[뉴스핌=노희준 기자] 신한은행이 26일 소비자보호본부를 신설했다. '생산성 업그레이드 TFT'도 발족했다.

신한은행은 이날 금융소비자 보호와 조직생산성을 강화하기 위해 이 같은 조직개편을 단행했다고 밝혔다.

우선 '소비자보호본부'를 신설, 신보금 여성 본부장을 선임했다. 소비자보호본부 산하에는 기존 '소비자보호센터'와 이번에 새로 만든 'CS 추진실'을 뒀다.
 
신한은행 관계자는 "금융당국 정책에 선제적으로 대응하고 소비자보호 문화를 선도해 나겠다는 의지"라며 "여성 특유의 따뜻하고 섬세한 감성으로 고객을 배려하는 소비자 보호업무를 강화할 목적"이라고 말했다.

'생산성 업그레이드 TFT'도 만들었다. 은행 전체의 효율성과 생산성에 대해 논의하고 실질적인 해법을 제시하기 위해서다.

신한은행 관계자는 "본부를 슬림화 하고 현장 지원을 강화하는 한편, 현장과 본부 직원 간의 순환배치를 활성화해 활력있는 조직을 만들어 본·지점 간 소통을 강화했다"며 "서진원 은행장이 지속적으로 강조해 왔던 '현장 중시' 경영철학이 적극 반영됐다"고 말했다.




[뉴스핌 Newspim] 노희준 기자 (gurazip@newspim.com)