"마스크 10매+간식세트 2만원"..도넘은 상술에 여론 뭇매 맞는 유통업체

기사입력 : 2020년03월04일 07:19

최종수정 : 2020년03월04일 07:19

마스크+간식세트, 허위 광고로 판매 중지...마스크 폭리 업체 여전
공영홈쇼핑, 한지 마스크 팔았다 뭇매....소비자들은 분통

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 유통업체들은 '코로나19' 여파로 인한 특수가 달갑지만은 않다. 주문이 한꺼번에 몰리면서 '조기 품절' '접속 장애' 등 부작용이 나타나면서 여론의 뭇매를 맞은 탓이다.

또한 쿠팡은 과도한 상술로 도마 위에 올랐다. 마스크 가격을 높여 폭리를 취하는 판매업체가 나오는가 하면, 마스크와 간식세트를 끼워 판매한 상품은 아예 실체가 없는 상품으로 확인됐다.

◆'코로나 여파'에 유통업체 주문량 폭증

4일 업계에 따르면 온라인몰 중심으로 마스크 등 위생용품을 포함한 생필품 주문이 쇄도하고 있다.

쿠팡의 로켓프레시에서 일시 품절 상품이 나오고 있다. [사진=쿠팡 홈페이지 캡처] 2020.03.03 nrd8120@newspim.com

쿠팡은 코로나19 확진지가 급속하게 늘어난 19일을 전후로 주문량이 배송량을 넘어서 '조기 마감 사태'를 빚고 있다. 코로나19 확진자가 늘어나기 시작한 지난 19일에는 대구·경북지역의 주문량이 4배 늘었다.

현재도 주문량이 늘면서 조기 마감 사례도 잇따르고 있다. 로켓프레시 상품들도 이날 오전 10시에도 이미 주문이 마감된 상품이 있었다. 실제 쿠팡이 운영하는 오픈마켓에서도 이날 오전 성인용 일회용 마스크(10매입) 상품이 5000원에 판매됐는데, 주문이 몰리면서 채 20분도 안 돼 매진됐다. 1장당 500원꼴이다.

다만 일회용 마스크 상품은 코로나19가 발생하기 전 1장당 10~50원에 팔리던 제품이다. 가격이 10배 이상 비싸 일부 소비자들 사이에서는 폭리 의혹이 제기되고 있다.

마스크 공적 판매처로 지정된 공영홈쇼핑도 마스크를 팔았다 하면 완판 행렬을 이어가고 있다. 첫 방송이었던 지난 19일에 마스크 15만장을 판매했는데, 10분 만에 모두 다 팔려 나갔다. 지난 2일에도 게릴라 생방송을 통해 6600세트를 판매했지만, 방송 시작과 동시에 매진됐다.

판매 상품은 '뉴네퓨어 KF94 황사방역마스크'다. 1장당 830원이며 30개 들이 1세트에 2만4900원으로, '노마진'으로 소비자 수요가 많다. 현재 온라인 상에서는 보건용 마스크인 KF94 상품은 1장당 3000~4000원에 거래된다. 판매가격이 3000원이라고 감안하면 3분의 1에도 못 미친다.

다만 방송 시간을 미리 공지하지 않는 '게릴라 방송' 형태로 판매했지만, 소비자 수요를 감당하기에는 역부족이라는 지적이 나온다. 방송만 했다 하면 모바일 애플리케이션(앱)에 접속이 안 되거나, 전화도 불통인 경우가 많이 발생하고 있는 영향이다.

◆거짓 상품·마스크 폭리...소비자들은 분통

게다가 쿠팡에서는 일부 판매업체의 과도한 상술이 문제가 되고 있다. 특히 지난달 말 온라인 커뮤니티에서는 "쿠팡에서 판매하는 마스크 간식상자 상품은 사기"라는 게시글이 심심찮게 올라 왔다.

쿠팡에서 사기 논란이 불거졌던 '푸드득 마스크와 간식 묶음 상품의 모습. [사진=네이버 블로그 캡처] JPG 2020.03.03 nrd8120@newspim.com

해당 상품은 쿠팡의 한 판매자가 올린 '푸드득 마스크 상큼 메디 간식박스' 상품이다. 구체적으로 '코튼데이 휴 순면 방역마스크 KF94' 10장과 아이셔·복숭아 홍차 등 간식세트 묶음 상품이다. 판매 가격은 1만7000원이나, 배송비(3000원)까지 포함하면 2만원이다.

문제의 상품은 지난 28일 오전에 전날 판매했던 가격에 3000원 더 올려 2만원에 판매했다. 배송비까지 포함하면 2만3000원인 것이다. 이렇게 해도 마스크 1장당 2000원 꼴도 안 된다.

