[뉴스핌=심지혜 기자] 경쟁사 대비 많은 단말기 지원금으로 단기 가입자 유치에 집중했던 LG유플러스가 이번엔 '충성 고객' 확보에 나섰다. 그간 경쟁사 대비 부족했던 결합 상품과 할인 혜택을 강화, 장기 가입자들을 늘린다는 계획이다. 

22일 LG유플러스는 서울 용산 사옥에서 간담회를 열고 인터넷 없이 가족간 스마트폰을 결합하면 통신 요금을 할인해 주는 '가족무한사랑' 결합상품을 출시한다고 밝혔다. 이는 사용 합산기간이 길어지면 추가 할인까지 받을 수도 있어 장기고객이 되면 혜택이 늘어난다. 

그 동안의 통신 결합상품이 인터넷 가입을 중심으로 모바일을 결합하는 ‘유무선 형태’였다면 이번에 출시한 ‘가족무한사랑’은 인터넷이 없어도 가족끼리 모이면 통신요금을 할인 받을 수 있다는 게 특징이다.

◆ '폰+폰'끼리 결합해도 '할인'

‘스마트폰+스마트폰’의 결합범위는 최소 2회선부터 최대 4회선까지 가능하며 이 경우 결합된 가족 구성원 각각에게 매월 최대 5500원씩 요금할인이 제공된다(월정액 4만8400원 이상 요금제 기준). 4명이 가족무한사랑에 가입하면 1인당 최대 5500원씩 총 2만2000원을 매월 할인 받을 수 있다. 

가족무한사랑은 오는 23일부터 신규 기존 고객 모두 가입 가능하며 할인은 1월부터 적용된다. 결합범위는 가족 대표자 본인 배우자 직계 존·비속 형제·자매 배우자의 부모 배우자의 형제·자매 사위·며느리다.

◆ 결합기간 길면 '추가 할인'

가족무한사랑으로 모인 가족의 휴대폰 사용기간을 합산해 추가 할인도 제공한다. 4인 가족이 ‘가족결합할인+장기고객할인’의 혜택을 모두 받게 되면 매월 최대 4만4000원을 아낄 수 있다.

아버지와 어머니는 각각 데이터일반(3만2890원 이하 부가세 포함) 요금제, 두 자녀는 데이터스페셜A(6만5890원)에 가입한 4인 가족을 예로 들면 이 가족은 가족무한사랑 가입을 통해 매월 1만6500원을 할인 받게 된다.

여기에 아버지가 10년 어머니가 8년 아들과 딸이 각각 7년이면 총 32년이 돼 2만2000원의 장기고객할인까지 더해져 매월 총 3만8500원을 아낄 수 있다.

LG유플러스의 가입자당 평균매출(ARPU)이 3만6000원대 수준인 점을 감안하면 대한민국 평균 가족 구성원 1명의 통신요금 이상을 절감할 수 있는 셈이다.

이번 LG유플러스 장기고객할인 혜택은 경쟁사 대비 ▲약정할인 고객 중복할인 가능 ▲가족합산 20년 미만 순액요금 고객도 할인 가능하다는 점이 장점이다.

◆ 떠나지마, 오래 쓰면 '할인'

LG유플러스는 내년부터 장기고개을 위한 케어프로그램인 ‘U+장기고객 더 좋은 혜택’도 선보인다. 

가입 기간이 2년 이상 되는 고객에게 ‘데이터2배쿠폰’을 제공하고 ▲멤버십 보너스 포인트 ▲휴대폰 수리비 지원한도를 기존 대비 확대한다. 

‘데이터2배 쿠폰’은 본인이 사용 중인 요금제의 기본 제공량만큼 데이터를 추가로 사용할 수 있도록 제공된다. 기본 제공량이 5GB이면 추가로 5GB를 더 주는 방식이다.

LG유플러스에 가입한 기간이 2년 이상이면 4장, 3년 이상이면 5장, 4년 이상이면 6장이 매년 제공된다. 쿠폰은 한 달에 1장 사용 가능하며, 홈페이지 또는 U+고객센터 어플리케이션(앱)에서 직접 신청하면 된다.

이와 함께 LG유플러스는 장기고객에게 멤버십 보너스 포인트 제공 및 수리비 지원한도를 가입기간에 비례해 혜택 받을 수 있도록 개선했다. 

이번 멤버십 개편으로 보너스 포인트의 경우에는 5년 이상 사용한 VVIP 등급 고객(순액 기준 7만4800원 이상)은 연간 ’기본 12만+보너스 12만’으로 총 24만 포인트를 받게 된다.

마찬가지로 수리비 지원한도의 경우에도 5년 이상 사용한 VVIP 멤버십 고객은 ‘기본 3만+보너스 2만’으로 총 5만의 한도를 보유하게 된다. 

최순종 LG유플러스 모바일사업부장(상무)은 "가족무한사랑과 U+장기고객 더 좋은 혜택 출시는 실질적인 혜택을 확대하기 위한 것"이라며 "앞으로도 꾸준한 관심과 사랑을 보내주는 고객을 위해 더 열심히 뛰겠다"고 강조했다.

[뉴스핌 Newspim] 심지혜 기자 (sjh@newspim.com)