황창규 KT 회장 "서비스부터 일하는 방식까지 'AI컴퍼니' 걸맞게"

기사입력 : 2019년10월31일 16:43

최종수정 : 2019년10월31일 16:43

AI 컴퍼니 선언 이어 임직원들에게 성과공유 및 당부 메일

[서울=뉴스핌] 백진엽 기자 = 황창규 KT 회장이 임직원들에게 '인공지능(AI) 컴퍼니'로 거듭나기 위한 철저한 준비와 노력을 당부했다.

관련업계에 따르면 황 회장은 31알 임직원들에게 이메일을 보내 'KT의 AI 사업 성과'를 공유하고, AI 컴퍼니에 걸맞는 조직을 만드는데 힘을 모으자고 강조했다.

KT는 전날 기자간담회를 열고 'AI 컴퍼니'임을 선언했다. 기술부터 비즈니스, 조직까지 5G 기반의 AI 기업으로 완전히 바꾸겠다는 목표를 공식적으로 선포한 것이다. 황 회장은 변신을 위해 가장 필요한 임직원들의 힘을 모으기 위해 당부 메일을 보낸 것으로 해석된다.

[서울=뉴스핌] 백진엽 기자 = 황창규 KT 회장. [사진=KT] 2019. 10. 31. jinebito@newspim.com

황 회장은 메일에서 "21일, KT의 AI 서비스 '기가지니' 가입자가 국내 최초로 200만을 돌파했다"며 "2017년 1월 출시 이후 약 1000일만에, 연구소와 사업부서, 현장과 고객접점, 그룹사까지 모두가 힘을 합쳐 노력한 결과"라고 성과를 공유했다.

이어 국내외 사례와 유명인사들의 방문 등을 예로 들면서 KT가 5G 선도기업임을 다시 강조했다. 황 회장은 "지난주 아인슈타인의 모교인 취리히 공대의 초청으로 특강을 진행했다"며 "KT가 5G와 AI로 만들어낸 혁신적인 기술과 서비스를 경험한 학생들의 끊임없는 감동과 환희가 이어졌다"고 자부했다.

그는 "압도적인 AI 경쟁력도 갖추어 나가고 있다"고 AI에 대해서도 강조했다. 송파 헬리오시티, 인공지능 호텔, 커넥티드카, KT DS의 AI 콜센터 솔루션 등 다양한 서비스에서 앞서 나가고 있다고 내세웠다.

황 회장은 임직원들에게 이를 더욱 가속화하자고 당부했다. 그는 "그 동안 단단하게 다져온 기술과 경쟁력을 디딤돌로 삼아 KT그룹은 AI 기업으로 완전히 변해야 한다"고 강조했다. 서비스와 상품은 물론 기업 전반적으로 모두 AI 기업화돼야 한다는 것이다.

그는 "모든 상품과 서비스에 AI를 접목해 고객의 기대를 뛰어넘는 차별화 된 경험을 제공하자"며 "그룹 전체의 일하는 방식도 AI 기업에 맞게 업그레이드 하고 임직원 개개인의 역량도 강화하자"고 부탁했다.

아래는 황 회장의 메일 전문이다.

사랑하는 KT그룹 임직원 여러분, 10월 21일, KT의 AI 서비스 '기가지니' 가입자가 국내 최초로 200만을 돌파했습니다. 2017년 1월 출시 이후 약 1000일 만에 통신사, 포털, 글로벌 ICT 기업까지 치열하게 경쟁해 온 AI 시장에서 연구소와 사업부서, 현장과 고객접점, 그룹사까지 모두가 힘을 합쳐 노력한 결과 5G에 이어서 다시 한번 KT의 1등 DNA를 증명해 냈습니다. KT그룹 임직원 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

그간 이루어낸 놀라운 성과에도 불구하고 우리의 AI 사업은 이제부터가 진정한 시작입니다. 지난 9월, 임원전략워크숍에서 KT의 중장기 전략을 심도 있게 논의했고 기술, 비즈니스, 조직까지 5G 기반의 AI 기업으로 완전히 Transformation 해야 한다는 목표를 세웠습니다. 그리고 어제, 기자간담회를 통해 KT가 'AI 컴퍼니'임을 선언했습니다.

