[인터뷰] 류대원 CTO "인공지능 음원 추천 'FLO', 완벽한 개인화 추구"

기사입력 : 2020년10월13일 10:21

최종수정 : 2020년10월13일 23:13

류대원 드림어스컴퍼니 "모든 이용자, 개인화 된 음악앱 갖길 원해"
넥플릭스 추천 모델 참고...협업 필터링·콘텐츠 기반 필터링 기술 접목
"사용자 음악감상 패턴·습관까지 분석...'날카로운' 개인화 개발 박차"

[서울=뉴스핌] 정윤영 기자 = "인공지능(AI) 기술을 활용한 개인화 추천 서비스는 FLO만의 무기다. 개인화 할 수 있는 모든 것을 개인화 하고자 했다."

드림어스컴퍼니의 류대원 최고기술경영자(CTO)는 13일 뉴스핌과의 인터뷰에서 음원 플랫폼 FLO와 관련해 이 같이 전했다. 플로(FLO)는 지난 2018년 12월 음원 플랫폼을 런칭, 2년도 채 안 돼 월평균이용자(MAU) 400만 명을 앞두고 있다. 빅데이터와 AI 기술을 적용한 개인화 추천 음악감상 기능이 가파른 이용자 증가를 이끌었다는 평가다.

최근 국내 음원 플랫폼은 '음원 사재기'로 큰 변화를 맞이했다. 예컨대 실시간 차트가 원인으로 지목되자 FLO는 지난 3월 과감하게 실시간 차트를 없애고, '개인화' 추천 기술에 선택과 집중을 했다.

드림어스컴퍼니의 전신은 음향기기 사업으로 한때 시대를 풍미했던 아이리버. 이 회사는 지난 2014년 SK그룹에 인수돼 SK텔레콤 자회사로 사업을 이어가고 있다.

[서울=뉴스핌] 정윤영 기자 = 드림어스컴퍼니 류대원 CTO. [제공=드림어스컴퍼니] 2020.10.13 yoonge93@newspim.com

◆ 개인화 음원 추천 어떻게?...협업 필터링·콘텐츠 기반 필터링 하이브리드 기술 사용

AI 기술의 발달로 이를 활용한 추천 기술은 쇼핑 등 다양한 분야에서 많이 활용되는데 음악 분야도 예외는 아니다. 류대원 CTO는 "각 플랫폼들만 해도 수 천 만곡의 음악을 서비스하고 있는데, 이용자들이 이 모든 노래를 들어볼 수도, 알 수도 없다. 이 안에서 좋아할만한 곡을 직접 하나하나 찾아서 듣는다는 것은 사실상 불가능에 가깝다"고 지적했다.

FLO는 이런 문제점을 보완하고자 넥플릭스의 추천 모델을 참고했다.

류 CTO는 "넷플릭스의 경우 추천 시스템의 정석인 만큼, FLO 추천 모델을 개발할 때 넷플릭스의 콘셉트를 참고했다"며 "개인화 할 수 있는 모든걸 개인화 한다는 FLO의 방향성도 넷플릭스와 유사하다"고 말했다.

그는 "음원 플랫폼에 개인화 기술이 더해진다면 이용자들의 노력은 최소화하면서 이미 알고 있던, 새롭게 발견했던 좋아하는 곡을 찾아서 들을 수 있게 해주기 때문에 이용 가치가 높다"고 했다.

그렇다면 개인화 추천은 어떻게 이뤄질까.

류대원 CTO에 따르면 FLO는 현재 사용자의 재생 등 액션에 기반한 협업 필터링(Collaborative Filtering·CF)과 음원 메타에 기반한 콘텐츠 기반 필터링(Content-based Filtering·CBF)을 활용한다.

콘텐츠 기반 필터링은 콘텐츠 자체의 특성을 분석해 유사 콘텐츠를 찾는 방식이고, 협업 필터링은 다양한 사용자의 선호도를 수집해 관심 분야를 예측하는 방법이다. FLO는 CF와 CBF의 장단점을 보완하고자 두 기술을 하이브리드 방식으로 적용중이다.

류대원 CTO는 "CF 추천의 경우 사용자 액션을 기반으로 하다 보니 사용자들이 많이 들은 곡 중심의 추천이 되게 되고 대부분의 사용자들을 만족시킬 수 있는 안정적인 추천 성능을 제공한다. 다만 재생 이력 등이 있어야 해서 신곡이나 롱테일 곡들이 추천되지 않는 한계가 있다"고 말했다.

