 혐의로 징역 1년, 집행유예 2년을 선고했다.

지난해 11월 인천 남동구의 한 빌라에서는 층간소음으로 이웃 일가족 3명에게 흉기를 휘두른 40대 B씨가 살인미수 등의 혐의로 1심에서 징역 22년을 선고받았다.

◆ 층간소음 사후확인제 시행에도 한계 여전...빠른 분쟁조정 해결·단지별 자치위 제안

층간소음 문제가 심화되자 정부는 앞서 지난 2월 주택법을 개정해 지난 4일부터 층간소음 사후확인제도가 시행되고 있다. 이는 지난 2019년 아파트 층간소음 저감제도 운영실태 감사 결과 건설사들의 시공 부실이 드러난데 따른 조치였다.

층간소음 사후확인제도는 주택 시공 후 바닥충격음 성능을 측정해 기준치에 미달할 경우 보완 시공등을 권고하는 조치다. 시공 후에도 아파트등 공동주택의 소음 문제등이 발생할 경우 시공사에 조치를 취할 수 있게 한다는 점에서 개선 효과가 기대된다는 의견도 있다.

하지만 시민사회단체와 전문가들은 사후확인제도만으로 층간소음 문제 해결에는 한계가 있다는 지적이다. 제도 자체도 강제사항이 아닌 권고 수준이어서 효과가 크지 않을 것이란 의견도 내놓고 있다.

경제정의실천시민연합(경실련)은 4일 층간소음 사후확인제도와 관련해 성명을 내고 "사후확인제도로 시공 완료 후 준공 전 성능평가를 실시해 품질이 개선될 수 있는 계기가 된 점은 의의가 있으나 근본적인 해결에는 미흡하다"고 지적했다.

이어 "검사기준에 미달하면 검사권자가 사업주체에게 보완 시공, 손해보상 등의 조치를 권고하도록 했는데 법적 강제성이 없어 근본적인 해결로 나아가기에는 미흡하다"면서 "착공 전 품질검사를 강화하거나 주택 신축시 전수조사 의무화, 층간소음 기준 초과시 벌칙 강화등의 조처를 취해야 한다"고 주장했다.

전문가들은 제도 개선에도 여전히 주민들의 층간소음 피해는 지속된다면서 층간소음 갈등시 빠른 조정과 단지별 층간소음관리위원회 등 자치위원회 설치 등을 대안으로 제시한다.

차상곤 주거문화개선연구소장은 "층간소음 민원이 제기됐을 때 즉각적이면서 지속적으로 대응하는 것인데 현재 분쟁조정제도에서는 민원 제기 후 현장 조사 등 절차가 진행되기까지 수개월이 걸린다"면서 "그러는 동안 주민들의 소음 피해와 고통은 지속된다"고 말했다.

이어 "정부가 모든 것을 맡으려 하기 보다 아파트별로 층간소음관리위원회를 구성할 수 있게 지원해 단지별 특성에 맞춰 주민들이 자체적으로 해결할 수 있도록 지원할 필요가 있다"고 덧붙였다. 

krawjp@newspim.com

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할리스 멤버십 보안 뚫렸다…고객 개인정보 유출 [서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 커피전문점 할리스에서 멤버십 고객의 개인정보가 외부로 유출됐다. 비밀번호와 주소 등도 유출 항목에 포함됐다.  18일 식품업계에 따르면 할리스는 지난 16일 멤버십 시스템에서 허가받지 않은 접근으로 고객정보가 유출된 사실을 파악했다. 사고 내용은 이날 고객들에게 문자로 안내했다. 18일 오후 8시에도 접속이 원활하지 않은 할리스 홈페이지 모습. [사진=할리스 홈페이지 갈무리] 회사가 추정하는 유출 시기는 지난달 3일부터 이달 7일까지다. 2020년 2월 11일 이전 멤버십 가입 고객이 대상이며, 구체적인 피해 인원과 유출 규모는 아직 확인되지 않았다. 유출된 정보는 아이디와 비밀번호를 비롯해 이름, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일, 중복가입확인정보(DI) 등이다. 서비스 이용에 관한 정보도 포함됐다. 할리스는 사고 확인 후 비인가 접근 경로를 막고 인증 절차를 보강했다. 비정상 로그인 시도에 대한 모니터링도 강화했다. 관계 기관에 신고를 마쳤으며 조사에 협조하고 있다. 이번 사고 이후 할리스 공식 홈페이지 접속에도 차질이 빚어지고 있다. 이날 오후 6시부터 8시 현재까지 홈페이지 접속이 원활하지 않은 상태다. 고객에게는 할리스 계정의 비밀번호를 즉시 변경해 달라고 당부했다. 다른 서비스에서도 동일한 아이디와 비밀번호를 사용한다면 함께 바꾸도록 권고했다. 출처가 불분명한 전화나 문자, 이메일에 응답하거나 링크를 누르지 말 것도 당부했다. 할리스는 문자로 링크를 보내거나 비밀번호 및 금융·결제 정보를 요구하지 않는다고 안내했다. 할리스는 "이번 사고로 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드린다"며 "고객 정보 보호와 피해 최소화를 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다. nrd@newspim.com 2026-10-18 20:04
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
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