이미 우리는 5G 기반의 플랫폼 기업으로 도약하기 위한 최고 수준의 경쟁력을 갖추고 성과를 내고 있습니다. 이달 네덜란드 암스테르담에서 열린 'Broadband Awards 2019' 행사에서 KT가 '최고 5G 유무선 네트워크 주도' 부문을 수상하며 글로벌 5G 리더십을 인정 받았습니다.

세계경제포럼 슈밥 회장, 세일즈포스닷컴 마크 베니오프 CEO는 물론 월드뱅크, 프랑스 오렌지텔레콤, 사우디텔레콤, 다임러까지 해외 주요 기관과 기업들도 KT 5G를 벤치마킹 하기 위해 찾아오고 있습니다. 올해 9월, 매경 세계지식포럼에서도 KT 5G에 대한 찬사가 있었고, 지난주 아인슈타인의 모교인 취리히 공대의 초청으로 특강을 진행했는데 KT가 5G와 AI로 만들어낸 혁신적인 기술과 서비스를 경험한 학생들의 끊임없는 감동과 환희가 이어졌고, 정말 놀랍다는 반응 속에 KT에 대한 질문이 끊이지 않는 뜨거운 열기를 느꼈습니다. KT가 글로벌 5G 선도기업임을 다시 한번 확인한 것입니다.

그리고, 압도적인 AI 경쟁력도 갖추어 나가고 있습니다. 송파 헬리오시티 등 전국 23만세대의 아파트가 KT AI 아파트가 되고 있으며, 한/중/일/영 등 다국어가 지원되는 세계 최초 인공지능 호텔은 언어의 장벽을 넘어 글로벌 진출을 본격화 하고 있습니다.

커넥티드카 분야에서는 르노삼성 자동차에 우리의 AI가 탑재되기 시작했고, 글로벌 유수 자동차 제조사들과의 협력도 진행 중입니다. 한국콜센터품질지수 KS-CQI 5연패를 달성한 KT IS와 KT CS는 AI를 고객센터에 적용하고 있으며, 글로벌 기업에게까지 판매로 연결되어 우리의 우수한 기술력을 증명하고 있습니다.

그룹사에서도 KT DS의 AI 콜센터 솔루션 'AI Centro', BC 카드의 딥러닝 기반 부정사용방지 시스템(FDS), KTH의 AI 기반 음성결제, KT estate의 AI 아파트와 AI 호텔까지 차별화된 AI 경쟁력을 만들어내고 있습니다. R&D Roadshow와 IT Solution Day를 통해 임직원 여러분들도 B2C, B2B 등 수많은 분야에서 혁신적인 미래의 AI 기술과 서비스가 끊임없이 만들어지고 있다는 것을 확인하셨을 것입니다. 이를 더욱 가속화 하여 우리가 준비한 전략에 따라 계속해서 새로운 AI 서비스를 출시할 것입니다.

KT그룹 임직원 여러분, 혁신 기술을 통해 새로운 미래 비전을 제시하고 시대를 선도하는 것은 대한민국 통신 134년 역사를 주도하고 있는 KT의 역할이자 사명입니다. 그 동안 단단하게 다져온 기술과 경쟁력을 디딤돌로 삼아 KT그룹은 AI 기업으로 완전히 Transformation 해야 합니다.

5G 기반의 혁신적인 AI 플랫폼을 통해 고객과 국민 모두에게 맞춤형 서비스를 제공하고, 국가의 산업 생산성과 경쟁력을 완전히 업그레이드 하며, 언제, 어디서나, 모든 분야에서 AI를 통해 혁신적인 가치를 제공하는 'KT AI Everywhere' 세상을 만들어 갈 것입니다.