현재 KF94 인증을 받은 보건용 마스크가 1장당 3000~4000원에 거래되고 있는 점을 고려하면 저렴한 편이다. 때문에 이를 구입하려는 소비자들이 온라인 링크를 공유하면서 피해 규모를 키웠다. 해당 상품은 주문만 받고 배송을 안해 논란이 됐다.

지난달 28일 오후 네이버 맘카페에서 한 소비자는 "지난 27일 마스크 10매와 과자를 묶어 1만7000원에 판매하는 '푸드득 마스크 상큼 메디 간식박스' 1개를 구매했다"며 "조금 전에 취소됐다는 문자를 받았다. 구입할 당시 분명 재고가 있어 샀는데 어이가 없다"고 분통을 터트렸다.

현재 온라인을 중심으로 '푸드득 마스크 간식상품은 사기'라는 내용의 게시글이 공유되고 있다. 네이버에서 블로그를 운영하는 한 누리꾼은 "쿠팡에서 사기를 당했다"며 "마스크와 간식세트 상품은 사기이므로 조심해야 한다"고 전했다.

쿠팡은 이 상품을 허위 광고로 판단하고 판매를 중지한 상태다. 쿠팡 관계자는 "현재 푸드득 상품은 쿠팡이 직매입한 상품이 아니라 한 판매업체가 올린 상품이다. 허위 광고 상품으로 확인돼 판매를 중지했다"며 "주문 상태가 '배송 중' 전 단계까지는 환불 조치하고 있다"고 설명했다. 이어 "현재와 같은 비상상황에 비정상적으로 상품을 판매할 업자들에 대해 판매 중지 등 조치를 하고 있다"며 "고객이 비정상적인 상행위를 발견하고 신고해 주시면 빠르게 조치할 것"이라고 덧붙였다.

◆공영홈쇼핑도 공분의 대상...공적 판매처 자격 박탈 의문도

공영홈쇼핑은 온라인몰을 통해 항균 효과가 과장된 '한지 리필 마스크'를 판매해 소비자 공분의 대상이 됐다. 해당 상품은 일반 면 마스크 안쪽에 파스처럼 붙여 쓰는 제품으로, 지난달 중순부터 공영홈쇼핑 온라인몰에서 판매돼 왔다. 특히 폐렴균·녹농균 등을 99.9% 항균해 주고 '한국원적외선협회(KIFA) 인증' 마크도 있다고 홍보했다. KIFA 인증은 거짓인 것으로 확인됐다.

[사진=공영쇼핑]

공영홈쇼핑은 이 사실을 뒤늦게 확인하고 판매를 중단했지만 이미 2만9000여명이 구입한 뒤였다.

공영홈쇼핑은 중소벤처기업부 산하기관으로 마스크 공적 판매처이다. 그동안 정부로부터 마스크를 제공받아 판매했지만 대부분의 소비자들이 허탕을 치기 일쑤였고 한지 리필 마스크 판매가 뒤늦게 확인되면서 공적 판매처 역할에 대해 의문을 제기하는 이들도 있다.

시민 김소영(여·43)씨는 "공영홈쇼핑에서 마스크를 사려고 200통 넘게 전화를 했지만 결국 살 수 없었다"며 "이번 한지 리필 마스크를 판매한 것도 들통이 난 만큼 공영홈쇼핑이 공적 판매처로서 자격이 있는지 의문이다"라고 지적했다.

공영홈쇼핑 측은 한지 리필 마스크를 구입한 경우 전액 환불조치하고 마스크 200만장을 추가로 확보해 판매한다는 입장이다. 공영홈쇼핑 관계자는 "'한지 리필 마스크'를 전액 환불키로 했다. 마스크에 대한 관심이 높은 상황에서 불미스러운 일로 불편을 끼쳐 사과한다"며 "앞으로는 KF(Korea Filter) 인증만 판매하겠다"고 전했다.

