전체기사 최신뉴스 GAM 라씨로
KYD 디데이
경제

속보

더보기

[생체인식-3] "내 목소리로 인증" 7번 말하니 결제 '끝'

기사입력 : 2017년10월09일 07:19

최종수정 : 2017년10월09일 07:19

AI 스피커 ‘목소리’ 듣고 주인 식별...쌍둥이 목소리도 구분
KB국민은행, 음성인식으로 계좌조회와 송금

[뉴스핌=심지혜 기자] # 홈쇼핑 채널을 보던 A씨는 마음에 드는 수영복이 나오자 KT의 인공지능(AI) 기기 ‘기가지니’를 향해 “지니야, 나 저 수영복 살래”라고 말했다. 기가지니는 “네, 알겠습니다”라며 결제를 위한 인증 절차를 시작했다. A씨는 아이디·비밀번호를 입력하거나 ARS 연결 등의 과정 없이 “내 목소리 인증”이라고 말했다. 옆에 있던 친구 B씨도 “내 목소리 인증”이라고 말했지만 기가지니는 “등록된 사용자가 아니다”라며 결제를 거부했다.

비밀번호 대신 목소리로 본인을 확인할 수 있는 음성인증이 사용되기 시작했다. <사진=파워보이스>

음성인식 AI 기기가 확대되면서 ‘목소리’로 사람을 확인하는 인증기술이 급속히 발전하고 있다. 음악을 재생하고 정보를 안내하는 단순 기능을 넘어 A씨처럼 음성으로 물건을 구매하고 결제도 가능해졌다. 화자인증(음성인증)은 국내 처음으로 KT가 음성 솔루션 기업 '파워보이스'와 협력, 애플리케이션 화자인증 서비스 ‘목소리 인증’을 지난해 12월 출시했다.

방법은 간단하다. ‘KT 인증’ 앱 실행 후 ‘내 목소리로 인증’이라고 7번 말하면 인증 수단으로 목소리가 등록된다. 이후 본인인증이 필요할 때 KT 인증 앱에서 ‘내 목소리로 인증’이라는 세 단어만 말하면 된다. 복잡한 공인인증서 비밀번호를 입력하는 등의 번거로움이 없다.

KB국민은행도 최근 선보인 금융 서비스 앱 ‘리브똑똑’에 음성 인증을 적용했다. KT 인증 앱처럼 간편 비밀번호 대신 “열려라 똑똑”이라고 말하면 목소리로 본인확인이 된다. 

AI스피커에서는 KT가 도입을 서두르고 있다. KT는 기가지니에 화자인증을 도입, 평소 음성으로 기가지니를 이용하는 것처럼 금융 거래도 가능하게 한다는 방침이다. 우선 인터넷전문은행 K뱅크와 음성인식 기반 은행 서비스 카우치뱅킹을 기가지니에 연동, 화자인증을 접목할 예정이다.

예를 들어 기가지니에 "큰아들에게 10만원만 송금해줘"라고 한 뒤 KT 인증 앱처럼 특정 단어를 읽는 방식으로 본인인증을 하면 된다.

KT는 AI스피커 기가지니에 음성인증 기능을 추가한다는 계획이다. <사진=KT>

KT는 위에서 언급된 사례처럼 TV홈쇼핑 상품 결제 시에도 화자인증을 거쳐 기가지니에서 결제할 수 있게 할 방침이다. 화자인증은 금융 거래뿐만 아니라 콜센터에서도 이용될 수 있다. 정확한 상담을 위해 이름이나 생년월일, 전화번호 등을 확인하는 과정에서 상당한 시간이 소요된다. 이는 번거로울 뿐만 아니라 개인정보 노출 우려도 있다. 긴 통화시간은 전화요금 부담도 증가시킨다.

화자인증이 도입되면 수 차례에 걸쳐 진행되는 본인확인 절차를 줄여 시간과 비용 모두 절감할 수 있다. 파워보이스 분석 결과 콜센터 화자인증 도입 시 절감 가능한 비용은 콜센터 직원 1명당 하루 1만3800원 정도다. 400석의 콜센터를 기준으로 하면 연간 약 20억원의 절감 효과가 있을 것으로 추정된다.

편의성과 활용도가 높은 화자인증은 글로벌 시장에서도 꾸준한 성장이 예상된다. 글로벌 시장조사기관 테크나비오(TECHNAVIO)에 따르면 화자인식 시장은 2014년 6억7000만달러에서 올해 10억7900만달러, 2019년에는 18억4100만달러로 커질 전망이다.

다만 일각에서는 목소리가 비슷한 쌍둥이나 녹음한 목소리로 보안이 뚫릴 수 있다는 견해도 있다. 또 목소리가 탈취되면 다시 사용할 수 없는 것 아니냐는 지적도 있다.

그러나 업계는 목소리가 비슷하더라도 같은 단어를 말할 때 나오는 소리가 다르고 녹취된 음성이 재생될 때 나오는 특징이 달라 안전하다는 입장이다. 설사 목소리 데이터가 유출되더라도 인증 시 사용하는 문구를 바꾸는 식으로 방어할 수 있다는 것.

이형엽 파워보이스 부장은 “지문이나 홍채 등 고유성이 높은 생체 특성을 이용하는 인증과 달리 목소리는 탈취되더라도 인증 과정에 사용하는 문구 등을 바꾸는 식으로 업데이트할 수 있다”며 “인증 전용장치 없이 쉽게 쓸 수 있어 향후 더욱 보편화될 것”이라고 말했다.

