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[평택=뉴스핌] 이성훈 기자 = 경기 평택시가 시청을 방문하는 민원인들에게 편의를 제공하기 위해 평택시청 종합민원실 민원인 대기현황 알림 서비스를 제공하고 있다.
이 서비스는 시청 종합민원실 내 설치된 번호표 발급기와 시 누리집(홈페이지)을 연동해 통합민원, 여권업무 등 민원창구의 민원인 대기현황을 실시간으로 제공하는 서비스다.
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| 온라인을 통해 민원 업무 서비스를 이용하는 민원인[사진=평택시]2023.11.16 krg0404@newspim.com |
시는 이를 통해 미리 누리집의 민원인 대기현황을 확인하고 시청을 방문하면 대기시간을 줄일 수 있을 것으로 보고 있다.
특히 민원실 내 번호표 발급기에서 휴대전화번호를 입력하면 스마트폰으로 민원 대기 순번을 휴대전화로 알려주는 '평택시청 종합민원실 순번대기 알림톡' 서비스도 제공한다.
정장선 평택시장은 "앞으로도 시민 중심의 민원행정 서비스를 적극 추진해 시민들의 행정 만족도를 높이겠다"고 말했다.
krg0404@newspim.com
