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현대차, 통합 고객 서비스 애플리케이션 'myHyundai' 출시

기존 서비스 통합...모든 서비스와 혜택 한눈에

  • 기사입력 : 2019년12월22일 13:38
  • 최종수정 : 2019년12월22일 13:38
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[서울=뉴스핌] 송기욱 기자 = 현대자동차는 자사가 제공하는 다양한 고객 경험을 한눈에 확인하고 쉽게 활용할 수 있는 통합 고객 서비스 애플리케이션 '마이현대(myHyundai)'를 출시한다고 22일 밝혔다.

오는 23일부터 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 다운로드 받아 사용할 수 있는 'myHyundai'는 나에게 맞는(my) 현대차(Hyundai)의 모든 서비스와 콘텐츠가 담겨있는 현대차의 새로운 카 라이프 플랫폼이다.

[서울=뉴스핌] 송기욱 기자 = 현대자동차는 자사가 제공하는 다양한 고객 경험을 한눈에 확인하고 쉽게 활용할 수 있는 통합 고객 서비스 애플리케이션 '마이현대(myHyundai)'를 출시한다고 22일 밝혔다. [사진 = 현대자동차] 2019.12.22 oneway@newspim.com

myHyundai는 현대차를 구입한 고객 외에도 렌트, 리스 등 현대차를 '이용'하는 고객이라면 누구나 가입하고 사용할 수 있다.

기존 ▲블루멤버스 ▲현대 마이카스토리 ▲현대 차량관리 등 여러 곳으로 분산돼 있던 모바일 채널을 한곳으로 통합한 것이 특징이다. 또 직관적이고 편리한 사용자 인터페이스(UI)와 경험(UX)을 차량 운행 비용 관리부터 모빌리티 서비스와 각종 라이프 혜택까지 한 번에 누릴 수 있도록 구성했다.

위치 정보가 반영된 지도 화면을 통해 고객이 현재 위치와 목적지에서 받을 수 있는 다양한 서비스와 혜택을 한눈에 볼 수 있다. 또 고객의 블루멤버스 포인트 사용처를 분석해 보다 개인화된 고객의 라이프 스타일까지 다양한 맞춤 서비스를 제공할 예정이다.

현대차는 'myHyundai'를 ▲멤버십 서비스(myBlue) ▲차량 관리 및 정비 서비스(myCar) ▲위치 기반 서비스(myPlace) 등 3가지 카테고리로 운영할 계획이다.

현대차는 'myHyundai' 출시를 기념하는 다양한 이벤트도 마련했다. 앱을 설치하고 알림 메시지 수신을 동의한 고객 중 추첨을 통해 6주 동안 매주 5555명에게 1000에서 3만 블루멤버스 포인트를 증정하는 이벤트를 진행한다.

또 신년 맞이 차량 유지비 관리를 응원하는 이벤트로 매월 차량 유지비를 직접 입력하는 고객 중 추첨을 통해 6개월 동안 매월 500명에게 최소 1000에서 최대 3만 블루멤버스 포인트를 지급할 예정이다.

새롭게 개편된 블루멤버스 포인트몰에서도 '반값 딜', '타임세일 0원 이벤트', 할인쿠폰 제공 등 다양한 할인 이벤트가 진행된다.

현대차 관계자는 "고객분들의 의견을 수렴해 고객 편의성을 최우선으로 모든 서비스를 쉽고 빠르게 받으실 수 있도록 myHyundai를 마련했다"며 "앞으로도 고객분들이 좀 더 편리하고 다양한 카 라이프를 즐기실 수 있도록 노력할 것"이라고 밝혔다.

oneway@newspim.com

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