nrd8120@newspim.com

사진

한-UAE, 포괄적경제동반자협정 체결…원유·무기류 관세 철폐 [세종=뉴스핌] 김기랑 기자 = 한국과 아랍에미리트(UAE)가 29일 포괄적경제동반자협정(CEPA)을 체결했다. UAE는 중동 지역뿐만 아니라 아프리카와 남아시아를 잇는 물류 허브로, 우리 기업들이 세계 각국으로 진출을 확대하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대된다. 산업통상자원부는 이날 용산 대통령실에서 양국 정상이 지켜보는 가운데 안덕근 산업부 장관과 타니 빈 아흐메드 알제유디 UAE 대외무역 특임장관이 한-UAE CEPA에 정식 서명했다고 밝혔다. ◆ 무기류 수입 관세 즉시 철폐…원유 수입 관세 3%→0% 양국 CEPA는 지난해 1월 윤석열 대통령의 UAE 국빈 방문을 계기로 본격 추진되기 시작했다. 이후 양국 정부 간 집중적인 협상을 거쳐 같은 해 10월 타결됐다. 정부는 협정문에 대한 법률 검토와 국문본 마련, 법제처 심사 등 정식 서명에 필요한 국내 절차를 진행해 왔다. UAE는 지난해 기준 우리나라의 14위 교역 상대국으로 손꼽힌다. 교역 규모는 2021년 113억달러에서 2022년 195억달러, 지난해 209억달러 등으로 매해 상승하고 있다. 우리는 주로 자동차·전자기기·합성수지 등 공산품을 수출하고, UAE로부터 원유·석유제품·천연가스 등 국내 산업에 필수적인 에너지와 원료를 주로 수입한다. [서울=뉴스핌]윤석열 대통령과 무함마드 빈 자예드 알 나흐얀 아랍에미리트연합국(UAE) 대통령이 29일 서울 용산 대통령실 청사에서 열린 국빈 방한 공식 환영식에서 양국 국기를 든 삼광초등학교 어린이환영단의 환호에 인사하고 있다.[사진=대통령실]2024.05.29 photo@newspim.com CEPA의 주요 내용을 살펴보면, 먼저 양국은 높은 수준으로 상품 시장을 개방하기로 했다. 시장 개방 수준은 품목수를 기준으로 한국 92.5%, UAE 91.2%다. 우리 중동 주력 수출품인 무기류는 대부분 품목이 협정문 발효 즉시 UAE 시장 내 관세가 철폐돼 수출 증대가 기대된다. 압연기·금속 주조기 등 기계류 상당수는 5년 내, 자동차·부품·가전제품 등은 발효 후 최장 10년 이내에 관세가 철폐된다. 특히 향후 성장 잠재력이 큰 전기차·하이브리드차 등 친환경차에 대한 관세도 발효 후 최장 10년 내 철폐된다. 화물·특수차 중에서는 덤프차·적재차량 등에서 상당수 즉시 철폐를 확보해 중동의 건설시장 붐에 힘입은 수출 상승이 전망된다. 이 외 의료기기·화장품 등 공산품뿐만 아니라 우리 주요 농수산물도 관세 철폐 혜택을 받게 된다. 이에 대해 산업부는 "이로써 UAE와 아직 CEPA를 체결하지 않은 미국과 일본, 중국 등 주요 경쟁국과 비교해 우리 기업의 수출 여건을 대폭 개선하게 됐다"고 기대감을 드러냈다. CEPA를 통해 원유 수입 관세도 철폐된다. 양국은 UAE산 원유 수입 관세를 발효 후 10년에 걸쳐 단계적으로 폐지하고, 석유화학 제품의 주 원료인 나프타 수입 관세는 5년에 걸쳐 절반으로 감축하기로 했다. 원유 수입 관세는 3%에서 0%로, 나프타 수입 관세는 0.5%에서 0.25%로 줄어든다. 이를 통해 국내 석유화학 산업의 가격 경쟁력 제고와 국내 물가 안정 효과가 기대된다는 설명이다. ◆ 온라인 게임 서비스 '최초 개방'…처음으로 국경 간 정보 이전 허용 UAE는 다른 나라와의 자유무역협정(FTA)에서는 개방하지 않았던 온라인 게임 서비스를 한국과의 CEPA에서 최초로 개방했다. 이를 통해 중동 지역으로 게임 서비스를 온라인으로 공급하거나 관련 업체가 직접 현지에 진출할 때 우리 기업 활동의 법적 안정성을 확보하게 됐다. 또 우리 의료 기관의 현지 개원과 원격 진료를 허용하고, 산후조리·물리치료 서비스도 개방하기로 했다. 아울러 양국은 이번 CEPA에서 ▲에너지·자원 ▲첨단산업 ▲순환경제 ▲시청각 서비스·공동제작 ▲스마트팜 ▲보건산업 ▲관광 ▲수송 ▲해상운송 ▲디지털경제·무역 ▲귀금속 ▲공급망 ▲경쟁 ▲바이오경제 등 신통상 의제를 포함한 14개 협력 분야를 명시했다. 특히 UAE는 다른 국가들과 기존에 체결한 CEPA와 달리 대체·신재생에너지를 포함한 에너지·자원에 관한 협력을 포함했다. [서울=뉴스핌]윤석열 대통령과 무함마드 빈 자예드 알 나흐얀 아랍에미리트연합국(UAE) 대통령이 29일 서울 용산 대통령실 청사에서 열린 국빈 방한 공식 환영식에서 의장대를 사열하고 있다.[사진=대통령실]2024.05.29 photo@newspim.com 이에 대해 산업부는 "14개 협력 분야를 명시함으로써 양국 간 미래지향적 경제 협력을 가속화하기 위한 포괄적인 경제 협력 체계를 마련했다"고 풀이했다. 또 양국은 CEPA를 통해 통관과 정부 조달, 디지털 무역, 지식재산권 등 양국 간 무역 과정에서 적용되는 무역 규범을 개선했다. 이를 기반으로 양국은 물품 통관에 대한 사전심사 제도를 도입함으로써 수출기업의 예측 가능성을 높이고, 비용 절감을 도모할 수 있게 됐다. 또 세계무역기구(WTO) 정부 조달 협정 비가입국인 UAE와 주요 중앙정부기관의 조달 시장을 개방하고, 투명성·비차별성 원칙이 반영되도록 했다. 디지털 무역과 관련해 UAE는 자국 최초로 국경 간 정보 이전을 허용했다. 이 규정을 통해 UAE에 진출한 우리 기업들은 현지에서 수집한 정보를 국내로 이전할 수 있게 됐다. 아울러 높은 수준의 지재권 보호 규범을 도입해 우리 기업의 저작권·상표 침해에 대해 효과적인 대응 조치가 가능하도록 했다. 앞으로 정부는 이날 서명된 CEPA의 후속조치를 속도감 있게 추진해 이른 시일 안에 비준동의안을 국회에 제출할 계획이다. 양국은 CEPA 비준과 발효를 위한 자국 내 법적 절차를 완료한 후, 이를 증명하는 서면 통보를 교환하게 된다. 이후 한-UAE CEPA는 서면 통보 접수일 후 두 번째 달의 첫 번째 날에 발효된다. rang@newspim.com 2024-05-29 14:04