그는 "CBF 추천의 경우 음원의 아티스트·장르·음원·신호 등 메타 정보를 기반으로 추천을 하게 되며 보통 CBF 만으로 추천을 하는 경우는 없고 CF 와 하이브리드 방식으로 제공하게 된다"고 말했다.

정교한 개인화 추천을 위해 많은 데이터는 필수이지만, 데이터를 많이 쌓기만 한다고 저절로 정교화되는 것은 아니다. 류 CTO는 "FLO는 해당 데이터를 기반으로 사용자 별로 프로파일링을 하고 있고, 개인화 프로파일링을 통해 사용자별 추천 로직을 다르게 가져감으로써 더욱 개인화를 날카롭게 해나갈 예정"이라고 밝혔다.

[서울=뉴스핌] 김지완 기자 = 2020.09.25 swiss2pac@newspim.com

◆ 추천곡 소비율 5%→40%...최종 목표는 이용자별 '완벽한 개인화'

인공지능 기술이 아무리 발달해도 '추천' 이란 정확도를 판단하긴 매우 어렵다. 이용자들이 플랫폼이 추천해주는 음악을 듣기도 하지만, 차트만 소비하거나, 검색을 이용해 특정 아티스트나 곡만 듣거나 하는 등 다양한 소비 행태가 있기 때문이다.

FLO는 추천 만족도에 대한 지표로는 추천한 곡을 전체 사용자의 몇 퍼센트가 소비하는지를 계속 모니터링한다. 류대원 CTO는 "서비스 초반에는 5% 안팎의 비율로 추천곡이 소비됐지만, 현재는 이 지표가 30~40%까지 올라왔다"며 "추천 활용도 수치로서는 어느정도 만족스러운 수치"라고 했다.

FLO는 여기에서 한발 더 나아가 사용자들의 음악 감상 패턴, 습관 등까지 고려한 개인화 추천을 위한 개발 작업을 진행하고 있다.

류 CTO는 "어떤 사람은 취향에 맞는 새로운 곡을 찾아 듣는 것을 좋아하고, 어떤 이는 항상 듣던 노래만 좋아할 수 있고, 또 어떤 이들은 특정 악기의 음악을 선호한다"며 "개인화 프로파일링을 통해 이러한 부분까지도 반영한 개인화 추천을 제공하려고 한다"고 말했다. 그러면서 "최종적으로는 모든 이용자가 서로 다른 개인화 된 나만의 음악 앱을 갖게 되기를 바란다"고 강조했다.

한편, FLO는 내년 상용화를 목표로 Sync 가사를 자동으로 생성하거나, 음원의 장르나 스타일을 자동으로 태깅하는 등의 기술도 개발하고 있다. 이 밖에도 사용자 음성에 기반한 음악 인식 기술 등도 진행하고 있다.

yoonge93@newspim.com

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李대통령 22~26일 유엔총회 참석 [서울=뉴스핌] 박찬제 기자 = 이재명 대통령이 80차 유엔총회 고위급 회기 참석을 위해 오는 22일부터 26일까지 미국 뉴욕을 방문한다. 이 대통령은 유엔총회 기조연설을 하고 대한민국 대통령으로는 처음 안전보장이사회 토의를 주재한다. 위성락 대통령실 국가안보실장은 19일 오후 용산 대통령실 기자간담회에서 이 대통령의 유엔총회 참석 일정을 밝혔다. 이 대통령은 우선 22일 뉴욕에 도착해 세계경제포럼 의장인 래리 핑크 블랙록 회장을 만나 인공지능(AI)과 에너지 전환에 관한 협력 방안을 논의한다. 이 대통령은 미국 상·하원 의원단을 접견해 한미관계 발전을 위한 의회의 역할도 당부한다. 뉴욕에 거주하는 한인동포 간담회도 한다. 여러 세대에 걸쳐 다양한 분야에서 활동하는 뉴욕 한인 동포들과 자리한다. [워싱턴 로이터=뉴스핌] 이재명 대통령이 25일(현지시간) 미국 워싱턴 D.C. 백악관에서 도널드 트럼프 대통령과 정상회담을 앞두고 인사를 나누고 있다. 2025.08.26 photo@newspim.com 다음 날인 23일에는 유엔총회 고위급 회기 기조연설을 한다. 이 대통령은 190여 개 국가 정상들 중 7번째로 기조연설에 나선다. 위 실장은 "전 세계 정상이 모이는 자리인 만큼 대한민국 대외정책을 천명하는 주요 무대가 될 것"이라며 "민주주의 대한민국 복귀를 선언하고 한반도 정책 등 한국 정부의 외교 비전을 제시하고 인류 평화와 번영을 이뤄나가기 위한 방안을 설명할 것"이라고 말했다. 23일 오후에는 안토니우 구테흐스 유엔 사무총장을 면담하고 글로벌 현안 대응과 관련해 유엔 중심의 다자주의 강화 방안을 논의한다. 한반도 평화 정착을 위한 유엔 총장의 지지도 당부할 예정이다. 저녁에는 미 조야의 오피니언 리더와 만찬을 하면서 한미관계 발전 방안에 대한 제언을 듣고 의견을 나눈다. 뉴욕 방문 사흘째인 24일 오후 3시에는 이 대통령이 한국 대통령으로는 처음으로 유엔 안보리 공개 토의를 주재한다. AI와 국제평화 안보 주제 회의에서 '모두의 AI 기조와 국제사회 평화 안보 공동 대응'에 대한 논의를 주도할 예정이다. 마지막 날인 25일 오전에는 미 금융가 월가와 한국 금융계 인사들이 참여하는 대한민국 서밋 행사에 참석한다. 이 대통령은 글로벌 핵심 투자자들을 만나 한국 정부의 정책을 소개하고 한국에 대한 투자를 요청할 방침이다. 위 실장은 "이 자리를 통해 코리아 디스카운트를 넘어서 '코리아 프리미엄'을 본격적으로 알려 연중 최고가를 경신 중인 한국 증시에도 활력이 돌 것으로 기대한다"고 설명했다. pcjay@newspim.com 2025-09-19 14:46