KT그룹이 글로벌 AI 1등 기업으로 확실하게 탈바꿈 하기 위해 그룹 임직원 여러분께 몇 가지 당부의 말씀을 드립니다. 우선, KT그룹의 모든 상품과 서비스에 AI를 접목합시다. 지금까지는 기가지니를 중심으로 AI 서비스를 제공했지만 이제는 우리가 제공하는 모든 상품과 서비스에 AI를 도입하고 5G 플랫폼으로 연결하여 한 차원 더 높은 혁신적인 가치를 제공해야 합니다. 이를 통해 고객의 기대를 뛰어넘는 차별화 된 경험을 제공하여 그 누구도 따라올 수 없는 강력한 AI 리더십을 확보해 나갑시다.

그룹 전체의 일하는 방식도 AI 기업에 맞게 업그레이드 합시다. 지금도, ERP 업무를 대신 처리해주는 '전대리', 공사현장의 자재입고처리를 쉽고 빠르게 도와주는 '공사원' 등 SW 로봇과 네트워크 관제 등에 AI를 적용하고 있지만 궁극적으로 모든 시스템에 AI를 도입하여 효율을 극대화해야 합니다. 그리고 업무 방식과 프로세스도 AI 기업에 맞게 새롭게 정의해야 합니다. 의사결정 프로세스도 데이터 중심으로 바꾸어 나가고, 개별 사업과 조직을 뛰어넘는 통합적인 성과를 내야 합니다.

그리고, 임직원 개개인의 역량도 강화합시다. KT그룹 업무 전반에 AI가 적용되고 효율화 되면서 개개인의 업무역량도 AI 기업에 걸맞게 업그레이드 해야 합니다. 우리 그룹은 이미 AI 아카데미와 미래 신기술 학습플랫폼 KT MOOC 등을 통해 AI 분야 교육과 인력발굴 프로그램을 운영하고 있지만 향후 임직원들을 AI 전문가로 육성하기 위한 교육 프로그램과 Reskilling 방안을 더욱 강화해 나갈 것입니다.

또한, AI에 대한 기술적 역량뿐만 아니라 기획, 문제해결, 커뮤니케이션 등 업무 전반에서 심화된 역량을 발휘해야 하고, 우리의 강력한 기업문화인 소통, 협업도 더욱 강화해 나가야 합니다. 각 부서에서는 AI 기업으로 완전히 Transformation 하기 위해 필요한 구체적이고 실질적인 전략과 실행계획을 깊이 고민하고 준비해주시기 바랍니다.

jinebito@newspim.com

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'런베뮤' 전 지점 근로감독 확대 [세종=뉴스핌] 양가희 기자 = 고용노동부가 유명 베이커리 카페 런던베이글뮤지엄(런베뮤) 대상 근로감독을 전 지점으로 확대했다. 계열사까지 포함하면 전국 18개 사업장이 근로감독 대상이 된다. 노동부는 앞서 착수한 런던베이글뮤지엄 본사(주식회사 LBM) 및 인천점 근로감독 과정에서 일부 법 위반 정황이 확인되어 감독 대상을 확대했다고 4일 밝혔다. 지난달 29일 노동부는 20대 노동자 과로사 의혹이 불거진 유명 베이커리 카페 런던베이글뮤지엄 인천점과 LBM 대상 근로감독을 실시했다. 휴가 및 휴일부여, 임금체불 등 기타 노동관계법 위반 사항도 점검했다. 롯데백화점 런던베이글뮤지엄 잠실 롯데월드몰 내부 전경 [사진=롯데백화점] 확대된 사업장은 본사 외에도 런던베이글 뮤지엄 매장 7곳, 공장 3곳, 아티스트베이커리 1곳, 레이어드 지점 4곳, 하이웨스트 지점 2곳 등 18곳이다. 이번 감독에서는 장시간 근로, 휴가·휴일 적정 부여, 임금체불 등 근로기준 외에도 산업안전보건법 위반 여부까지 살펴본다. 앞서 국정감사를 통해 런던베이글뮤지엄 창업 이래 2022년부터 올해 9월까지 산업재해 승인 신청 건수가 63건에 달한다는 사실이 확인된 결과다. 김영훈 노동부 장관은 "이번 감독을 통해 해당 법인과 관련된 각종 의혹을 명명백백히 밝히고, 법 위반 확인 시 철저히 책임을 물을 것"이라며 "위법·탈법적 사업 운영 방식이 마치 기업혁신이나 경영혁신의 일환으로 비쳐지는 일이 없도록 현장의 잘못된 관행을 발본색원하겠다"고 밝혔다. sheep@newspim.com 2025-11-04 11:06

