[뉴스핌=김은빈 기자] 일본 정부가 SNS를 통해 청소년과 청년층을 위한 자살예방 상담 창구를 만든다.

28일 아사히신문에 따르면 일본 정부는 자살대책강화기간인 3월을 맞아 소셜네트워크서비스(SNS) 자살예방 상담 사업을 시작한다. 이번 사업은 일본 최대 메신저 어플리케이션인 LINE(라인) 등을 활용하며, 청소년과 청년층이 주 대상이 된다.  

SNS 상담 창구를 마련한 이유는 청년들의 전화 상담 이용 비율이 떨어졌다는 데 있다. '일본 생명의 전화 연맹'에 따르면 2016년 기준 전체 68만4000건의 상담에서 20대 이하가 차지하는 비율은 13%정도였다. 2004년(25%)에 비해 절반이 됐다. 

반면 SNS에 자살과 관련된 고민을 털어놓는 청년들은 늘어났다. 지난해엔 트위터에 자살하고 싶다는 이야기를 올렸던 청년이 범죄 대상이 됐던 사건이 발생했다.

실제로 젊은층을 대상으로 SNS 상담을 도입한 지자체들은 큰 효과를 보고 있는 것으로 알려졌다. 나가노(長野)현은 작년 9월 중고생 대상으로 라인을 통한 왕따 상담을 시작했다. 상담 실시 2주만에 전년도(2016년)의 2배가 되는 547건의 상담이 이뤄졌다. 

나가노현 교육위원회 담당자는 "학생들이 SNS에 익숙한 만큼, 상담에 대한 부담도 적게 느끼는 것 같다"고 말했다. 

이번 상담 사업은 13개의 단체에 위탁한다. 다음달 1일부터 라인 계정을 개설해 채팅 형식으로 상담이 이뤄진다. 트위터에서도 상담 계정을 만든다. 

다만 문자만으로는 상담 신청자의 상황 파악이 어렵다는 문제도 있다. 신문은 간사이(関西) 지역 카운셀링센터 고킨도(古今堂) 관계자를 인용해 "SNS 상담은 어조나 표정을 읽을 수가 없다"며 "내담자의 상황을 정확하게 파악하기 어렵다는 점이 과제"라고 지적했다.

[뉴스핌Newspim] 김은빈 기자 (kebjun@newspim.com)