[광양=뉴스핌] 오정근 기자 = 전남 광양시는 행정 업무의 효율성을 높이고 신속하고 정확한 행정 서비스를 제공하기 위해 업무 자동화 시스템(RPA)을 도입했다고 12일 밝혔다.

업무자동화시스템(Robotic Process Automation)이란 사람이 수행하던 반복적이고 규칙적인 업무를 자동화해 소프트웨어 로봇이 대신 처리하는 시스템으로 이달 시범운영을 거친 후 2025년부터 본격적으로 서비스를 제공한다.

광양시청 전경 [사진=뉴스핌 DB]

이를 통해 출산장려금·산후조리비용 지원대상·분양전환 현황 정리, 임대차계약 변경 신고 수리 알림 공문 작성, 사회보장급여 확인조사 요청자료 다운로드, 사회보장급여 확인조사 자료 요청 총 9개 업무에서 신속한 행정 처리와 데이터 오류 감소가 가능할 것으로 기대된다.

광양시는 이번 업무 자동화 시스템 도입을 시작으로 더 많은 행정 분야에 자동화 기술을 확대 적용해 보다 창의적이고 가치 있는 행정업무에 집중할 수 있는 환경을 조성할 계획이다.

이용신 디지털정보과장은 "업무 자동화 시스템 도입은 신속·정확한 행정 구현을 위한 첫걸음이다"며 "지속적인 시스템 개선과 확장을 통해 시민과 공무원이 모두 만족하는 행정 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

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