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[2025 GYLC]성남 성보경영고, 6일 콘서트 [서울=뉴스핌] 정태선 기자 = 경기도교육청이 주최하는 '2025 찾아가는 청소년 생명존중 콘서트(Gyeonggi-do Youth Life-Respect Concert, GYLC)'가 한 달간의 여정을 마무리하며 오는 11월 6일 성남 성보경영고등학교에서 대미를 장식한다. '자율, 균형, 미래 – 생명의 리듬을 느껴봐. We are the Light'라는 주제로 진행된 이번 콘서트는 음악과 대화, 웃음과 감동이 함께하는 청소년 힐링 프로그램으로, 지난 수원·파주·용인·고양 지역 공연을 통해 학생과 교사들의 폭발적인 호응을 얻었다. 마지막 무대를 앞둔 성보경영고 학생들 역시 "드디어 우리가 기다리던 날이 왔다"며 설렘을 감추지 못하고 있다. 이번 공연은 개그맨 장용, 댄스팀 그라비티(Gravity), 2025 한국 비트박스 챔피언 잭브라이언, 원더걸스 출신 유빈, 가수 조은세, 우디(Woody) 등 화려한 출연진이 총출동해 청소년들에게 잊지 못할 하루를 선사한다. 첫 무대의 문을 여는 개그맨 장용은 특유의 위트와 따뜻한 강연으로 학생들의 마음을 두드릴 예정이다. '가위바위보협회장'으로 알려진 그는 "이기는 것보다 포기하지 않는 마음이 중요하다"며, 자신만의 인생철학을 유쾌하게 풀어내 청소년들에게 '마음의 승리법'을 전할 계획이다. 이어지는 무대에서는 댄스팀 그라비티(Gravity)가 청춘의 에너지로 체육관 전체를 뒤흔들 예정이다. 땀방울이 흩날릴 만큼 열정적인 퍼포먼스에 학생들은 자연스럽게 박수를 보내며 함께 호흡하게 된다. 팀원들은 "춤은 언어가 달라도 마음을 연결한다"며 "이 무대가 학생들에게 용기와 자신감을 주길 바란다"고 전했다. 무대 분위기를 절정으로 끌어올릴 비트박서 잭브라이언은 2025년 한국 비트박스 챔피언답게 폭발적인 사운드와 리듬으로 생명의 박동을 표현한다. 그는 "비트는 심장 소리와 닮았다. 생명을 존중한다는 건 서로의 리듬을 존중하는 일"이라며, 음악으로 전하는 따뜻한 철학을 들려줄 예정이다. [고양=뉴스핌] 최지환 기자 = 개그맨 장용이 31일 오후 경기 고양시 저동고등학교에서 열린 '2025 경기도교육청 찾아가는 생명존중 캠페인'에서 사회를 맡고 있다. 2025.10.31 choipix16@newspim.com 그 뒤를 이어 원더걸스 출신 유빈이 등장한다. 유빈은 "자신을 믿고 끝까지 가보라"는 메시지와 함께 자신이 걸어온 길의 진심 어린 이야기를 들려준다. 아이돌로서의 화려한 시절 뒤에 숨은 노력과 고민, 그리고 성장의 시간을 학생들과 공유하며 "모두에게 빛나는 순간은 반드시 온다"고 전할 예정이다. 또한 가수 조은세는 감성 발라드로 청춘의 마음을 어루만지며, "오늘 무대의 주인공은 바로 여러분"이라는 멘트로 학생들에게 따뜻한 격려를 건넬 예정이다. 