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KT, 2만명 'IMEI·폰번호 유출 우려 [서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = KT가 18일 서울 광화문 웨스트 사옥에서 소액결제 피해 관련 2차 브리핑을 열고, 불법 초소형 기지국(일명 펨토셀) 신호와 연계한 추가 피해 정황 및 향후 재발 방지 대책을 발표했다. KT는 전수 분석을 통해 불법 기지국 아이디(ID) 4개를 확인했고, 해당 신호를 수신한 고객이 누적 약 2만 명이라고 밝혔다. 이는 1차 브리핑 당시 KT가 발표한 2개 ID·1만 9,000여 명에서 범위가 더 확대된 수치다. 피해 고객 수도 278명에서 362명으로 늘었고, 누적 피해액도 1억 7,000만 원에서 약 2억 4,000만 원으로 증가했다. 다만, KT는 9월 5일 비정상 소액결제 패턴 차단 조치 이후 새로운 피해는 발생하지 않았다고 재차 강조했다.◆ 전수 분석으로 불법 기지국 ID 4개 확인…2만 명 신호 수신 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장은 이날 브리핑에서 "9월 5일 비정상 소액결제 패턴을 차단한 이후 현재까지 추가 피해는 없다"며 "1차 브리핑 당시 피해 고객 278명(피해액 1.7억 원)으로 파악했으나, 이후 고객 문의(VOC) 기반 추가 분석으로 362명·2억 4,000만원으로 확대됐다"고 설명했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 열린 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표에 앞서 고개 숙여 사과하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 이어 불법 초소형 기지국 추적 과정에 대해 "소액결제 2,267만 건을 전수로 펼쳐놓고 결제 패턴과 기지국 동작 패턴을 이중으로 분석한 결과, 불법 기지국 ID 4개를 검출했다"며 "이는 VOC 고객의 접속 로그에서 확인된 ID와 동일했다"고 덧붙였다. 또 "불법 기지국 신호를 수신한 고객은 누적 약 2만 명으로 산출됐다"며 "다만 뒤늦게 확인된 두 개의 ID는 작동 시간이 매우 짧아 신호 수신 고객이 상대적으로 적었다"고 부연했다. 나아가 개인정보 유출 정황에 대해서는 "1차 브리핑에서 국제 이동가입자 식별번호(IMSI)를 중심으로 설명했지만, 민관합동조사단과의 확대 분석 결과 국제 모바일 기기 식별번호(IMEI)와 휴대폰 번호도 단말 기종·사용 환경에 따라 전송될 가능성이 있다는 점을 확인했다"며 "다만 유심(USIM) 인증키는 유출되지 않았고, 고객 성명·생년월일 역시 KT를 통해 유출된 정황이 없어 복제폰 생성 가능성은 낮다"고 선을 그었다. ◆ 피해 고객 전액 보상, 2만 명에 '안전안심보험' 무상 제공 김영걸 KT 서비스프로덕트본부장은 추가 피해가 발생한 부분을 고려해 고객 케어 방안을 대폭 강화하겠다고 밝혔다. 김 본부장은 "피해 고객 전체에 대한 청구 조정을 진행 중이며, 278명은 조정 완료, 추가 확인된 84명도 금일까지 마무리하겠다"며 "신용카드 결제 시점 차이 등으로 발생한 금액은 즉시 환불 처리하고 있다"고 강조했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 김영걸 KT 서비스프로덕트본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표를 하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 이어 "현재 무료 USIM 교체와 유심 보호 서비스 가입을 지원하고 있다"며 "피해 우려 고객 2만 명 전원에게 'KT 안전안심보험'(가칭)을 3년간 무료 제공해 금융사기 피해를 보상하겠다"고 밝혔다. 