 

[뉴스핌 Newspim] 심지혜 기자 (sjh@newspim.com)

CES 2025 참관단 모집

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
금감원, 고려아연 '불공정거래' 혐의 조사 [서울=뉴스핌] 한태봉 전문기자 = 금융감독원이 고려아연이 공개매수와 유상증자 과정에서 자본시장법을 위반했는지 불공정 거래 조사에 착수했다.  31일 금융감독원 서울 본원에서 열린 현안 간담회에서 함용일 부원장은 "(고려아연이) 투자자 보호를 위해 거짓 누락사항 없이 충실하게 알리는 공시 기본원칙이 지켜져야 한다"며 "고려아연의 공개매수와 유상증자 과정에서 불공정 거래 개연성이 있어 조사 중"이라고 밝혔다. 그는 또한 "조사 권한을 최대한 활용해 불법 행위에 대해서는 엄중 조치 취할 예정이다"고 했다. 금감원은 이날 오전 고려아연 공개매수 및 유상증자에 관여한 미래에셋증권 현장검사에 착수한 상태다. [서울=뉴스핌] 정일구 기자 = 함용일 금융감독원 부원장이 31일 오후 서울 영등포구 금융감독원에서 자본시장 현안 관련 브리핑을 위해 브리핑룸으로 들어서고 있다. 2024.10.31 mironj19@newspim.com 금감원이 집중하는 부분은 고려아연 공개매수 과정에서의 법 위반 여부다. 만약 고려아연 이사진이 공개매수를 결의한 시점에서 이후의 유상증자 계획까지 알고 있었는데도 공개매수 신고서에 해당 내용을 누락했다면 문제라는 인식이다. 금융감독원은 고려아연 공개매수 신고서에서 유상증자 예정 내용이 없었다는 점을 중요한 정보 누락으로 보고 있다. 결과적으로 기존주주들이 대규모 유상증자가 예정돼 있다는 사실을 몰라서 공개매수 의사결정을 제대로 할 수 없었다는 입장이다. 부정거래에 해당될 수 있다는 의미다.   또 고려아연 공개매수 사무 취급을 한 증권사와 유상증자를 모집 주선한 증권사는 모두 미래에셋증권으로 같다. 따라서 시기가 겹치므로 이를 독립적으로 생각하기는 어렵다는 입장이다. 미래에셋증권도 2개의 사안을 모두 알았을 수 있다는 의심이다. 이는 현재 현장 검사 중으로 확실한 내용은 조사결과가 나와 봐야 알 수 있다는 입장이다. 함 부원장은 "미래에셋증권의 경우 모집 주선자로 돼 있어 주관사로 하는 거보다는 민사적 책임이 덜하겠으나, 부정거래가 성립된다면 자본시장법상 증권사는 불법 행위 알고도 눈 감는 걸 못하게 돼 있으므로 면밀한 조사가 필요하다"고 밝혔다. 고려아연의 최근 유상증자와 관련해서는 "시장 불안을 충분히 인식 중"이라고 밝혔다. 금감원은 증권신고서 충실 여부를 점검해 증자의 목적, 배경, 주주에 미치는 영향, 공개매수 시 밝힌 목적에 부합하는지, 투명 공시 여부 등을 확인해 유상증자를 동시에 추진한 경위 등을 살피고 위계 부정거래 등의 위법행위 파악 시 관련 증권사에 대해서도 엄중히 책임을 물을 계획이다. 고려아연의 유상증자 증권신고서 심사는 법정 검토기간인 10일 이내에 진행되며, 필요시 감독당국의 정정 요구도 가능하다. 현재 분위기로는 정정신고요구가 불가피해 유상증자 시기가 늦춰지거나 극단적으로는 유상증자가 무산될 가능성도 배제하기 어려운 상황이다. longinus@newspim.com   2024-10-31 17:42
사진
정유경 ㈜신세계 회장은 누구? [서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 정유경 ㈜신세계 회장이 신세계 총괄사장을 맡은 지 9년 만에 회장으로 승진했다. 정유경 신임 회장은 이명희 신세계그룹 명예회장의 외동딸로 30일 단행된 '2025년 정기 임원인사'에서 회장으로 승진했다. 정용진 회장이 그의 오빠다. 정유경 회장은 1972년 서울에서 태어났다. 서울 예술고등학교를 졸업하고 이화여자대학교, 미국 로드아일랜드 디자인학교에서 디자인을 전공했다. 정유경 ㈜신세계 회장. [사진=신세계그룹] 1996년 조선호텔에 상무보로 입사해 호텔과 디자인 업무를 맡았으며 지난 2009년부터는 신세계로 자리를 옮겨 부사장에 오른 이후 패션 관련 사업을 진행했다. 2015년에 신세계 총괄사장으로 취임한 뒤 외형 성장을 일궈냈다. 출점한 지역에서 압도적인 경쟁력을 다져온 결과다. 신세계백화점은 올해 상반기까지 사상 최대 매출을 이어가고 있다. 신세계백화점은 올 상반기 6조1928억원의 매출고를 올렸다. 작년 동기 대비 5.5% 성장한 수준이다.  정유경 회장이 총괄사장으로 승진한 첫해인 2015년 상반기 매출액(3조3530억원)과 비교하면 두 배 가까이 신장한 수준이다. 정유경 회장이 백화점 사업을 6조원 규모로 키워낸 것이다. 한편 신세계는 백화점 사업을 영위하며 면세 부문인 신세계디에프(DF), 패션·뷰티 부문인 신세계인터내셔날, 신세계센트럴시티, 신세계까사, 신세계라이브쇼핑 등을 계열사로 두고 있다. nrd@newspim.com 2024-10-30 11:40
안다쇼핑
Top으로 이동