마지막 무대의 문을 닫는 우디(Woody)는 잔잔한 노래 속에 "힘든 시간이 언젠가 나를 단단하게 만든다"는 메시지를 담아, 콘서트의 감동을 완성한다. 이번 행사에는 스택빈(STACKBEAN)과 넥스브이(NexV), 농심, 아모레, 롯데, 애경 등 유통업체가 후원사로 함께 했다. 스택빈은 학생들에게 커피와 건강 음료를 제공하며 "오늘만큼은 우리도 연예인 된 기분이에요!"라며 웃음꽃을 피운 학생들의 환호를 받았다. [고양=뉴스핌] 최지환 기자 = 2025년 한국 비트박스 챔피언 잭브라이언이 31일 오후 경기 고양시 저동고등학교에서 열린 '2025 경기도교육청 찾아가는 생명존중 캠페인'에서 공연을 펼치고 있다. 2025.10.31 choipix16@newspim.com 또한 AI 정서상담 솔루션 기업 넥스브이(NexV)는 인공지능 상담기기 '위로미(Weromy)'를 현장에 비치해, 학생들이 대화로 마음을 나누고 즉석 심리 상담을 받을 수 있도록 지원했다. 한 학생은 "위로미랑 대화하니까 마음이 가벼워졌어요. 친구처럼 느껴졌어요"라고 소감을 전했다. 경기도교육청 임태희 교육감은 "청소년 생명존중 콘서트는 단순한 공연이 아니라 마음의 온도를 높이는 교육의 한 장면"이라며 "학생들이 음악과 웃음을 통해 스스로의 가능성을 믿고, 서로의 생명을 존중하는 문화를 만들어가길 바란다"고 말했다. [고양=뉴스핌] 최지환 기자 = 가수 우디가 31일 오후 경기 고양시 저동고등학교에서 열린 '2025 경기도교육청 찾아가는 생명존중 캠페인'에서 공연을 펼치고 있다. 2025.10.31 choipix16@newspim.com 한편, '찾아가는 청소년 생명존중 콘서트(GYLC)'는 지난 한 달간 경기도 내 5개 지역을 순회하며 '생명의 소중함과 희망의 메시지'를 전달해왔다. 학교마다 학생들의 호응이 커지고, 교사와 학부모들 역시 "이런 공연이야말로 진짜 교육"이라며 찬사를 보내고 있다. 이번 성보경영고 공연은 그 여정의 마지막 무대로, 청춘의 열정과 생명의 가치가 어우러지는 피날레가 될 전망이다. 교육청 관계자는 "마지막 무대는 단순한 엔딩이 아니라, 새로운 시작을 알리는 신호탄이 될 것"이라며 "학생들이 느낀 감동이 일상 속 작은 변화로 이어지길 바란다"고 전했다. [고양=뉴스핌] 최지환 기자 = 저동고등학교 재학생들이 31일 오후 경기 고양시 저동고등학교에서 열린 '2025 경기도교육청 찾아가는 생명존중 캠페인'에서 AI 기반 마음상담 기기 '위로미'를 체험하고 있다. 2025.10.31 choipix16@newspim.com [고양=뉴스핌] 최지환 기자 = 저동고등학교 재학생들이 31일 오후 경기 고양시 저동고등학교에서 열린 '2025 경기도교육청 찾아가는 생명존중 캠페인'에서 스택빈이 후원한 커피차에서 음료를 받고 있다. 2025.10.31 choipix16@newspim.com windy@newspim.com 2025-11-04 10:00