또 "오후 3시부터 KT 매장·고객센터·홈페이지에서 피해 여부 확인 시스템을 오픈했고, 24시간 전담 고객센터를 지속 운영하고 있다"고 덧붙였다. KT는 현장 대응 강화도 예고했다. 김 본부장은 "전국 2,000개 매장을 '안전안심 전문매장'으로 전환해 후후 앱 기반의 보안 점검, 악성 앱 탐지, 피싱 대응 안내 등을 상시 지원하겠다"며 "매장별 안전안심 담당자를 지정하고 IT 서포터즈를 활용해 피싱 예방 교육을 연말까지, 내년 이후에도 지속하겠다"고 강조했다. 나아가 2차 인증 확대와 관련해서는 "고위험 업종에 대해 9월 9일부터~12일까지 PASS 생체/핀 인증을 적용했다"며 "정부·유관기관 지침과 별개로 선제적 확대를 검토하겠다"고 말했다. ◆ 펨토셀 18.9만 대 현황 공개…미사용 4.3만 대 차단·회수 착수 KT는 이날 브리핑에서 펨토셀 관리 실태도 공개했다. 구 본부장은 "총 설치 18.9만 대 중 시점별 가동 장비는 15~16만 대 수준"이라며 "3개월 미사용 4.3만 대는 연동 해지 조치했고, 2주 이내 전수 점검해 정상 사용 확인, 철거·회수 또는 영구 접속 차단을 병행하겠다"고 설명했다. 이어 불법 기지국 추정 방식과 원인에 대해 "합법 장비를 불법 개조하거나, 고출력 앰프를 추가 연결했을 가능성이 크다. 또 실내용 이동형 형태로 제작해 광범위한 커버리지를 확보한 정황이 있다"고 설명했다. 다만 "로그 분석 기준으로는 ID 4개가 확인됐고, 하드웨어 실물 대수는 수사로 확인될 것"이라고 말했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표를 하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 복제폰 가능성 논란에 대해 손정엽 KT 디바이스본부장은 "복제폰에는 IMEI·IMSI·인증키 3가지가 모두 필요하다"며 "인증키는 유심(HSM 주입)과 서버에만 암호화 저장돼 있으며 통신망을 오가지 않는다. 따라서 IMEI·IMSI만으로는 복제 불가"라고 재차 강조했다. 한편, KT는 이번 사태를 계기로 보안 관련 투자도 확대하기로 했다. 황태선 KT 정보보안실장은 "KT는 수개월 전 향후 5년간 보안 투자 1조 원 계획을 밝힌 바 있다"며 "이번 사태를 계기로 올해·내년 우선순위를 모바일 서비스·단말 보안으로 재배치하고, 보안 거버넌스 강화도 병행하겠다"고 말했다. *용어 설명 펨토셀(Femtocell) :초소형 이동통신 기지국. 가정이나 소규모 사무실에 설치해 휴대폰 신호를 보강하는 장치. 불법 개조 시 해킹·소액결제 범죄에 악용될 수 있음.VOC (Voice of Customer) :고객 불만·문의 사항. 기업이 문제를 파악하고 대응책을 마련할 때 쓰는 데이터 소스. IMSI (International Mobile Subscriber Identity, 국제 이동가입자 식별번호) : 유심(USIM)에 저장된 번호. 이동통신망에서 가입자를 식별하는 고유 번호로, 유출될 경우 특정 가입자의 통신 기록 추적이 가능. IMEI (International Mobile Equipment Identity, 국제 모바일 기기 식별번호) :단말기(휴대폰) 고유 식별번호. 분실·도난 시 기기 차단이나 추적에 활용. USIM 인증키 : 통신사 네트워크에 가입자임을 인증하는 핵심 암호화 키. 유심 칩과 서버에만 저장되며, 유출되면 복제폰 생성 가능성이 생김. 복제폰(Clone Phone) : 정식 단말과 동일한 IMSI, IMEI, 인증키를 복사해 만든 불법 단말기. 원래 가입자처럼 네트워크에 접속할 수 있음. dconnect@newspim.com 2025-09-18 17:18