사진

삼성전자 노조 '창사 첫 파업' 선언...다음달 7일 '단체 연차 사용' [서울=뉴스핌] 김정인 기자 = 전국삼성전자노동조합(전삼노)이 1969년 삼성전자 창사 이래 첫 파업에 나선다. 전삼노는 29일 오전 11시 서울 서초구 삼성전자 서초사옥 앞에서 기자회견을 열고 "사측의 일방적인 사측의 교섭 결렬을 이유로 즉각 파업에 나선다"고 밝혔다. 전국삼성전자노조 조합원들이 29일 삼성전자 서초사옥 앞에서 파업을 선언하고 있다. [사진=김정인 기자] 손우목 전삼노 위원장은 "노조가 여러 차례 문화행사를 진행했음에도 사측은 지난 28일 아무런 안건도 없이 교섭에 나왔다"며 "이 모든 책임은 노동자를 무시한 사측에 있다. 이 순간부터 즉각 파업을 선언한다"고 밝혔다. 전삼노는 '일한 만큼 공정하게 지급하는 것'이 가장 큰 요구사항이라는 입장이다. 손 위원장은 "우리가 원하는 것은 임금 1~2% 인상이 아니다. 일한 만큼 공정하게 지급하라는 것"이라며 "성과금을 많이 달라는 이야기가 아닙니다. 제도 개선을 통해 투명하게 지급해 달라는 것"이라고 했다. 그러면서 "이는 삼성전자만의 처우개선이 아닌 삼성그룹 계열사와 협력사, 한국의 노동계에 영향을 미치는 것"이라고 강조했다. 전삼노는 삼성전자 서초사옥 앞에서 버스를 이용해 24시간 농성을 이어간다. [사진=김정인 기자] 전삼노는 총파업까지 단계를 밟아나가겠다며 다음달 7일, 조합원 2만8400명의 단체 연차 사용을 통해 첫 파업을 시작하겠다는 입장이다. 또 삼성전자 서초사옥 앞에서 24시간 농성을 이어갈 방침이다. 삼성전자와 전삼노는 지난 1월부터 임금협상을 위한 교섭을 이어왔지만 입장차는 좁혀지지 않았다. 노조는 결국 중앙노동위원회의 조정 중기 결정과 조합원 찬반 투표 등을 거쳐 지난달 합법적 쟁의권을 확보했다. 이후 지난 28일 임금협상을 위한 8차 본교섭을 진행했으나 사측 인사 2명의 교섭 참여를 두고 입장차가 발생했다. 업계에서는 메모리 업턴을 기대하는 중요한 시점에서 노사 갈등 장기화로 '노조 리스크' 우려에 대한 목소리가 나오고 있다. 이에 대해 노조 측은 "사측은 최근 10년 내내 위기라고 외치고 있다"며 "위기라는 이유만으로 노동자가 핍박받아서는 안 된다"고 했다. kji01@newspim.com 2024-05-29 13:27